Менеджер в области социальных проектов, инклюзии и доступности
Вера
Возраст
36 лет (24 Октября 1988)
Город
Москва
,
м. Таганская
м. Таганская
м. Марксистская
Переезд невозможен
Полная занятость
13 лет 2 месяца
Госслужба / Некоммерческие организации
1. Разработка программ по обмену опытом для социальных предпринимателей и НКО: проектирование образовательных результатов, сбор и упаковка экспертизы фонда, организация онлайн-конвента для социальных предпринимателей;
2. Написание грантовых заявок: ФПГ, ПФКИ, Фонд «Абсолют-помощь»;
3. Курирование информационных продуктов фонда (в онлайн и офлайн формате): лекции, экскурсии. паблик-токи, подкаст;
4. Работа с волонтёрским сообществом: ведение базы, поиск волонтёров для выполнения задач фонда.
Образование / Наука
1. Стратегическое управление деятельностью центра по направлениям: экскурсионная деятельность, сервисное обслуживание, работа с людьми с инвалидностью, музейное проектирование доступной среды, волонтерское направление, координация работы Совета по доступности при музее;
2. Методическое сопровождение деятельности музея по темам инклюзии и доступности, универсального дизайна, посетительского опыта, экскурсионной деятельности и обслуживания посетителей;
3. Регулярное выступление в качестве эксперта-спикера по направлениям деятельности центра;
4. Управление командой из 30 человек.
Детальное описание деятельности:
- Проектирование доступной среды в музее, в том числе участие в проектировании рабочей и проектной документации по реконструкции и реставрации Исторического здания музея и его будущих филиалов;
- Участие в проектировании экспозиционно-выставочных пространств, адаптация архитектуры и контента, в том числе цифрового, для людей с инвалидностью, менеджмент разработки и производства тактильных макетов;
- Проектирование и развитие системы работы сервисного персонала, колл-центра, экскурсионной службы, навигации;
- Разработка и внедрение в работу музея регламентов по созданию доступной среды в музее: выставки, сервисные и общественные зоны, цифровые решения, социальные сети и официальный сайт;
- Разработка и проведение тренингов и ворк-шопов для сотрудников музея и партнеров музея;
- Организация и проведение исследований посетительского опыта на выставках музея;
- Организация работы волонтерского направления музея (700 активных участников);
- Организация работы межмузейного волонтерского проекта «Спутник»;
- Организация обслуживания посетителей музея: гардероб, билетеры, администраторы, работа с сайтом музея;
- Организация работы экскурсоводов и проведения экскурсий;
- Организация специальных экскурсионных онлайн и офлайн мероприятий;
- Разработка и проведение специальных мероприятий для людей с инвалидностью;
- Организация работы колл-центра музея;
- Проведение обучения для сотрудников музея;
- Управление бюджетом центра;
- Взаимодействие со всеми подразделениями музея;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Работа с внутренними документами музея.
Образование / Наука
1. Стратегическое управление деятельностью департамента по направлениям: экскурсионная деятельность, сервисное обслуживание, музейное проектирование сервисных и общественных зон;
2. Методическое сопровождение деятельности музея по темам экскурсионной деятельности и обслуживания посетителей;
3. Регулярное выступление в качестве эксперта-спикера по направлениям деятельности департамента;
4. Управление командой из 20 человек.
Детальное описание деятельности:
- Проектирование сервисных и общественных пространств в музее, в том числе участие в проектировании рабочей и проектной документации по реконструкции и реставрации Исторического здания музея;
- Проектирование и развитие системы работы сервисного персонала, колл-центра, экскурсионной службы, навигации;
- Управление разработкой навигационной системы для Исторического здания музея;
- Организация обслуживания посетителей музея: гардероб, билетеры, администраторы, работа с сайтом музея;
- Организация работы экскурсоводов и проведения экскурсий;
- Организация специальных экскурсионных онлайн и офлайн мероприятий;
- Организация работы колл-центра музея;
- Проведение обучения для сотрудников департамента;
- Управление бюджетом департамента;
- Взаимодействие со всеми подразделениями музея;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Работа с внутренними документами музея.
Образование / Наука
1. Стратегическое управление деятельностью департамента по направлениям: экскурсионная деятельность, сервисное обслуживание, музейное проектирование сервисных и общественных зон;
2. Методическое сопровождение деятельности музея по темам экскурсионной деятельности и обслуживания посетителей;
3. Регулярное выступление в качестве эксперта-спикера по направлениям деятельности департамента;
4. Управление командой из 15 человек.
Детальное описание деятельности:
- Проектирование сервисных и общественных пространств в музее, в том числе участие в проектировании рабочей и проектной документации по реконструкции и реставрации Исторического здания музея;
- Проектирование и развитие системы работы сервисного персонала, колл-центра, экскурсионной службы, навигации;
- Управление разработкой навигационной системы для Исторического здания музея;
- Организация обслуживания посетителей музея: гардероб, билетеры, администраторы, работа с сайтом музея;
- Организация работы экскурсоводов и проведения экскурсий;
- Организация специальных экскурсионных онлайн и офлайн мероприятий;
- Организация и проведение «Школы эксплейнеров»;
- Организация работы колл-центра музея;
- Проведение обучения для сотрудников департамента;
- Управление бюджетом департамента;
- Взаимодействие со всеми подразделениями музея;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Работа с внутренними документами музея.
Образование / Наука
1. Координация деятельности службы;
2. Менеджмент специальных просветительский проектов;
3. Продюсирование международного научного фестиваля «Политех».
Детальное описание деятельности:
- Составление дорожных карт проектов;
- Ведение рабочих групп по проектам;
- Презентация и согласование проекта международного научного фестиваля «Политех» в Префектуре ЦАО;
- Постановка и контроль задач участникам рабочих групп;
- Ведение бюджетов проектов;
- Взаимодействие со подразделениями музея;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Работа с внутренними документами музея.
Образование / Наука
1. Координация деятельности службы;
2. Координация работы Детских научных лабораторий;
3. Менедмент международного научного фестиваля «Политех».
Детальное описание деятельности:
- Составление дорожных карт проектов;
- Ведение рабочих групп по проектам;
- Согласование проекта международного научного фестиваля «Политех» в Префектуре ЦАО;
- Постановка и контроль задач участникам рабочих групп;
- Ведение бюджетов проектов;
- Взаимодействие со подразделениями музея;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Работа с внутренними документами музея.
Образование / Наука
1. Координация деятельности дирекции;
2. Участие в организации и проведении публичной программы в Большой аудитории Исторического здания музея.
Детальное описание деятельности:
- Участие в подготовке лекций, дискуссий, дебатов;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Взаимодействие со подразделениями музея;
- Работа с подрядчиками и оформление договоров;
- Работа с внутренними документами музея.
Неоконченное высшее
Москва, 2011 — 2013 гг.
Английский — Разговорный
Права категорий:
B
Стаж:
14 лет
Марка авто:
Ауди А1
Работаю в сфере культуры 12 лет, с людьми, в том числе с людьми с инвалидностью — последние 6 лет.
В Политехническом музее вела направление по работе с посетителями, в том числе с посетителями с инвалидностью.
Ключевые задачи:
- Адаптация экспозиционно-выставочных пространств и контента для разных посетителей, в том числе для посетителей с инвалидность;
- Участие в проектировании доступной среды при реконструкции и реставрации Исторического здания Политехнического музея и его филиалов;
- Адаптация, совместно с незрячим экспертом, официального сайта музея;
- Разработка и проведение тренингов и воркшопов по пониманию социальной модели инвалидности, по взаимодействию с людьми с инвалидностью, по посетительскому опыту в культурных и туристических институция, совместно с людьми с инвалидностью, выступление в качестве эксперта-спикера;
- Разработка рекомендаций и гайдлайнов по организации доступной среды;
- Курирование Совета по доступности при Политехническом музее, членами которого являются эксперты с инвалидностью (существует с 2019 года);
- Выстраивание работы сотрудников сервиса и колл-центра;
- Организация процесса разработки и проведения экскурсионных офлайн и онлайн программ, в том числе для людей с инвалидностью;
- Менеджмент проектов и текущей деятельности по направлениям развития доступной среды, сервисного обслуживания посетителей, разработки и проведения экскурсий.
Крупные и значимые проекты:
- Адаптация официального сайта Политехнического музей для людей с инвалидностью (2022-2023);
- Разработка и обновление гайдлайна по организации доступной среды (2021-2023);
- Создание и развитие концепции сервисного обслуживание посетителей в Политехническом музее (2020-2023);
- Курирование разработки навигации для Исторического здания Политехнического музей (2020-2021);
- Курирование проекта «Онлайн модель движения посетителей по Историческому зданию Политехнического музея» (2019-2020);
- Участие в создании программы трудоустройства лишенных дееспособности людей с инвалидностью, проживающих в ПНИ, поддержка людей с инвалидностью и коллектива музея во время рабочего процесса (2019-2023);
- Продюссер международного фестиваля науки «Политех» (2015-2018);
- Координатор и продюсер детских научных лабораторий в Культурном центре ЗИЛ (2013-2018).
Личные проекты и достижения:
- Участие в качестве эксперта по доступной среде в программе Школа-лаборатория «Тексты в музее: от сообщения к общению» Фонда исследовательских, культурных и просветительских проектов «Будущее время» (2023);
- Участие в исследовании корректной коммуникации с людьми с инвалидностью совместно с Фондом «Искусство, науки и спорт» (2023);
- Разработчик и со-автор тренингов для сотрудников российских кинотеатров в рамках федерального проекта «Доступный кинотеатр» программы «Особый взгляд БФ «Наука, Искусство и Спорт» (2022);
- Разработчик и со-автор интенсивна «Человекоориентированный музей» для сотрудников культуры Тульской области на базе кластера «Октава» в Туле (2022);
- Волонтер в отделении Милосердия в ПНИ № 22, волонтер Фонда «Жизненный путь» (2018-2020);
- Участие в организации и проведении первой Летней дискуссионной школы GAIDPARK совместно с Фондом Егора Гайдара (2014).
О себе:
- Люблю работать в слаженной команде, которая идет к общей цели и видеть, что результат моей работы полезен людям;
- Люблю создавать удобную и безопасную среду для людей;
- Люблю учиться новому и интересному;
- Умею находить общий язык с очень разными людьми;
- Умею стратегически планировать свою деятельность и деятельность команды;
- Умею работать с документами, бюджетами, дорожными картами;
- Хочу развиваться в области социальных проектов, создания доступной среды, инклюзии, универсального дизайна и создании комфортной среды для всех.
18 апреля, 2015
110 000 руб
Юрий Анатольевич
Город
Москва, м. Речной вокзал local_shipping
Возраст
55 лет (27 июля 1969)
Опыт работы:
15 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Исполнительный директор (по совместительству), ООО "Новый проект"
11.2014 - по текущее время
20 мая, 2015
60 000 руб
Дарья
Город
Москва
Возраст
42 года ( 1 августа 1982)
Опыт работы:
6 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель генерального директора по работе с клиентами, ООО "Финанс Гарант Сервис"
07.2013 - 10.2014
22 мая, 2015
Светлана Владимировна
Город
Москва
Возраст
53 года (12 мая 1971)
Опыт работы:
11 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, Торговый дом Люкс
08.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли