Оператор call-центра

Описание


Сафронова Мария Алексеевна

Цель:
Оператор call-centra удаленно
Дата рождения: 30 июнь 1992г
Желаемый уровень заработной платы: 20000 руб.
Контактный телефон: 89066145814
Электронная почта: maralsafronova0@gmail.com
Skype: live:903c43b120a19992
Гражданство: РФ
Город: Гороховец
Переезд в другой город: да
Командировки: да
__________________________________________________________________

Опыт работы

Организация: ИП Князев А.В., Гороховец, -
Сфера деятельности организации: Гостиничный бизнес
Должность: Администратор (4 в подчинении)
Период: ноябрь 2017 - апрель 2018
Обязанности:

Прием и размещение гостей по номерам,регистрация граждан РФ,регистрация
иностранных граждан.
Достижения:

Назначалась старшим администратором.
Причина поиска новой работы: 1. Не нормированный рабочий день,частые
отработки не по графику
2. Проект закрыли для удаленных сотрудников.
3.Магазин закрыли из-за низкого дохода
4.Переезд по месту регистрации (устраивало все)
5.Очень не охотно платили зарплату.(расчет так и не увидела)
6.Переезд в Нижний Новгород
Организация: "Достаевский", Гороховец, https://dostaevsky.ru/
Сфера деятельности организации: Круглосуточная доставка и изготовление
пицц,блюд японской кухни.
Должность: оператор входящей линии (на дому) (0 в подчинении)
Период: апрель 2017 - август 2017
Обязанности:

Прием заказов на доставку,регистрация обращений для ОКК,решение
конфликтных ситуаций с гостями
Достижения:

не довелось
Организация: ИП Шамоян Д,К,, Гороховец, -
Сфера деятельности организации: Сеть магазинов разливного пива "Литра"
Должность: продавец-кассир (0 в подчинении)
Период: декабрь 2016 - апрель 2017
Обязанности:

Прием товара,обслуживание покупателей,отчетность ,работа с 1С.
Достижения:

-
Организация: ООО"Келли Сервисез Си-Ай-Эс" , Нижний Новгород, -
Сфера деятельности организации: Аутсорсинг
Должность: Специалист контактного центра (0 в подчинении)
Период: апрель 2016 - август 2016
Обязанности:

Работа на горих линиях: Не стле,Данон,Шнейдер Электрик,Аристон
Термо-Русь.
Достижения:

-
Организация: ООО "Компьютерный помошник", Нижний Новгород, -
Сфера деятельности организации: Ремонт компьютерной техники,аудио и
видео техники,мобильных телефонов
Должность: Оператор-диспетчер (3 в подчинении)
Период: октябрь 2015 - апрель 2016
Обязанности:

Прием звонков на ремонт техники,распределение заказов между
инженерами,прием наличности, БСО.Ведение отчетности и документов
Достижения:

-
Организация: ЗАО"Тандер" ( М-н "Магнит" ), Гороховец, -
Сфера деятельности организации: Розничная торговля
Должность: Продавец-кассир (0 в подчинении)
Период: август 2013 - август 2015
Обязанности:

Выкладка товара по стеллажам,работа на кассе,смена ценников.
Достижения:

Ставили на товароведа -отказалась ,т.к очень много потерь было на
магазине.
__________________________________________________________________

Образование

Учебное заведение: МТИ(Московский Технологический Институт)август
2017июнь 2022, Очно
Факультет: Экономики
Специальность: банковское дело
__________________________________________________________________

Дополнительное образование

Профессиональные навыки
и умения: Умение находить общий язык,сглаживать
конфликты.Грамотность,хорошая дикция,пунктуальность.
__________________________________________________________________

Общая информация

Владение компьютером: Владение компьютером на хорошем уровне: Умение
работать с 1С ,CRM,CSM ,Word,Exel,Outlook.
Личные качества: Ответственность,дисциплинированность.Умение выполнять
поручения,просьбы.Внимательность ,хорошая память на номера телефонов.
__________________________________________________________________

Резюме: Сафронова Мария Алексеевна
Создано 01.07.18
/