Администратор

Должностные обязанности и навыки работы.

Урегулирование спорных вопрос с клиентами.
Выполнение показателей ВСП (УП-МПП, УП-КБП, СУО, АЖКХ, Страховки, экспертизы, обращения, ошибки, краткие и полные формы, БФО, штрихкодирование)
Постановка целей и контроль выполнения за сотрудниками.
Досрочное погашение кредитов, выдача кредитов.
Знание программ АС ОАД, ЕКП, ЦАС ОК, Сервер платежей, АС Сверка,
Сервис Менеджер, ББМО, АС Филиал, СПБООК_2, МегаЦОД,
АС WEB-заявка, Банковское страхование, МегаЦУКС,
АС Транзакт СМ
Выполнение поручений руководства.
Опытный пользователь программного пакета Microsoft Office.

Исполняла обязанности Руководителя ДО.

Управление персоналом, мотивация сотрудников, проведение летучек и совещаний, планирование и контроль выполнения бизнес планов и показателей качества обслуживания.
Обработка отчетных документов, формирование описей, книг учета, передача данных в центральный офис.

Достижения в работе.
-Рейтинг офиса-11 место по итогам декабря 2014 г. (Тверское отделение имеет 68 офисов)
-Победила в конкурсе по продаже кредитных карт MasterCard в 2013 году, была награждена денежной премией.
-Приглашена на празднование Нового 2013 года, как лучший МПП за 2013г.
-Приглашена на съемки видеоролика «Истрии успеха» для последующего транслирования ролика новым сотрудникам в качестве мотивации.
-Победила в конкурсе: «Лучший заместитель руководителя ВСП» по продаже АЖКХ на 2-й линии в 3 квартале 2014г.
-Приглашена на награждении Лучших сотрудников ОАО «Сбербанк России» за 2014г. Церемонию награждения проводил Председатель Московского банка Смирнов Олег Евгеньевич.