Директор по информационным технологиям (CIO)( BARONA )

Описание

Сидоренко Михаил
Мужчина, 46 лет, родился 26 декабря 1977

+7 (915) 499 -85 -09 — предпочитаемый способ связи
informix@list.ru

Проживает: Санкт -Петербург , Москва
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезду
Желаемая должность и зарплата
ИТ -Директор / Руководитель ИТ департамента / Руководитель ИТ отдела | 15+
лет в управлении инфраструктурными ИТ решениями


Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы — 18 лет 7 месяцев
Декабрь 2021 —
настоящее время
3 года


Российское представительство Netcracker Technology
Международн ый вендор программного обеспечения.
Санкт -Петербург , Москва
Руководитель направления инфраструктурных решений
► КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ:
— Управление проектами по модернизации ИТ -инфраструктуры, включая требования по
информационной безопасности.
— Повышение эффективности деятельности Департамента информационных технологий.

► КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ (совокупный опыт):
— 15+ лет опыта в ИТ, в том числе имею прикладной опыт администр ирования сети и
СУБД.
— 15+ лет опыта управления командой до 14 сотрудников в прямом подчинении, в
функциональном - до 20 территориально -распределенных сотрудников.
— Построение эффективной команды профессионалов.
— Обеспечение устойчивого роста прибыли ко мпании через повышение эффективности
бизнес -процессов и сокращение необходимых ресурсов.
— Знания и опыт применения гибких методологий управления: PMBOK, ITIL, Agile.
— Опыт управления разработкой и оптимизацией бизнес -процессов.
— Имею опыт создания отдел а сервисного обслуживания с "0".
— Опыт управления проектами в части развития IT инфраструктуры с бюджетом до 20 млн.
USD.
— Финансовое планирование, управление бюджетом IT (300+ млн. руб.), оптимизация
текущих издержек.
— Понимаю архитектуру Продукта, вза имосвязи между компонентами Продукта.
— Опыт разработки стандартов и планов развития информационных систем компании.
Внедрение процессного подхода.
— Управление рабочими группами по созданию/модернизации бизнес -процессов,

комплекса нормативной документации (политики, процедуры, регламенты) в части IT.
— Обеспечение бесперебойной работы ключевых IT систем и сервисов предприятия,
качественной и своевременной технической поддержки внутренних пользователей в
соответствии с уров нем SLA.
— Лидирование сервисных проектов по обслуживанию инфраструктуры офисов, СХД,
IP/MPLS сетей.
— Выявление и устранение системных проблем.
Управление закупочной деятельностью в IT направлении, работа с поставщиками IT
оборудования и услуг, работа с с убподрядчиками.
— Знание регламентов информационной безопасности.
— Свободный уровень владения английским языком.

► ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
— СТРАТЕГИЯ
-Формирование и согласование стратегии развития направления.
-Участие в планировании стратегических проектов к омпании, направленных на развитие
бизнеса.
-Оценка ресурсов, бюджета, сроков проектов, оценка рисков и выработка стратегии
митигирования, определение зон ответственности на проектах между Заказчиком,
исполнителем, субподрядчиками.
-Обоснование, организация и контроль процесса разработки и внедрения всех внешних и
внутренних IT продуктов, технологий и решений.

— УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ/смежные подразделения
-Формирование команды, постановка задач, контроль исполнения.
-Формирование и развитие компетенций техни ческих инженеров, DevOps.
-Управление процессами контрактования, закупок, контроль работы подрядчиков.

— БЮДЖЕТИРОВАНИЕ/ПЛАНИРОВАНИЕ
-Формирование, контроль и управление бюджетом.
-Проведение тендеров и заключение расходных договоров с суммой до 50 млн ру блей.
-Планирование и распределение ИТ -ресурсов для реализации портфеля проектов и
регулярных инициатив.

— КОММУНИКАЦИИ
-Работа с субподрядчиками и поставщиками: подготовка и заключение договоров,
планирование, координация и контроль работы субподрядчико в.
-Взаимодействие с Заказчиком и субподрядчиками.
-Взаимодействие с управлением разработки и бизнес -подразделениями компании по
текущим и планируемым проектам (продуктовые команды, команды разработки,
безопасность, финансы, юристы).

— РУКОВОДСТВО ПРОЕКТА МИ ИТ инфраструктуры (в том числе в ПУБЛИЧНЫХ и
ЧАСТНЫХ ОБЛАКАХ)
-Формирование дорожной карты проектов, распределение задач и контроль исполнения.
-Управление бюджетом проекта, сроками и рисками проекта.
-Управление развертыванием релизов на окружениях, кл онирование окружений (CD \CI
процесс).
-Управление созданием стратегии бэкапирования для Заказчика.
-Организация совместной работы команд проекта, платформы, инфраструктуры,
безопасности для решения проблем на стадии развертывания релизов.
— АВТОМАТИЗАЦИЯ: Проведение миграции системы мониторинга.

► СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ :
— Clouds:
-public cloud: AWS.

-private cloud: Openshift, Openstack, Kubernetes.
— Monitoring and alerting: Icinga, Prometheus, Carbon relay, Clickhous, Grafana, Jira.
— Operating systems: Linux, Windows.
— Ticket tracker: Jira.
— Queue Managers: RabbitMQ, Kafka.
— Databases: Oracle, Postgre, Clickhous, MangoDB.
— DevOps: Ansible, Jenkins, GitHub.
— Documentation: Confluence.

► РЕЗУЛЬТАТЫ:
— Успешно управлял реализацией:
-инфраструктуры в публичном облаке AWS (Amazon Web Services) для крупного
европейского телеком оператора.
-окружения: SVT, SIT, Pre -PROD, PROD. ~ 100 виртуальных машин.
-инфраструктуры в частном облаке (OpenSta ck - OpenShift) для крупного телеком оператора
на Среднем Востоке.
NON -Prod окружения (SI T, UAT, SVT, Migration, Training). ~500 виртуальных машин.
— Реализовал внутренний проект миграции центральной Grafana с версии 7 на версию 9.
(Дашборды 20 проектов были смигрированы, два плагина были переписаны с нуля).
— Создал матрицу компетенций для D evOps и инженеров, создал и описал карьерные
пути для каждой роли.
Май 2020 —
Декабрь 2021
1 год 8 месяцев


Российское представительство Orange Business Services.
Системный интегратор и г лобальный оператор связи (Tier 1
Open Transit Internet (OTI))

Руководитель направления / комплексные IT проекты
► КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ:
— Управление IT проектами, в том числе внутренними проектами по созданию и
оптимизации кросс -функциональных бизнес -процессов.

► ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
— СТРАТЕГИЯ/ПРЕСЕЙЛ по проектам
-Ресурсная оценка, бюджетная оценка, оценка сроков реализации , оценка рисков и
способов их митигирования, определение зон ответственности между компанией,
Заказчиком, подрядчиками.
-Выстраивание эффективных коммуникаций с Заказчиками.
— ПЛАНИРОВАНИЕ/ОРГАНИЗАЦИЯ
-Управление сроками проектов, ресурсное планирование.
-Управление рисками проектов.
-Координация и контроль работы на всех этапах реализации проектов.
-Разработка технических заданий, как для Заказчика, так и субподрядных организаций.
-Выбор и работа с субподрядчиками и поставщиками: подготовка и заключение д оговоров,
планирование, контроль и координация работы субподрядчиков.
-Организация работ (постановка задач и контроль их исполнения) кросс -функциональных
подразделений в рамках проектов по созданию и оптимизации внутренних бизнес -
процессов.
-Разработка и с огласование регламента работы руководителей комплексных проектов.
— БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
-Управление финансовыми показателями проектов (бюджет, маржинальность,
своевременное выставление и подписание закрывающих документов, мониторинг
своевременности платежей Зак азчиков).

► РЕЗУЛЬТАТЫ:
— Проведена оптимизация и модернизация нескольких ключевых бизнес -процессов.

Срок согласования и подписания контрактной документации сократился на 50%, с
месяца до 2 недель.
— Разработана и внедрена система контроля подписания контрактной документации.
Количество подписанной в срок контрактной документации увеличилось до 100%.
— Оптимизирована процедура и внедрены изменения по сдаче сервисов Заказчику.
Объем кассовых разрывов в рамках предоставляемых услуг сократился на 90%.
— Создан регламент работы руководителей комплексных проектов; Срок онбординга новых
сотрудников сократ ился до 2 недель.
Количество спорных ситуаций со смежными подразделениям сократилось на 100%.
Март 2012 — Май
2020
8 лет 3 месяца


АО "Энвижн Груп" - системный интегратор, разработчик и
поставщик it -систем, услуг и сервисов.

Руководитель программ ИТ
► КЛЮЧЕВЫЕ РОЛИ:
— Обеспечение работы инфраструктуры Заказчиков (в рамках сервисных проектов).
— Разработка и оптимизация бизнес -процессов.
— Управление IT проектами на всех этапах разработки и реализации.

► ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
— УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
-Руководство географически распределенными кросс -функциональн ыми командами до 20
сотрудников.
-Подбор, развитие и мотивация участников проектных команд.
-Постановка и распределение задач, контроль результатов.
-Формирование проектных команд и команд эксплуатации инфраструктуры Заказчиков.

— ПОДДЕРЖКА ИНФРАСТРУКТУРЫ (Управление сервисом)
-Запуск и эксплуатации новых сервисов для Заказчиков.
-Контроль и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры Заказчиков (сервера,
сетевое оборудование, СХД и т.д.) в режиме 24/7/365.
-Контроль выполнения SLA собственными команда ми и субподрядными организациями.
-Обеспечение стабильной и бесперебойной работы, своевременное обновление ИТ -
инфраструктуры, ИТ -сервисов.
-Мониторинг инфраструктуры Заказчиков.
-Оперативное устранение сбоев и неисправностей в работе оборудования и програм много
обеспечения Заказчиков.
-Разбор критических аварий, поиск решения, позволяющего избежать повторения таких
аварий.
-Контроль качества работы группы поддержки (решение обращений в установленные сроки
SLA: время реакции, оценка, сроки решения, обратная связь Заказчику о ходе решения).
-Организация закупки оборудования, комплектующих и программного обеспечения с учетом
роста бизнеса или его потребностей.
-Контроль и управление процессом по учету оборудования и программного обеспечения.
-Подготовка инструк ций и выстраивание процессов кросс -функционального взаимодействия
внутри технической поддержки.
-Формирование регулярной отчетности.

— УПРАВЛЕНИЕ IT ПРОЕКТАМИ
-Курирование ИТ и телеком проектов по направлению (Заказчик ПАО "МТС" и ПАО
«Ростелеком»).
-Упр авление федеральными проектами (Заказчик ПАО "МТС" и ПАО «Ростелеком») на всех
этапах разработки и реализации.
-Руководство географически распределенными кросс -функциональными командами до 20
человек.

— ОПЕРАЦИОННЫЙ БЛОК
-Ежегодное бизнес -планирование, бюджетирование подразделения.
-Подготовка инструкций и выстраивание процессов кросс -функционального взаимодействия
внутри компании.
-Разработка и внедрение процессов, регламентов и инструкций для качестве нного оказания
услуг.
-Организация взаимодействие подразделений компании с целью координации работы и
обеспечения уровня сервисов.

► РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ / РЕЗУЛЬТАТЫ:
— Поддержка IP -MPLS сети ПАО «Ростелеком». Десятки тысяч единиц оборудования
Juniper и Cisco на всей территории России. Суммы договоров: 2 договора по 300 млн.
рублей в год. Длительность 5 лет. Результат: выполнение SLA – 98%.
— Поддержка IP -MPLS сети ПАО «МТС». Десятки тысяч единиц оборудования Juniper и
Cisco на всей территории России. С уммы договоров: 2 договора по 100 млн. рублей в год.
Длительность 3 лет. Результат: выполнение SLA – 98%.
— Поддержка СХД EMC в ПАО «МТС». Сумма договора 100 млн. рублей в год.
Длительность 3 года. Результат: выполнение SLA – 98%.
— Поддержка телекоммуника ционного оборудования и видеонаблюдения на выборах
Президента РФ и для Единого дня голосования на протяжении 5 лет. Результат:
выполнение SLA – 99%.
— Разработал и внедрил бизнес -процесс принятия результатов проекта на гарантию.
Результат: незапланированны е затраты на гарантийные обязательства компании
сократились на 100%.
— Увеличил удовлетворенность Заказчиков на своих проектах с 70% до 90%.
Сентябрь 2010 —
Март 2012
1 год 7 месяцев


ОАО "ОПТИМА" - системный интегратор, занимающийся
внедрением инфраструктурных решений, интеграцией
информационных и инженерных систем.

Эксперт по развитию сервисного департамента (создание
сервисного отдела «с нуля»)
► РЕЗУЛЬТАТЫ:
— Создал сервисный отдел с «0».
— Разработал и оптимизировал внутренние и внешние бизнес -процессы.
Февраль 2006 —
Ноябрь 2010
4 года 10 месяцев


S&T INTERNATIONAL (Российское представительство S&T Group
(Австрия)) - системный интегратор, поставщик ИТ и бизнес -
решений для компаний финансового сектора, предприятий
промышленности и торговли.

Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес -процессов
предприятия, ИТ -консалтинг
Руководитель направления технической поддержки пользователей
► ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
— УПРАВЛЕНИЕ: 14 человек в прямом подчинении, общее количество обслуживаемых
пользователей: 3400
— Ведение проектов IT -outsourcing в крупном западном банке, телеком -компаниях,
промышленных предприятиях.
— Управление проектами по техническ ой поддержке СУБД Informix в крупных российских
банках.

► РЕЗУЛЬТАТЫ:
— Создал с "0" отдел технической поддержки пользователей для внешних Заказчиков
компании.
За счет выстроенных процессов внутри отдела были достигнуты следующие результаты:
Выполнение SLA выросло с 65% до 90%.
Удовлетворенность Заказчиков повысилась с 60% до 95%.
Текучка кадров сократилась с 30% до 10%..

► КАРЬЕРНОЕ РАЗВИТИЕ:
2004 — 2006 ИНЖЕНЕР по обслуживанию СУБД Informix 9.2, Oracle 8.
НИАЦ (Научный информационно -аналитический центр) МПС РФ - системный интегратор,
разработчик и пос тавщик систем принятия решений для руководства компаний.
Образование
Высшее
2012 Государственный университет управления (Высшая школа
бизнеса)
MBA / MBI – Информационный менеджмент
2000 Московский Государственный Университет Инженерной
Экологии (бывш. МИХМ)
Системы автоматизированного проектирования, Инженер.
Повышение квалификации, курсы
2024 Chief Technical Officer
OTUS, СТО
2023 Chief Technical Officer
Stratoplan, CTO
2022 AWS Cloud Practitioner Essentials
Amazon skillbuilder (online training)
2021 TnD Association
TnD Association, IC Agile Professional
2018 Основы Agile
Корпоративный университет МТС
2018 Основы управления проектами на базе стандарта PMI PMBOK®
Guide 6th Edition (2017)
PM Expert
2017 Секреты общения с боссом
Корпоративный университет МТС
2017 Управление кофликтами
Корпоративный университет МТС
2016 Искусство проведение переговоров
Корпоративный университет МТС

2013 IT Financial Management
IT Expert
2013 ITIL Foundation in IT Service Management
IT Expert
Тесты, экзамены
2021 IC Agile Professional
TnD Association
2018 Сертификация на степень PME® (Project Management Expert)
PM Expert
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый
Навыки Управление проектами PMBOK ITIL Системная интеграция Управление рисками
Управление бизнес процессами Управление командой Разработка инструкций
Управление временем Системное мышление СУБД Ведение переговоров
Аналитические способности Организаторские навыки Бюджетирование
Проведение презентаций Agile Project Management Автоматизация процессов
Apache Kafka AWS OpenShift OpenStack Kubernetes Atlassian Jira Linux Windows
RabbitMQ ORACLE DevOps Atlassian Confluence
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, C
Дополнительная информация
Рекомендации Все руководители могут дать положительные рекомендации
Все руководители могут дать положительные рекомендации (Руководитель )
Обо мне ►СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:
— Эффективный управленец и организатор: 15+ лет опыта работы руководителем с
возрастающим уровнем ответственности в области управления ИТ, управления проектами.
— Самостоятельно принимаю решения в зоне своей ответственности, беру ответственность
на себя.
— Сильный коммуникатор, мотиватор и переговорщик: форми рую эффективные команды.
— Результативен, предприимчив, обладаю высокой работоспособностью, нестандартным
подходом в решении задач.
— Сильные аналитические способности, умею
находить и анализировать возможные альтернативные решения, решать сложные и
неорди нарные задачи.
— Анализирую и снижаю риски, оперативно
вношу изменения в процессы.
— Уверенный опыт и знание лучших практик в области проектного менеджмента, владение

методами управления портфелем ИТ -проектов.
— Максимально эффективен в условиях многозадачности, ограниченных сроков.
— Сохраняю высокий уровень энергии и мотивации в стрессовых ситуациях. Мобилен и
готов к интенсивному ритму деятельности.
— Регулярно совер шенствую свои профессиональные навыки.

УВЛЕЧЕНИЯ:
Рыбалка,
Спортивное «Что? Где? Когда?»