Хостес

Описание

Опыт работы
Период работы: 06.2012 – 09.2016, в связи с семейным положением работа в сфере туризма и оказания туристических услуг в Р. Болгария, обл. Бургас, г. Созополь. Курортный поселок «Санта Марина». «Феър Плей Пропъртис Мениджмънт» ЕООД, подразделение «Управление собственностью», далее «Комплекс».
Должностные обязанности: Поиск клиентов, администрирование, встреча и проводы гостей, оказание содействия и сопровождения гостей в период их отдыха и решение возникающих проблем и вопросов, в том числе информирование об экскурсионных маршрутах и местных достопримечательностей, работа с клиентами по вопросам обслуживания собственности и информирование клиентов по всем интересующим вопросам, касающимся обслуживания в комплексе, ведение корреспонденции и документации, взаимодействие с менеджерами комплекса по вопросам обслуживания клиентов, подготовка номерного фонда комплекса к летнему и зимнему сезону.

Период работы: 08.2007 – 06.2011
Должность: Ведущий специалист отдела развития маршрутной сети
Название организации: Государственное учреждение «Московские Авиационные Услуги», г. Москва; подразделение - отдел развития маршрутной сети, аэронавигационной и метеорологической информации.
Должностные обязанности: Участие в развитии региональной маршрутной сети с использованием малой авиации и реконструкции региональных аэропортов. Ведение деловой переписки с руководством региональных аэропортов России; ведение базы данных руководящих и нормативных документов, участие в рабочих группах, выставках; организация совещаний по деятельности отдела; контроль исполнения документов.

Период работы: 08.2003-08.2007
Должность: Диспетчер по планированию летных экипажей
Название организации: ОАО «Авиакомпания «Сибирь» (S7 Airlines), аэропорт Домодедово, г. Москва; Летный директорат; Отдел планирования
Должностные обязанности: Взаимодействие с летными подразделениями с целью оптимального планирования и распределения летных экипажей.

Период работы: 11.1997- 05.2003
Должность: Координатор расписания
Название организации: ОАО «Международный Аэропорт Кишинэу», г Кишинев, Молдова; Центральная Диспетчерская Аэропорта
Должностные обязанности: Взаимодействие с местными и иностранными авиакомпаниями, выполняющими регулярные и чартерные рейсы по вопросам составления сезонного расписания движения воздушных судов.

Образование
Учебное образование: Государственная Академия Управления им. Серго Орджоникидзе, Россия, г. Москва
Дата окончания: Июль 1997 г.
Факультет: Менеджмент на транспорте
Специальность: Менеджер на автомобильном транспорте
Форма обучения: Дневная/очная

Учебное образование: Технический университет республики Молдова, г. Кишинев. Магистратура
Дата окончания: Июль 2000 г.
Факультет: Менеджмент на транспорте
Квалификация: Магистр
Иностранные языки и компьютерные наыки:
Английский язык: upper intermediate
Болгарский: разговорный свободный
Румынский: базовый

Компьютерные навыки и знания: Работа с ОС Windows Xp, 2000, 98.
Офисные приложения: Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

Почтовые программы: Outlook, The Bat!
Браузеры: Internet Explorer, Mozzilla Firefox.
Текстовые и видео системы ведения переговоров: Skype, ICQ.

Дополнительная информация
В качестве подработки и хобби имею опыт работы Гидом-сопровождающим группы в туристическо-паломнической компании «Золотая середина», г.Москва (Автобусные туры); гидом-сопровождающим иностранные группы в компании «Мостурфлот» (речной транспорт), г.Москва; продавца-консультанта отдела игрушек компании «Imajinarium», г.Москва; составления сценариев и ведения корпоративных мероприятий.
Ответственна, коммуникабельна, способна работать в команде, исполнительна, целеустремленна, оперативна в исполнении поставленных задач, креативна, без вредных привычек. Пожелания к будущей работе: перспектива обучения, профессионального и личностного роста, творческий подход к работе. График – полный рабочий день, сменный график рассматривается. Возможность командировок временного характера.