Медицинский представитель (Мытищи, Королев, Пушкино, Щелково, Балашиха, Старая Купавна, Реутов)

Описание

РЕЗЮМЕ

Сидорова Наталья Владимировна
Дата рождения : 25 .03.1980
Возраст: 45 лет
Семейное положение : не замужем

Адрес проживания, прописка, гражданство :
Моск овская обл., г. Мытищи, 4 -й Ярославский переулок, 1а, кв. 2 .
Гражданство – РФ.

Телефон: 8 929 571 95 55
E-mail: opt _rf@ inbox .ru
Цель : Профессионал с опытом , ищу возможность применять свои навыки для решения задач в вашей
компании. Нацелен а на достижение измеримых результатов и эффективное внедрение лучших практик .

Опыт работы


01.10.2000 –
01. 07.2007

ГНИУКО «Сумароковская лосиная ферма» (Костромская область)
Должность: Технолог (с развитием функций в области экотуризма и клиентского
сервиса)
Ключевые функции и обязанности:
 Организация и проведение обзорных и тематических экскурсий по территории
фермы для частных лиц и организованных групп.
 Разработка и внедрение экскурсионных программ, адаптированных для разных
целевых аудиторий (школьники, семьи, корпоративные клиенты, иностранные
туристы).
 Управление ассортиментом и продажами сувенирной продук ции: работа с
поставщиками, контроль наличия товара, мерчандайзинг, анализ спроса.
 Активные продажи и привлечение корпоративных клиентов для проведения
экскурсий, тимбилдингов и специальных мероприятий на территории фермы.
 Консультирование посетителей по в опросам содержания лосей, особенностей
фермы и продукции.
 Взаимодействие с туроператорами и агентствами для включения фермы в
региональные и межрегиональные туристические маршруты.
Достижения и результаты :
 Разработала и внедрила 3 новые тематические экскур сионные программы, что
привело к увеличению среднего времени пребывания посетителя на 40% и
росту сопутствующих продаж.
 Увеличила выручку от сувенирной продукции на 95 % за 2 года за счет
оптимизации ассортимента и грамотного позиционирования товаров.
 Сформ ирова ла и вела базу корпоративных клиентов (более 50 компаний), что
обеспечивало до 30% от общего потока посетителей в «низкий» сезон.
 Приняла участие в разработке и продвижении пакетных предложений для
региональных туроператоров, что способствовало увелич ению общего потока

туристов на ферму.
 Получила положительные отзывы от посетителей и партнеров за высокий
уровень сервиса и экспертные знания.

01.04.2008 –
15. 02.2011

ООО «СПЕЦСТРОЙ» (строительная компания)
Должность: Менеджер по маркетингу / Помощник р уководителя
Обязанности и достижения:
 Разрабатывала маркетинговую стратегию и готовила тендерную
документацию.
 Оптимизировала документооборот, сократив время согласования
договоров.
 Проводила переговоры с клиентами и участвовала в отраслевых
выставках, что привело к формированию базы из 50+ потенциальных
клиентов .
 Готовила аналитические отчеты по KPI для руководства.

16.02.2011 –
15. 10.20 14
ООО «ОПТИМУМ» (дистр ибью ция чая, кофе, продукции «Орими Трейд»)
Торговый представитель
Обязанности и достижения:
 Ак ти вные продажи и расширение дистрибьюторской сети продукции на
территории ответственности.
 Увеличил а долю рынка компании на вверенной территории с 15% до 35% за 2
года.
 Привлек ла и запус тила в работу новых ключевых клиентов (сети
супермаркетов, HoReCa , B2B).
 Привл екла 8 новых сетевых клиентов (средний ежемесячный оборот по
контракту — от 500 тыс. руб.).
 Вела полный цикл работы с клиентом: от первого контакта и заключения
договора до мерчандайзинга и контроля отгрузок.
 Ежегодно перевыполнял а план по продажам в среднем на 15% .
 Проводил а тренинги для персонала точек продаж по продукту и выкладке.


29.07.2015 –
29.01.2016

ООО «Технопродукт Автомотив» (поставщик расходных материалов для
автосервисов)
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Обязанности и дост ижения:
 Управление полным циклом работы с ключевыми клиентами —
федеральными дилерскими сетями «Рольф» и «Genser».
 Увеличил а ежегодный товарооборот по закреплённым клиентам на 40% за
счёт внедрения системы кросс -продаж и регулярного анализа потребностей.
 Разработка и согласование индивидуальных коммерческих условий,
подготовка договоров и контроль отгрузок.
 Проведение переговоров и решение эскалаций на уровне региональных
менеджеров клиентов.
 Снизил а дебиторскую задолженность по своему портфелю на 25% за счёт
жёс ткого контроля оплат и выстраивания прозрачной финансовой политики.
 Организация обучающих семинаров по продукции для технического персонала
сервисных центров клиентов.

03.01.2017 –
22. 09.2022
ИП Сидорова Н.В (студия красоты)
201 7 - 2022 | Рук оводитель студии маникюра
Обязанности и достижения:
 Полный цикл управления студией: от подбора и обучения мастеров до
контроля качества услуг и финансовой отчётности.
 Увеличила выручку студии за счёт внедрения системы абонементов и

грамотного ценообразова ния.
 Разработка и внедрение стандартов сервиса, повысивших удовлетворённость
клиентов до 98% (по данным отзывов).
 Сформировала и обучила команду из 5 мастеров, что позволило увеличить
среднее количество ежедневных записей в 3 раза.
 Ведение маркетинга студи и: ведение соцсетей, запуск рекламных кампаний,
организация акций, что привело к росту нового потока клиентов на 40% в
квартал .


01.10.2022 –
01. 12.2025
Самостоятельная предпринимательская деятельность (автомобильный сектор)
Специалист по закупке и прод аже автомобилей с аукционов страховых компаний
Обязанности и достижения:
 Экспертная работа на ведущих российских аукционных площадках страховых
компаний (АСВ, МАКС, РЕСО, Ингосстрах , ВСК и др.).
 Полный цикл сделок: анализ лотов (фотоотчёты, отчётность о ДТ П), оценка
стоимости восстановления, участие в торгах, организация выкупа и логистики.
 Организация ремонта , контроль сроков и качества, подготовка автомобилей к
продаже (д етей линг, фотосъёмка).
 Наладил а эффективные каналы сбыта: продажа через собственные аккаунты
на Avito/Drom, сотрудничество с автоломбардами и подбором для частных
клиентов.
 Ведение полной финансовой отчётности, анализ прибыльности по моделям и
аукционам, что позволило сфокусироваться на самых выгодных сегментах.

Образование
Костромской государственный университет им. Н.А. Некрасова
 Годы обучения: 1997 – 2002
 Факультет: Естествознания
 Специальность: Биология
 Квалификация: Биолог. Диплом с отличием.

Дополнительное профессиональное образование
Курсы «Менеджер по кадрам»
 Год окончания: 2007
Навыки
Продажи, переговоры и клиентский сервис
 B2B и B2C -продажи, управление ключевыми клиентами
 Проведение переговоров и работа с возражениями
 Заключение договоров, подготовка коммерческих предложений
 Высокий уровень клиентского сервиса и работа с лояль ностью
 Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы
Управление и администрирование
 Оптимизация бизнес -процессов и документооборота
 Организация мероприятий и участия в выставках
Специализированные навыки
 Экспертная оценка автомобилей (аукционы, р асчет стоимости восстановления)
 Ведение предпринимательской деятельности (самостоятельная занятость)
Дополнительно
 Стаж вождения — 19 лет (категория B)
 Аналитический склад ума, системный подход
 Навыки быстрого обучения и адаптации в новых сферах
 Самостояте льность, инициативность, нацеленность на результат

Личные качества
Коммуникабельность, предприимчивость, адаптивность, ответственность,
аналитический склад ума, настойчивость, стрессоустойчивость, организованность,
клиентоориентированность, лидерство.
Дополнительная
информация

 Семейное положение: не замужем, взрослые дети.
 Водительское удостоверение категории B, стаж — 19 лет. Имею личный
автомобиль.
 Готова к командировкам, ненормированному рабочему дню и рассмотрю
предложения о переезде.
 Загранпаспорт действующий.
 Вредных привычек не имею.
 Хобби: кинология (разведение и воспитание собак).