Специалист чат-поддержки (удаленно)( Хомтелеком24 )

Описание

[pict001.jpg] ШершневаМария Женщина 28 лет родилась4 апреля1996 +7 death686@mail.ru — предпочитаемыйспособсвязи Проживает МоскваГражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияГотовакпереезду готоваккомандировкам Желаемаядолжностьизарплата Специалистчатподдержки Специализации —Операторcall-центра специалистконтактногоцентра—Официант бармен бариста Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения 50 ₽ Опытработы—6 лет9 месяцев Март2024 — Июль2024 5 месяцев Ростелеком Россия www.rostelecom.ru Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернетпровайдер Телекоммуникации связь •Оптоволоконнаясвязь •Фиксированнаясвязь •Мобильнаясвязь Экспертподдержкивсоциальныхсетях•Работасклиентамивсоциальныхсетях •Консультацияклиентовповсемвозникающимвопросам •Помощьклиентамсизменениемтарифногоплана расчетами подключениемиотключениемуслугкомпании •Формированиезаявокпотехническимвопросам навыездтехническогоспециалиста наподключениеиотключениеклиента •Удержаниеклиентов Ноябрь2023 — Март2024 5 месяцев ООО"ВерноеРешение СанктПетербург ОператорклиентскойподдержкисоцсетиМегаМаркет•Отвечатьклиентамвсоциальны хсетях(VK,Одноклассникиидругиеплатформы •Отслеживатьотзывыклиентовнаразныхплощадках(App Store, Google Play, 2ГИСитакдалее иотвечатьнаних •Модерироватькомментариивпубличномполеиотвечатьклиентам •Оставлятьхорошеевпечатлениеотсервиса Декабрь2022 — Март2023 4 месяца ИПШаимоваА О ( Коллцентр«Ситиколл» СпециалистпообслуживаниюклиентоввчатенапроектеOzon •Консультированиеклиентов •Возвратсредств •Уточнениеинформацииозаказе •Решениеиныхвопросов •Осуществлениекомпенсаций •Грамотностьискоростьпечати Сентябрь2020 — Август2022 2 года Сицилия Сетьпиццерий Гостиницы рестораны общепит кейтеринг •Ресторан общественноепитание фастфуд Менеджердоставки•РаботавIiko. •Сборказаказов •Контролькурьеров •Контролькачестваотдачиблюд •Оформлениеиупаковказаказовпочекам Октябрь2019 — Июль2020 10 месяцев РесторанРинкан Архангельск Гостиницы рестораны общепит кейтеринг •Ресторан общественноепитание фастфуд Бармен- администратор•Обучениеперсоналазала мотивациясотрудниковнакачественноеобслуживаниегостей сцельюпривлеченияпостоянныхклиентов •Осуществлениеконтролязаработникамикухниизала •Проведениеинвентаризации •Составлениетехнологическихкартиформированиеменю •Работаспоставщикамиигостямизаведения дляулучшенияиоптимизациибарногоменю •Техническоеобслуживаниебарногооборудования Декабрь2016 — Сентябрь2019 2 года10 месяцев IRIS Coffee Архангельск Гостиницы рестораны общепит кейтеринг •Ресторан общественноепитание фастфуд БарменкассирБар •Проведениеинвентаризации •Составлениетехнологическихкартиформированиеменю •Работаспоставщикамиигостямизаведения дляулучшенияиоптимизациибарногоменю •Техническоеобслуживаниебарногооборудования Касса •Налаживаниедокументооборотамеждуорганизациями утверждениекоммерческойцены •Учетдвиженияпродуктовнапроизводстве •Обучениеперсоналазала мотивациясотрудниковнакачественноеобслуживаниегостей сцельюпривлеченияпостоянныхклиентов •Осуществлениеконтролязаработникамикухниизала •Соблюдениетехнологическихпроцессов выходкачественнойготовойпродукции Образование Уровень Среднееобразование Навыки Знаниеязыков Русский— Родной Навыки Работоспособность Деловоеобщение Высокаяскоростьпечати Работасбольшимобъемоминформации Работасбазамиданных Техническаяподдержка Социальныесети Грамотность Дополнительнаяинформация Обомне .