Оператор колл-центра

Описание




[pic] Максимова Наталья Константиновна
Дата рождения 17 февраля 1986 г. Семейное положение:
Гражданство: Россия замужем
Телефон: +7(927) 577-77-81 Желаемый график работы: полный рабочий день
Эл. почта tysa1986@mail.ru


1 Цель

Соискание должности секретаря


2 Образование среднее-специальное (секретарь-рефернт)


3 Опыт работы

14.12.2006 г -2012 ЗАО "Астрея"
Должность: секретарь-референт
Планирование, своевременное внесение изменений в график работы руководителя
Протоколирование и организация совещаний, планерок
Своевременное ознакомление с изменениями всех заинтересованных лиц
Общее делопроизводство
Ведение электронного документооборота
Организация отправки и получения почтовых отправлений
Визовая поддержка руководства и сотрудников офиса
Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса

" Авангард" именуем теперь ИП Карнеев
Должность: менеджер по продажам
Поиск новых клиентов, работа с «холодной» клиентской базой:
обзвон потенциальных клиентов, подготовка коммерческих предложений, выезд к клиентам на переговоры, заключение
13.08.2014-2017 договоров.
Работа с постоянными клиентами: формирование заказов, расширение ассортимента, закупаемого клиентами,
выставление счетов, контроль оплаты, контроль отгрузок.
Контроль дебиторской задолженности.
Участие в разработке рекламных акций.
Работа с рекламациями, разрешение вопросов, связанных с некомплектными поставками, браком.
Ведение отчетности по продажам.



4 Профессиональные навыки и знания

• Знание основ делопроизводства
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet, 1С
• Грамотная устная и письменная речь
Владение оргтехникой.



Прочее

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость
• Исполнительность, пунктуальность
• Стремление к развитию и профессиональному росту