Руководитель кузовного цеха, цеха ТО и ремонта, мастер цеха
Альберт
Возраст
59 лет (19 Марта 1965)
Город
Москва
Описание
Опыт работы
2.2014 - текущее время
ГК "Автомир", Начальник кузовного цеха
Руководство кузовным цехом. Работа со страховыми компаниями, контроль дебиторской задолженности, контроль расходов. Выполнение дилерских стандартов качества обслуживания и телефонного общения. Выполнение плановых показателей по доходу.
2.2009-7.2012
ГК "Автомир", Руководитель слесарного цеха
- общее руководство слесарным цехом (более 50 человек)
- решение сложных конфликтных ситуаций с клиентами
- взаимодействие со смежными подразделениями (кузовной цех, отдел дополнительного оборудования, склад запчастей, продажа а/м и т. д.)
- рассмотрение и принятия решений по жалобам и претензиям клиентов компании
- контроль выполнения плановых показателей и расходов слесарного цеха
- контроль и поддержание в технически исправном состоянии основных средств слесарного цеха
11.2005-2.2009
ГК "Автомир", Технический эксперт
- решение сложных технических вопросов возникающих в процессе ремонта автомобилей
- обновление программ диагностических приборов
- наличие у механиков необходимого инструмента и специнструмента
- контроль качества выполненных работ
- взаимодействия с техническими и гарантийными отделами дистрибьюторов (деловая переписка)
4.2003-11.2005
ГК "Автомир", Мастер-приёмщик
- прием в ремонт и выдача готовых автомобилей клиентам
- составление калькуляции и согласование дополнительных работ
- контроль качества выполненных работ
- контроль соблюдения технологии ремонта
4.1997-4.2003
ГК "Автомир", Механик
- гарантийный и постгарантийный ремонт автомобилей
Образование
Московский государственный университет геодезии и картографии, Геодезический, Инженер-геодезист
2008г.
Курсы по эффективному руководству персоналом.
2007г.
Мотивация и повышение качества исполнения задач подчиненными
2004г.
Тренинги по работе с конфликтными клиентами, «Психология общения»..
2003г.
Теоретические курсы по ремонту автомобилей Хёндэ, Фиат, Шкода, Сузуки, Киа
1997г.
. Курсы по ремонту автомобилей иностранного производства.
Дополнительно
Компьютерные навыки:
Word, Excel, 1C
Коммуникабельный, ответственный, легко обучаюсь новому.
Водительские права категории B
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
36 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
53 года ( 5 июня 1971)