Эксперт отдела зарплатных проектов

Обработка запросов от клиентов (юридических лиц) Банка, консультация по всем возникающим вопросам (открытие счета, ведение счета, проведение платежных поручений, запись на консультацию в отделение Банка, ведение документов по открытию счета). Урегулирование конфликтных ситуаций посредством телефонного общения. Предложение продуктов и услуг для SME (малый и средний бизнес). Активный опыт продаж в сфере малого и среднего бизнеса. Передача информации о новых клиентах в соответствующий отдел для оформления пакетов услуг (первичная консультация по данным пакетам), ведение документов по юридическим лицам и конечное оформление пакета документов для получения финансовых услуг. Направление клиентов к непосредственным кураторам, замещение кураторов клиентов во время отсутствия. Прием/ возврат/ корректирование платежных поручений клиентов Банка. Осуществление валютного контроля и урегулирование ситуаций внутри Банка. Консультация клиентов по законодательству РФ. Консультация предприятий малого и среднего бизнеса в рамках зарплатного проекта, ведение зарплатного проекта на уровне индивидуального обслуживания.