Секретарь / Офис-менеджер

Описание

Трофимова Мария Сергеевна
Женщина, 38 лет, родилась 10 июля 1980
+7 (927) 2782722 -- предпочитаемый способ связи
sergeevna.1980@mail.ru
Проживает: Саратов
Гражданство: Россия
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 16 лет 4 месяца
ПАО Банк "ФК Открытие"
Ноябрь 2018 -- настоящее время (6 месяцев)
Начальник отдела контроля страхового обеспечения
· Руководство отделом контроля страхового обеспечения.
· Контроль исполнения обязательств по ипотечным договорам в части страхового обеспечения:
- Информирование клиентов о необходимости исполнения обязательств связанных со страховым обеспечением по ипотечному договору;
- Инициирование процедуры направление уведомлений об исполнении заемщиками обязательств по страховому обеспечению;
- Организация исполнения условий кредитного договора в условиях отсутствия страхового обеспечения (при наличии - пример - повышение % ставки)
· Работа с просроченной задолженностью.
· Подготовка ежемесячного отчета о состоянии кредитного портфеля Банка в рамках страхового обеспечения;
· Исполнения рекомендаций внутреннего аудита
· Осуществление сбора и анализа информации в рамках поступающих претензионных обращений, а также формировать аргументированное суждение по поступающим претензиям на всех этапах работы
· Создание и поддержание информационных баз данных по клиентам в актуальном состоянии, предоставление необходимой информации в другие подразделения Банка;
· Ведение и подготовка отчетности.
· Обеспечение выполнения плановых показателей по снижению уровня просрочки.
· Участие в разработке методик, инструктивных материалов, касающихся непосредственной деятельности отдела;
· Формирование эффективной команды сотрудников, подбор ключевого персонала.
Апрель 2016 -- Ноябрь 2018 (2 года 8 месяцев)
Руководитель группы
Координация действий внутрибанковских подразделений при реализации страховых программ и взаимодействии со страховщиками;
Участие в обеспечении корректности оформления документации по страхованию заемщиков и исполнения обязательств в рамках соглашений о сотрудничестве и др. договоров;
Обеспечение информирования клиентов об очередном платеже связанным со страховым обеспечением по кредитному договору и наличия у заемщика документов, необходимых для осуществления оплаты очередного страхового взноса;
Обеспечение ведения базы страхового обеспечения кредитного портфеля по программам ипотечного кредитования Банка посредством в АБС;
Инициализация процедуры направления требований об исполнении заемщиками/созаемщиками обязательств по кредитному договору в части страхового обеспечения, предусмотренных внутренними документами Банка во взаимодействии с внутренними подразделениями/службами Банка, в том числе с Юридическим управлением Банка;
Взаимодействие с контрагентами Банка в рамках реализации совместных программ, а именно:
а) предоставление информационных писем в страховые компании;
б) предоставление информации о страховом обеспечении контрагенту в процессе сопровождения кредитов;
Контроль за исполнением сотрудниками филиалов Банка процедур, связанных со страховым обеспечением кредитного портфеля Банка;
Проведение ежемесячной сверки наличия страхового обеспечения по кредитному портфелю Банка со страховыми компаниями. Обеспечение необходимых документов, связанных с получением Банком комиссионного вознаграждения от страховых компаний.
Оптимизация существующих, разработка и оптимизация внутренних нормативных документов Банка, форм внутреннего и внешнего информационного обмена, форм внутренней отчетности и т.д.;
Создание и поддержание информационных баз данных по клиентам в актуальном состоянии, предоставление необходимой информации в другие подразделения Банка. Подготовка ежемесячного отчета о состоянии кредитного портфеля Банка в рамках страхового обеспечения;
Организация работы по своевременному предоставлению отчетности о деятельности группы;
Осуществление контроля за соответствием операций, осуществляемых группой, действующему законодательству, внутрибанковским требованиям и интересам Банка;
Организация взаимодействия с иными структурными подразделениями Банка по вопросам, связанным с обслуживанием и сопровождением ипотечных кредитов;
Информирование Руководителя о проблемах в обслуживании клиентов и принятие мер по их устранению;
Вынесение предложений по развитию и оптимизации системы обслуживания клиентов;
Рассмотрение и решение возникающих спорных/конфликтных ситуаций с Клиентами.
Выполняет устные и письменные распоряжения Руководителя в рамках обеспечения выполнения задач Подразделения.

Ноябрь 2015 -- Апрель 2016 (6 месяцев)
Специалист по работе с клиентами
Информирование клиентов в части связанной со страховым обеспечением кредитного договора;
Обеспечение заёмщика документами, необходимыми для осуществления оплаты очередного страхового взноса;
Ведения базы страхового обеспечения кредитного портфеля по программам ипотечного кредитования Банка посредством в АБС;
Поддержание информационных баз данных по клиентам в актуальном состоянии, предоставление необходимой информации в другие подразделения Банка. Подготовка ежемесячного отчета о состоянии кредитного портфеля Банка в рамках страхового обеспечения;
Информирование Руководителя о проблемах в обслуживании клиентов и принятие мер по их устранению;
Выполняет устные и письменные распоряжения Руководителя в рамках обеспечения выполнения задач Подразделения.
ОАО БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ
Июль 2015 -- Ноябрь 2015 (5 месяцев)
Ведущий специалист отдел ипотечного кредитования
Организация работы по ипотечному кредитованию:
- консультации клиентов по вопросам участия в программах ипотечного кредитования
- проведение процедуры андеррайтинга заемщика и жилого помещения
- определение кредитоспособности заемщика, составление заключения, формирование кредитного досье
- ведение клиентской базы
- оформление документов по сделке (кредитный договор, договор купли-продажи, договор ипотеки, закладная и др.),
- сопровождение сделки в регистрационной палате, выдача кредита.
Организация работы по сопровождению кредитов:
- контроль своевременности и полноты платежей по кредиту
- мероприятия по возврату просроченных кредитов
- контроль своевременности оплаты страховых взносов
- сопровождение рефинансированных кредитов
- формирование отчетных данных.
Организация продажи ипотечных кредитов и их последующего сопровождения.
ОАО "НВКбанк"
Октябрь 2014 -- Май 2015 (8 месяцев)
Заместитель Начальника по кредитованию корп клиентов
Курирование корпоративных клиентов. Основные функциональные обязанности: Реализация стратегии Банка по развитию бизнеса с корпоративными клиентами; Координация деятельности подразделений Банка по развитию отношений с корпоративными клиентами; Организация и обслуживание потенциальных и существующих клиентов, анализ их экономического положения, позиций на рынке и тенденций развития (подготовка кредитной заявки, включая проведение бизнес и отраслевого анализа.);; Продвижения новых продуктов и услуг Банка среди корпоративных клиентов; Привлечения новых клиентов на обслуживание в Банк; Подготовка предложений по установлению тарифов (индивидуальных и стандартных) для корпоративных клиентов.
ООО "Гермес-Строй"
Апрель 2014 -- Октябрь 2014 (7 месяцев)
Исполнительный директор
Отличные навыки определения приоритетов, планирования, постановки задач, контроля исполнения, распределения обязанностей с учетом сильных сторон подчиненных, описания, анализа и корректировки бизнес-процессов, бюджетирования, управления финансами, переговоров, разрешения конфликтов, управления продажами, координации деятельности нескольких подразделений. Работа с лизинговыми компаниями и банками по вопросам кредитования. И многое другое, что требуется руководителю в повседневной деятельности
ЗАО UniCredit Bank
Май 2013 -- Апрель 2014 (1 год)
Главный эксперт ипотечного кредитования
Организация работы по ипотечному кредитованию:
- консультации клиентов по вопросам участия в программах ипотечного кредитования
- проведение процедуры андеррайтинга заемщика и жилого помещения
- определение кредитоспособности заемщика, составление заключения, формирование кредитного досье
- ведение клиентской базы
- оформление документов по сделке (кредитный договор, договор купли-продажи, договор ипотеки, закладная и др.),
- сопровождение сделки в регистрационной палате, выдача кредита.
Организация работы по сопровождению кредитов:
- контроль своевременности и полноты платежей по кредиту
- мероприятия по возврату просроченных кредитов
- контроль своевременности оплаты страховых взносов
- сопровождение рефинансированных кредитов
- формирование отчетных данных.
Организация продажи ипотечных кредитов и их последующего сопровождения.
Филиал "Саратовский" ООО "Адмиралтейский"
Апрель 2011 -- Май 2013 (2 года 2 месяца)
Главный специалист отдела кредитования
Организация работы по ипотечному кредитованию:
- консультации клиентов по вопросам участия в программах ипотечного кредитования
- проведение процедуры андеррайтинга заемщика и жилого помещения
- определение кредитоспособности заемщика, составление заключения, формирование кредитного досье
- ведение клиентской базы
- оформление документов по сделке (кредитный договор, договор купли-продажи, договор ипотеки, закладная и др.),
- сопровождение сделки в регистрационной палате, выдача кредита.
Организация работы по сопровождению кредитов:
- контроль своевременности и полноты платежей по кредиту
- мероприятия по возврату просроченных кредитов
- контроль своевременности оплаты страховых взносов
- сопровождение рефинансированных кредитов
- формирование отчетных данных.
Организация продажи ипотечных кредитов и их последующего сопровождения.
КПК
Май 2010 -- Апрель 2011 (1 год)
юрисконсульт
Организация работы по выдаче займа:
- консультация клиентов
- формирование досье
- ведение клиентской базы
- оформление документов по сделке (договор займа, договор купли-продажи, договор ипотеки и др.),
- сопровождение сделки в регистрационной палате, выдача займа.
Организация работы по сопровождению займов:
- контроль своевременности и полноты платежей по займу
- мероприятия по возврату просроченных займов
- контроль своевременности оплаты страховых взносов
Организация продажи ипотечных кредитов и их последующего сопровождения.
Организация сотрудничества с риэлтерскими, страховыми компаниями.
Составление договоров всех форм, содержащих условия отличные от утвержденных типовых форм, юридическое сопровождение выдачи займа (подготовка заключений, оформление и регистрация ипотеки), оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ, представление интересов КПК по доверенности в государственных учреждениях
ОАО КБ "Синергия"
Май 2007 -- Май 2010 (3 года 1 месяц)
Начальник сектора ипотечного кредитования кредитного отдела
Организация работы по ипотечному кредитованию:
- консультации клиентов по вопросам участия в программах ипотечного кредитования
- проведение процедуры андеррайтинга заемщика и жилого помещения
- определение кредитоспособности заемщика, составление заключения, формирование кредитного досье
- ведение клиентской базы
- оформление документов по сделке (кредитный договор, договор купли-продажи, договор ипотеки, закладная и др.),
- сопровождение сделки в регистрационной палате, выдача кредита.
Организация работы по сопровождению кредитов:
- контроль своевременности и полноты платежей по кредиту
- мероприятия по возврату просроченных кредитов
- контроль своевременности оплаты страховых взносов
- сопровождение рефинансированных кредитов
- формирование отчетных данных.
Организация продажи ипотечных кредитов и их последующего сопровождения.
Проведение сделки выкупа (купля-продажа) закладных (составление и согласование договоров купли-продажи и актов приема-передачи закладных, сопутствующих документов, произведение отметок о передаче прав новому владельцу).
Организация сотрудничества с риэлтерскими, страховыми и оценочными компаниями.
Консультирование и оказание методической, практической помощи структурным подразделениям Банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
Сентябрь 2005 -- Апрель 2007 (1 год 8 месяцев)
ведущий юрисконсульт юридического отдела
Подготовка юридических заключений по запросам отделов банка, оказание правовой помощи структурным подразделениям банка и проведение консультирования сотрудников и клиентов банка по вопросам применения законодательства РФ, составление договоров всех форм, содержащих условия отличные от утвержденных типовых форм, юридическое сопровождение выдачи кредита (подготовка заключений, оформление и регистрация ипотеки), оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ, представление интересов банка по доверенности в государственных учреждениях, судах и в других организациях и т.д.
Декабрь 2002 -- Август 2005 (2 года 9 месяцев)
секретарь-референт
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
* Институте Российского и Международного Права (Саратовская Государственная Академия Права)
2002 Юриспруденция
Программы: MS Office; 3Card, ЦФТ, Lotus, Компани Медиа, Visio, Dynamics,
Обо мне: Коммуникабельность, грамотная речь, стремление к постоянному
развитию