Руководитель сети пунктов выдачи заказов

•Подбор,найм и обучение персонала •Проведение инвентаризаций на пвз
•Оспаривание претензий
•Кассовая дисциплина
•Работа в cms
•Расчет зарплаты
•распределение и выплата зарплаты
•Составление и отгрузка документации
•Контроль качества работы
•Контроль открытия и закрытия пвз
• Поиск подменных сотрудников(так же выходила сама)
•Проведение стажировок
• Работа с жалобами и предложениями •Проведение собеседований
•Работа с внештатными ситуациями
•Ведение графика смен
•Каждодневное ведение таблицы дс по всем точкам
•Так же очно и дистанционно в тончайших деталях проводила обучение и решала проблемы, которые возникали у операторов и у клиентов
•Обеспечение полного инвентаря расходников на пунктах
• Учет заказов и возвратов
•Решение вопросов возникающих в рабочем чате
•Координация сотрудников
• Организация и мониторинг процесса
•Составление отчетности
•Выполнения работ,а так же тщательное отслеживание достижений поставленных задач, с целью обеспечения их своевременного и качественного исполнения.
•Выявление слабых мест на пвз и улучшение их
До руководства пунктами выдачи ЯМ,работала оператором ЯМ, поэтому очень хорошо знакома с системой

Занималась отчетностью результатов промоутеров на точке после каждого выезда
•Составление табеля рабочего дня
•Обучение сотрудников
•Проведение стажировок
•Найм новых работников
•Проведение собраний