Специалист по работе с клиентами

Пройдя собеседование, тестирование, полиграф, ока¬залась работать в ОАО «БИНБАНК» (с декабря 2010г)
2010г Кредитный Эксперт
- консультирование клиентов по условиям кредитования, видам кредитных продуктов, маркетинговым предложениям и акциям Банка;
- оформление кредитных договоров;
- ведение документации в соответствии с процедурами Банка;
2011г переведена на должность Ведущего специалиста по обслу¬живанию физических лиц.
- консультирование клиентов по продуктам и услуг Банка;
- кредитные операции;
- открытие рублевых и валютных счетов;
- безналичные переводы;
- оформление вкладов, вкладные операции;
- оформление пластиковых карт и операции с картами.
2012 г переведена на должность Ведущего Экономиста по обслу¬живанию юридических лиц.
2013 г переведена из ДО «Басманный» на должность ведущего экономиста в «головной» офис в Отдел Сопровождения Опера¬ций Дистанционного Обслуживания Юридических лиц. Мои обязанности:
- открытие, ведение и закрытие расчетных счетов в валюте РФ и иностранной ва-люте: проверка и подбор необходимых документов для открытия (закрытия) рас-четного счета;
- подбор и выдача выписок со всеми приложениями;
- прием, проверка и обработка: платежно-расчетных документов на бумажных носи-телях и документов по системе «Банк-Клиент», пла¬тежных требований, инкассовых поручений;
- заполнение анкет по идентификации клиента (юридического лица);
- подготовка справок по запросу клиентов и переписка с ИФНС;
- ведение Картотеки №1,2;
- работа с чеками и объявлениями на взнос наличными, подготовка чековых книжек;
- знание нормативной документации ЦБ РФ. Положения №2-П, 115ФЗ, №302-П;
- ведение переписки с Клиентами и Банками;
- блокировка счетов (решения о приостановлении операций от ИФНС, аресты);
- оформление (заверение) карточки с образцами подписей и от¬тиска печати клиента;
- оформление и отправка уведомлений об открытии/закрытии сче¬тов в налоговые органы и другие государственные органы в слу¬чаях, предусмотренных действую-щим законодательством, выдача клиентам справок об открытии/закрытии счетов;
- ответы на запросы органов, осуществляющих контрольные функ¬ции, органов следствия и дознания и прочих уполномоченных ор¬ганов;
- списание комиссий за оказанные услуги со счетов Клиентов, в со¬ответствии с Та-рифами Банка с учетом дополнительных соглаше¬ний;
- подготовка справок по запросу клиентов;
- сопровождение зарплатных клиентов банка;
- взаимодействие с Клиентами по вопросам оформления и обра¬ботки реестров на выпуск карт;
- контроль своевременного исполнения реестров на зачисление заработной платы;
- подготовка и регистрация в ПО договорных документов по ЗП проектам;
- работа с системой ДБО по зарплатному проекту.

- формирование отчетности;
- участие в тренингах

- активное привлечение клиентов;
- консультирование по предлагаемым банковским продуктам;
- оформление кредитных договоров;
- ведение документации в соответствии с процедурами Банка;
- формирование отчетности;
- участие в тренингах.
- выполнение своих должностных обязанностей;
- поддержание % доли на торговой точке между банками конкурентами;
- выполнение плана продаж

- активное привлечение клиентов;
- консультирование по предлагаемым банковским продуктам;
- оформление кредитных договоров;
- ведение документации в соответствии с процедурами Банка;
- формирование отчетности;
- участие в тренингах.

- активное привлечение клиентов;
- консультирование по предлагаемым банковским продуктам;
- оформление кредитных договоров;
- ведение документации в соответствии с процедурами Банка;
- формирование отчетности;
- участие в тренингах.