Менеджер по персоналу
50 000 руб
Olga
Возраст
38 лет (07 Июля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 2 месяца
Информационные технологии / IT / Интернет
Координация поступающих заказов на всех этапах, консультирование клиентов по ассортименту, контроль качества обслуживания, мониторинг сайта, закупки.
Другое
Управляющий рестораном
Управляющий, стаж 1 год 3 месяца (2014-2015 гг), ключевые обязанности:
Мониторинг и оптимизация всех процессов работы отдельно взятой кофейни.
Подробный анализ комплекса данных (основанного на финансовых показателях, результатах инвентаризаций, статистики посещений, и т.д.) при помощи ряда CRM систем (iiko.net и др.), с последующей подготовкой отчетности.
Непосредственное взаимодействие с руководством компании, участие в еженедельных плановых собраниях управляющих, выполнение плана развития сети в ближне- и средне- срочной перспективе на основании полученных данных и директив руководства.
Работа с персоналом - координация работы линейных менеджеров, учет рабочего времени, расчет заработной платы, обучение сотрудников, оптимизация эргономики рабочего пространства, контроль за соблюдением трудовых норм и стандартов работы компании, мотивация профессионального развития сотрудников.
Взаимодействие с представителями гос. служб и проверок (Роспотребнадзор, СЭС, и т.д.)
Урегулирование различных конфликтных ситуаций с гостями и сотрудниками.
Линейный менеджер смены, стаж 4,5 года (2010-2014 гг), ключевые обязанности:
Планирование и организация всех рабочих процессов смены (до 10 человек), мотивация сотрудников с применением различных методов управления персоналом.
Взаимодействие с управляющим, поставщиками, отделом закупок, IT-отделом.
Проведение плановых инвентаризаций, отслеживание технического состояния оборудования, обеспечение бесперебойной работы кофейни.
Бариста (бармен по кофе) и наставник, стаж 6 месяцев (2009-2010 г.), ключевые обязанности:
Работа за стойкой, знание сортов, технологий обработки и способов приготовления кофе. поддержание высокого уровня сервиса, привлечение постоянных гостей, работа с кассой.
В роли наставника - обучение и аттестация кандидатов на должность бариста
Высшее (Специалист)
Москва, 2004 — 2009 гг.
Английский — Базовые знания
Уверенный пользователь ПК и офисной оргтехники, Microsoft Office (Excel, Word), опыт работы в различных CRM/ERP системах (iiko.net, Navision, МойСклад), Trello. Личные качества: ответственная, легко и с удовольствием обучаюсь, целеустремленная, не конфликтная, способна к самоорганизации, быстрой оценке и расстановке приоритетов для рабочих задач. Аналитический склад ума, умею работать с большим объемом данных и внимательна к деталям.
8 сентября, 2015
Ольга Васильевна
Город
Москва, м. Жулебино local_shipping
Возраст
56 лет (30 июня 1969)
Опыт работы:
33 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Руководитель отдела кадров, ЗАО "Энергоинвест"
06.2013 - по текущее время
16 мая, 2015
Оксана Николаевна
Город
Москва, м. Авиамоторная local_shipping
Возраст
42 года (13 декабря 1983)
Опыт работы:
16 лет
Последнее место работы:
Менеджер по персоналу в единственном числе, АйДиЛюкс
12.2012 - по текущее время
13 марта, 2015
Оксана
Город
Москва local_shipping
Возраст
56 лет (23 марта 1969)
Опыт работы:
21 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель отдела персонала, Многопрофильный холдинг
07.2012 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли