Курьер-регистратор

Описание

Опыт работы —19 лет 5 месяцев
Сентябрь 2008 — настоящее время
8 лет 8 месяцев
Преподавательский опыт
Преподаватель
Имею более 12 публикаций в таких журналах как «Управление персоналом»,
«HR-managment», «Справочник кадровика», выступления на различных
конференциях и круглых столах по проблематике управления персоналом.
Являюсь членом Российской Ассоциации арт-терапевтов, а так же членом
Российского Союза бизнес-тренеров.
Имею опыт создания и преподавания в ВУЗах (Московский Государственный
Университет Дизайна и Технологий; московский филиал Высшей школы
психосоциальных технологий управления СПб) следующих курсов:
• Управление персоналом
• Менеджмент
• Социальная психология
• Психология управления
• Теории личности
• Эффективные продажи
Май 2015 — Апрель 2017
2 года
ООО"Московская Сервисная Компания»
Москва
Ведущий бизнес тренер
-Создание системы обучения;
-Разработка и проведение бизнес-тренингов (тренинг по продажам, тренинг
по знанию продукта, тренинг по эффективным телефонным переговорам,
тренинг по стрессоустойчивости);
-Разработка и внедрение системы эффективности проведенного обучения.
Август 2008 — Январь 2015
6 лет 6 месяцев
Сеть салонов красоты "Монро"
Заместитель директора по персоналу
-Создание и внедрение системы обучения сотрудников, проведение
бизнес-тренингов (тренинг продаж, тренинг клиентоориентированности,
тренинг командообразования);
-Создание и внедрение системы оценки результатов обучения;
-Закрытые вакансий;
-Участие в разработке и внедрения оргсхемы;
-Организация корпоративных мероприятий.
Июнь 2006 — Июнь 2008
2 года 1 месяц
Группа Компаний "Градиент Альфа"
Директор по персоналу
Сфера деятельности - аудит, финансы, консалтинг (120 сотрудников, в
подчинении 3 человека)
Функции:
- Создание и организация системы подбора и найма персонала (всех
уровней);
- Разработка системы мотивации и оплаты труда сотрудников (KPI);
- Создание учебно-методического центра по проведению тематических и
бизнес-тренингов для клиентов компании;
-Проведение бизнес-тренингов для клиентов комапании (тренинг
командообразования, тренинг продаж, тренинг клиентоориентированности);
- Создание и внедрение системы адаптации сотрудников;
- Разработка и организация системы обучения сотрудников предприятия;
- Структурирование и оптимизация бизнес-процессов подразделений группы
Компаний;
- Организация и проведение оценки персонала;
- Развитие корпоративной культуры компании (в т.ч. создание внутреннего
корпоративного портала и внутренний PR);
- Создание нормативной документации (положения, должностные инструкции
и т.д.);
- Разработка и проведение программы тренингов развития «Личностных
компетенций» сотрудников;
- Участие в разработке системы автоматизации компании.
Декабрь 2004 — Декабрь 2005
1 год 1 месяц
ООО "Фирма "Мортадель"
Директор по персоналу
Сфера деятельности - производственный холдинг (кол-во сотрудников
предприятия 2000 чел; кол-во подчиненных – 9 человек)
Функции:
- Разработка и организация системы обучения сотрудников предприятий;
- Организация кадрового документооборота в полном объеме и всей
регламентирующей документации;
- Создание система кадрового резерва;
-Разработка и проведение бизнес тренингов (тренинг управленческих
компетенций для топ-менеджеров компании);
- Создание системы мотивции сотрудниов;
- Создание и организация системы подбора и найма персонала (всех
уровней);
- Бюджетирование отдела по работе с персоналом;
- Создание и внедрение регламентирующей кадровой документации;
- Поддержание корпоративной культуры.
Апрель 2003 — Декабрь 2004
1 год 9 месяцев
ООО "Фаст Фуд Индастриз"
Директор по персоналу
Сфера деятельности -сеть фаст-фудов и ресторанов (кол-во сотрудников
200 чел-к)
Функции:
-Постановка работы с персоналом "с нуля";
- ведение кадрового документооборота;
-Системы подбора и адаптации персонала;
-Система обучения персонала;
- Разработка и проведение бизнес-тренингов (тренинг по стандартам
обслуживания клиентов, тренинг эффективной коммуникации);
-Корпоративная культура
Май 2001 — Апрель 2003
2 года
ООО «Контур-ТМ»
Директор бизнес обучения
Консалтинг (7 человек в подчинении)
Функции:
- Создание и продвижение новых продуктов на рынке бизнес обучения
(тренинги и курсы);
- Создание корпоративного университета;
- Структурирование и изменение бизнес-процессов отдела;
- Бюджетирование отдела.
Июнь 1997 — Апрель 2001
3 года 11 месяцев
ООО "ОСТ-Алко"
Менеджер по персоналу
Основная сфера деятельности – производство алкогольной продукции
(кол-во сотрудников предприяти1 более 5000, кол-во подчиненных- 2
человека).
Функции:
-Оптимизация и внедрение штатной структуры предприятия, совместно с
руководством организации создание стратегии работы с персоналом;
-Организация и проведение аттестации и оценки сотрудников предприятий;
-Создание и внедрение корпоративной культуры на предприятии;
-Разработка и внедрение систем обучения сотрудников предприятий;
-Проведение социологических исследований на предприятиях (диагностика
основной проблематики и конфликтных ситуаций);
-Проведение тренингов продаж;
-Индивидуальное психологическое сопровождение руководства;
-Участие в разработке и проведении маркетинговых исследований.
Образование
Высшее
2014 Психологический Институт Российской Академии

Образования
Аспирантура
2008 Университет Российской академии образования
психолог, Диплом
1995 Государственный Университет (Афины)
Филолог греческого языка, Диплом
Повышение квалификации, курсы
2007 «Коучинг как стиль консультирования и управления»
центр подготовки кадров для политики и бизнеса КАПИТАЛ, Сертификат
2006 Тренинг "Система материальной стимуляции"
Международный институт Менеджмента, Сертификат
2001 Тренинг для внутрефирменных тренеров «Увеличение объема продаж при
помощи эффективной подготовки персонала»
Консалтинговая группа SRC, Сертификат
2001 Тренинг “Управление персоналом: современные методы оценки
персонала. Технология ассесмент-центра при принятии кадровых решений”
Международный институт Менеджмента, Сертификат
2000 Курсы “Маркетинговые исследования”
Институт Экономики и Бизнеса, Диплом
1998 Институт практической психологии (Санкт-Питербург)
психолог со специализацией по психокоррекции, Диплом

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Греческий — свободно владею
Дополнительная информация
Обо мне Имею богатый опыт проведения тренингов личностного роста, а
также тренингов продаж и управленческих навыков.