Менеджер интернет-магазина (Охотный ряд)
Описание
Кулакова Марина Владимировна
Женщина, 49 лет, родилась 2 января 1973
+7 (951) 6191205 -- предпочитаемый способ связи
meri_kul@list.ru
Проживает: Кемерово
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
--------------------------------------------------------------------------------
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с маркетплейсами
Специализации:
-- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
50 000
руб.
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 28 лет 7 месяцев
Май 2021 -- настоящее время
1 год 4 месяца
ИП Греков М.В. "Двери Гуд"
Кемерово
Розничная торговля
:: Розничная сеть (DIY и товары для дома)
Менеджер по работе с клиентами
Выяснение потребностей покупателей, презентация товаров, подбор и расчет необходимых материалов, работа с возражениями, заключение договоров, работа в 1С и Амоcrm,онлайн-продажи.
Август 2019 -- Май 2021
1 год 10 месяцев
LK KITCHEN (ИП Лазарева Е.С.)
Кемерово
Розничная торговля
:: Розничная сеть (мебель)
Менеджер по работе с клиентами
.Функциональные обязанности:
* Выяснение потребностей покупателей, презентация товаров, составление и расчет дизайн-проектов кухни, подбор и комплектация доп. аксессуарами и бытовой техникой, работа с возражениями, заключение договоров; ;
* Оформление заказов для передачи на фабрику.
Сопровождение заказа до момента его монтажа у клиента.
Август 2017 -- Июнь 2019
1 год 11 месяцев
ИП Ким С.В. "Мир дверей"
Кемерово
Розничная торговля
:: Розничная сеть (DIY и товары для дома)
Менеджер по работе с клиентами
Выяснение потребностей покупателей, презентация товаров, подбор и расчет необходимых материалов, работа с возражениями, заключение договоров, работа в 1С .
Март 2008 -- Июль 2017
9 лет 5 месяцев
ООО (кухни на заказ)
старший менеджер-дизайнер
Функциональные обязанности:
* Выяснение потребностей покупателей, презентация товаров, составление и расчет дизайн-проектов кухонь и ванных комнат, комплектация аксессуарами и бытовой техникой, работа с возражениями, заключение договоров; ;
* Оформление заказов и передача их на фабрику. Проверка и подтверждение выставленных счетов; ;
* Отслеживание готовности заказов и отгрузки их с фабрики, составление плана доставки заказов из транспортной компании до покупателей, распределение и контроль сборок мебели; ;
* Собеседование с соискателями на должность менеджера-дизайнера; ;
* Обучение новых сотрудников. ;
* Поиск и анализ новых поставщиков мебели, комплектующих, аксессуаров, бытовой техники и столовых групп. ;
Март 2006 -- Февраль 2008
2 года
ООО бюро мониторинга (call-центр)
оператор call-центра
Функциональные обязанности:
* Обзвон клиентов компании с целью выяснения уровня удовлетворенности обслуживанием в салоне магазина, доставкой и установкой мебели; ;
* работа в офисе компании; ;
* работа в салоне и на складе с целью ознакомления со всеми структурами и подразделениями компании.
Февраль 2003 -- Март 2006
3 года 2 месяца
ИП Глушкова Л.Л.(склад кондитерских изделий)
Розничная торговля
:: Розничная сеть (продуктовая)
Оператор ПК
Прием заявок от магазинов на поставку кондитерских изделий, подготовка документов для реализации товара, расчеты с экспедиторами, участие в инвентаризациях.
Август 1993 -- Август 2002
9 лет 1 месяц
Средняя школа № 12
Образовательные учреждения
:: Школа, детский сад
Учитель начальных классов
Организация и проведение учебного и воспитательного процесса с учениками 1-4 классов, развитие творческих и интеллектуальных способностей детей.
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Среднее специальное
1993
Кемеровский пед.колледж №1
начальные классы, учитель начальных классов и трудового обучения в старших классах
--------------------------------------------------------------------------------
Повышение квалификации, курсы
2009
учебный центр МФ "Мария"
МФ "Мария" г. Саратов, Менеджер-дизайнер
--------------------------------------------------------------------------------
Тесты, экзамены
2022
онлайн-школа "На удаленке"
ИП Хакимуллин, Менеджер по работе с маркетплейсами WB и Ozon
--------------------------------------------------------------------------------
Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- Родной
Английский -- A1 -- Начальный
Навыки
Обслуживание покупателей Клиентоориентированность Работа с жалобами клиентов оформление заказов Контроль отгрузки и доставки товара Ведение переговоров Умение работать в коллективе Пользователь ПК Заключение договоров
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Обо мне
Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК:1C, Word, Excel,графическая программа 3 CAD, программ CRM и THR4, навыки общения с клиентами.
Заполнение и оформление карточки товара на WB и Ozon, продвижение карточки товара, работа с отзывами, планирование и создание поставок, SEO оптимизация, аналитика продаж, ведение отчетности, ценоообразование.
Личные качества: исполнительность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, внимательность, доброжелательность, коммуникабельность.
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
36 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
53 года ( 5 июня 1971)