Директор
100 000 руб
Ирина Ириковна
Возраст
41 год (28 Ноября 1984)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
3 года 7 месяцев
Продажи / Торговля
Административная деятельность:
- Персонал:
Опыт управления командой (подбор, обучение персонала стандартам бренда, технике продаж,
информации по продукту, развитие сотрудников);
Обеспечение поддержания продавцами-консультантами и кассирами высокого уровня продаж и
обслуживания клиентов;
Контроль соблюдения сотрудниками единого стандарта качества обслуживания клиентов;
Постановка целей, распределение задач и контроль их выполнения;
Проведение планерок и индивидуальных коуч-сессий, мотивация сотрудников;
Разрешение конфликтов и поддержание рабочей атмосферы в коллективе.
- Планы/продажи:
Аналитика эффективности работы магазина;
Мониторинг и анализ покупательского спроса, конкурентов;
Достижение выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности работы магазина;
Разработка и реализация стратегии продаж для достижения KPI;
Подготовка отчетов по продажам для руководства.
- Работа с клиентами компании:
Организация, планирование и руководство деятельностью магазина с целью эффективного обслуживания клиентов компании;
Обеспечение высокого уровня сервиса вместе с командой в магазине и способствование развитию долгосрочных отношений с клиентами: встреча, консультирование, сопровождение клиентов на всех этапах продаж;
Оперативное осуществление отгрузок и доставок товара клиентам из магазина и со склада;
Операционное сопровождение клиентов (прием/обработка заказов, в том числе через интернет-магазин);
Оперативное решение задач по возврату товара (работа с претензиями, экспертиза, заключение);
Работа с безналичными продажами, документооборот;
Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами компании.
- Кассовая дисциплина:
Контроль и ведение кассовых операций;
Осуществление возврата денежных средств клиентам;
Процедура возврата подарочных сертификатов клиентами;
Контроль проведения наличных и безналичных расчетов;
Инкассация денежных средств;
- Работа с товаром:
Учет товародвижения, контроль правильности и своевременности доставки и подсортировки
товара;
Обеспечение корректного приема товара (участие в приемке, контроль размещения товара в торговом зале и на складе, взаимодействие с товароведом);
Обработка расхождений по итогу приемки товара, поступившего со склада или из других магазинов;
Работа с бракованным товаром, создание актов брака;
Участие в ревизиях и выборочных инвентаризациях.
Решение технических вопросов, в т.ч. обеспечение бесперебойной работы офисной и кассовой техники.
Повышение квалификации (посещение тренингов, обучение на платформе iSpring Learn).
Опыт открытия новых магазинов с нуля в Москве и Московской области.
Неоконченное высшее
Преподаватель русского языка и литературы
Кемерово, 2002 — 2005 гг.
Права категорий:
B
Стаж:
10 лет
Технические навыки и компетенции:
-Уверенное владение компьютерными технологиями:
-Профессиональное владение операционной системой Windows и базовыми офисными программами.
-Опыт работы с различными браузерами и системами управления контентом.
-Навыки настройки и обслуживания персонального компьютера.
Работа с нейросетями:
-Практический опыт использования современных ИИ-решений.
-Создание эффективных промптов для генерации контента.
-Автоматизация рутинных задач с помощью нейросетей.
-Интеграция ИИ-инструментов в рабочие процессы.
Тестирование веб-ресурсов:
-Проведение функционального тестирования сайтов
-Проверка кроссбраузерной совместимости
-Тестирование юзабилити и доступности
-Составление баг-репортов и документации
Хобби и интересы
Компьютерные игры — увлекаюсь квестами и приключенческими играми, которые развивают логическое мышление и способность к решению сложных задач. Предпочитаю игры с глубоким сюжетом и продуманной механикой.
Физическая активность — регулярные пешие прогулки помогают поддерживать работоспособность и способствуют ясности мышления.
Чтение литературы — предпочитаю бумажные книги, особенно в жанрах фэнтези (развивают креативное мышление) и тру-крайм (тренируют аналитические способности). Выборочно изучаю психологию и саморазвитие.
Интеллектуальное развитие — стремлюсь к расширению кругозора через изучение новых направлений и погружение в интересные темы.
Преданность делу, высокая эффективность в режиме многозадачности и готовность к полной самоотдаче. Нацелена на профессиональное развитие и карьерный рост, открыта к обмену знаниями и заинтересована в долгосрочном сотрудничестве.
18 января, 2018
50 000 руб
Владимир Васильевич
Город
Москва, м. Щёлковская
Возраст
68 лет (26 октября 1957)
Опыт работы:
28 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Зам. Директора Института, НОУ "Международный институт сотрудничества Восток-Запад"
08.2009 - по текущее время
29 июня, 2015
65 000 руб
1 апреля, 2015
70 000 руб
Сергей Васильевич
Город
Москва, м. Мякинино
Возраст
52 года (28 августа 1973)
Опыт работы:
29 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Начальник службы тыла, ВВ МВД России
09.1996 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли