Архивист

Описание

Южакова Марина Ивановна
Женщина , 36 лет , родилась 10 ноября 1985
+7  (906)  8018368
 —  предпочитаемый способ связи
marinayuzhakova@mail.ru
Другой сайт : https://vk.com/id54466313
Проживает : Москва
Гражданство : Россия , есть разрешение на работу : Россия
Не готова к переезду , готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер
Специализации :
— Кредитный специалист
Занятость : полная занятость
График работы : полный день
Желательное время в пути до работы : не имеет значения
Опыт работы — 10 лет 3 месяца
Ноябрь 2020 —
настоящее время
1 год 6 месяцев Московский Индустриальный Банк , ПАО
Москва , www.minbank.ru/
Финансовый сектор
• Банк
Менеджер Отдела продаж частным клиентам
Обязанности :
- Привлечение и обслуживание клиентов - физических лиц ;
- Консультирование и продажа всех продуктов , услуг банка и партнерских продуктов
( коробочное страхование , НСЖ , ИСЖ );
- Осуществление кросс -продаж дополнительных продуктов и услуг ;
- Сопровождение операций , касающихся обслуживания физических лиц ;
- Участие в промо -акциях , презентациях и ведение телефонных переговоров по базам
« теплых » и « холодных » клиентов ;
- осуществление операций по Хранилищу индивидуальных сейфов .
Сентябрь 2020 —
Октябрь 2020
2 месяца ООО МКК Профиреал (PROFI CREDIT)
Территориальный руководитель
Обязанности :
- Подбор и формирование территориальной сети менеджеров по продаже финансовых услуг
Компании ;
- Контроль , обучение и наставничество ;
- Руководство и координация территориальных проектов прямых и партнерских продаж ;
- Контроль своевременности и полноты заполнений и передачи заявок ;
- Выполнение территориального плана продаж ;
- Проведение переговоров и собеседований ;
- Организация сборов первых 6 платежей ;
- Ведение регулярной отчетности .
Резюме обновлено 29 апреля 2022 в 14:14

Достижения:
- выполнение плановых показателей по объёму продаж на 125%;
- формирование команды консультантов «с нуля ».
Январь 2020 —
Август 2020
8 месяцев Капитал Лайф Страхование Жизни
Москва , www.rgslife.ru
Финансовый сектор
• Страхование , перестрахование
Начальник отдела продаж
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ :
• создание эффективной агентской группы с "0" ( рекрутинг , обучение , наставничество ,
адаптация , мотивация , развитие );
• планирование и контроль работы агентской группы , постановка задач , общее руководство
отделом ;
• организация эффективных продаж страховых продуктов ;
• обеспечение выполнения плана продаж группы ;
• ведение установленной отчетности ;
• сопровождение клиентов , содействие в урегулировании убытков (получении страховой
выплаты клиентами при наступлении страхового случая );
• личные продажи страховых
продуктов .
ДОСТИЖЕНИЯ :
• выполнение плановых показателей по продажам и по рекрутингу ;
• выведение на эффективность и на сверхдостижения финансовых консультантов ;
• успешная адаптация к дистанционному формату работы в недавно освоенной сфере в период
карантина .
Декабрь 2019 —
Январь 2020
2 месяца Капитал Лайф Страхование Жизни
Москва , www.rgslife.ru
Финансовый сектор
• Страхование , перестрахование
Финансовый консультант
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ :
• формирование и развитие клиентской базы ;
• проведение деловых переговоров по вопросам продажи услуг финансовой защиты клиентов ;
• заключение договоров страхования жизни , обязательного пенсионного страхования ,
инвестиционных программ ;
• консультационная поддержка и сопровождение клиента в течение всего периода действия
договоров ;
• выполнение плановых показателей по продажам .
• проведение коллективных презентаций на территории клиентов .
• документооборот .
ДОСТИЖЕНИЯ :
• успешное выполнение плановых показателей эффективности на 150%;
• привлечение в бизнес новых финансовых консультантов и вывод из на эффективность .
Май 2018  —
Сентябрь 2019
1 год 5 месяцев БАНК НЕЙВА , ООО
Екатеринбург , neyvabank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Южакова Марина • Резюме обновлено 29 апреля 2022 в 14:14

Руководитель Группы по работе с онлайн -заявками (Департамент
розничного кредитования , головной офис )
ОБЯЗАННОСТИ :
1. Организация и координация работы онлайн -канала потребительского кредитования ;
2. Полное сопровождение кредитных заявок ВИП -клиентов в качестве персонального
менеджера на всех этапах (консультирование , продажи , прием документов , андреррайтинг ,
выдача кредита и дальнейшее сопровождение ).
3. Разработка и внедрение инновационных приемов в системе продаж (для офиса и
телефонных переговоров ), методики обработки онлайн -заявок , составление
скриптов для общения с клиентами ;
4. Рекрутинг и обучение вновь принятых экономистов по кредитованию дополнительных
офисов банка , сотрудников Группы по работе с онлайн -заявками , дальнейшее наставничество ;
5. Андеррайтинг кредитных заявок (физ .лиц и представителей МСБ ):
* верификация ;
* анализ финансового положения заемщика /анализ финансово -хозяйственной деятельности
представителя МСБ ;
* составление повесток на Кредитный комитет , заключений на залог ;
* вынесение проф .суждения о кредитоспособности заемщика и возможности выдачи кредита ;
6. Мониторинг условий потребительского кредитования сторонних банков , составление
сравнительно -аналитического отчетов .
ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ :
1. Выросла доля онлайн -канала в общем объеме кредитных заявок с 30 до 50% ( с учетом онлайн
заявок Группы -онлайн и онлайн -заявок офисов );
2. Увеличена доля Группы -онлайн в общем объеме заведенных кредитных заявок в банке с
января по сентябрь 2019г. с 11 до 25% (3 сотрудника Группы -онлайн завели заявок больше , чем
в среднем каждый из 12 дополнительных офисов банка );
3. Выросла конверсия продаж Группы онлайн с 25 до 50% по количеству принятых реальных
заявок от общего числа онлайн -заявок ;
4. Выстроена и апробирована система обучения экономистов , налажена система постоянного
мониторинга и коррекции уровня компетенций
5. Налажена система индивидуального подхода работы с заявками на кредитование
ВИП -клиентов .
Февраль 2017 —
Апрель 2018
1 год 3 месяца БАНК НЕЙВА , ООО
Екатеринбург , neyvabank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Ведущий экономист Группы по работе с онлайн -заявками
( Департамент розничного кредитования , головной офис )
ОБЯЗАННОСТИ :
1. Прием и обработка входящих онлайн -заявок на кредит ;
• прозвон и консультирование клиентов по условиям кредита , платежу и документам ,
необходимых для подачи заявки
• продажи кредитных продуктов и отработка возражений :
• отправка коммерческого предложения со списком необходимых документов , шаблонов
анкеты во вложении
• ведение Журнала регистрации кредитных заявок
• заведение кредитных заявок в программу Транзаксис на рассмотрение
2. Андеррайтинг кредитных заявок физ .лиц и представителей МСБ (онлайн -заявки и другие ):
Южакова Марина • Резюме обновлено 29 апреля 2022 в 14:14

• верификация данных заёмщика
• анализ финансового положения заемщика и финансовой административно -хозяйственной
деятельности представителя МСБ
• проведение комплексной оценки заемщика
• вынесение профессионального суждения о кредитоспособности заемщика , составление
повесток на Кредитный комитет , заключений на залог
3. мониторинг условий потребительского кредитования сторонних банков , составление
сравнительно -аналитического отчетов .
ДОСТИЖЕНИЯ :
• достижение уровня 55% конверсии (перехода онлайн -заявки в реальную заявку с пересылкой
документов по эл .почте /WhatsApp), большинство клиентов с онлайн -потока из оставшихся 35%
обращались в офис лично для подачи документов ).
• достижение доли положительных решений на уровне андеррайтинга более 45%от числа всех
рассмотренных заявок
Январь 2016 —
Январь 2017
1 год 1 месяц БАНК НЕЙВА , ООО
Екатеринбург , neyvabank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Экономист по кредитованию Дополнительного офиса «Крауля "
ОБЯЗАННОСТИ :
- Прием и консультирование входящего потока клиентов ;
- Прием и обработка онлайн -заявок на кредит ,консультирование клиентов ;
- Продажи кредитных продуктов и отработка возражений ;
- Заведение заявок в программу
Транзаксис на рассмотрение ;
- Запись на выдачу кредита и подписание с клиентами кредитных договоров ;
- Составление кредитных досье по выданным кредитам ;
- Архивация кредитных досье за прошедший год ;
- Формирование и выдача справок о закрытии кредита , распечатка нового графика по кредиту ,
консультирование по остатку задолженности по кредиту , сумму просроченной задолженности
и т .п .; подготовка и печать распоряжений о закрытии кредита и прочей документации ;
- Промо -акции и презентации кредитных продуктов ;
- Кросс -продажи расчетно -кассового обслуживания и дебетовых карт через продвижение
кредитных продуктов банка .
ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ :
1. сентябрь 2016г – « золотая » медаль за лучшую работу с онлайн -заявками среди экономистов
по кредитованию Дополнительных офисов банка «НЕЙВА » ООО ;
2. декабрь 2016г. - победа в номинации «Драгоценный вклад » за максимальное число
выданных кредитов среди экономистов по кредитованию Дополнительных офисов банка
« Нейва » ООО .
Декабрь 2011 —
Январь 2016
4 года 2 месяца ИП Шулакова К .В . ( Апартаменты BUSINESS HOME)
Екатеринбург
Гостиницы, рестораны , общепит , кейтеринг
• Гостиница
Администратор отеля
Южакова Марина • Резюме обновлено 29 апреля 2022 в 14:14

ОБЯЗАННОСТИ:
- прием , размещение и расчет гостей
- бронирование
- ведение телефонных переговоров
- ведение документации службы приема и размещения (подтверждения брони ,акты )
- продажа дополнительных услуг отеля
- операционно -кассовая работа , ведение кассовой документации
- работа в гостиничной компьютерной программе SHELTER
- исполнение обязанностей руководителя , координация работы всех служб отеля
ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ :
1. Повышение уровня заполняемости в результате проведения презентаций услуг отеля ;
2. Рост продаж и повышение узнаваемости отеля за счёт размещения на международном сайте
бронирования booking.com
Образование
Магистр
2014 Уральский государственный педагогический университет ,
Екатеринбург
Институт филологии , культурологии и межкультурной коммуникации , Магистр
педагогического образования со специализацией «Психолингвистика в образовании "
2014 Уральский государственный педагогический университет ,
Екатеринбург
Институт филологии , культурологии и межкультурной коммуникации , Специалитет по
специальности «Иностранный язык » ( английский )
2010 Уральский государственный педагогический университет ,
Екатеринбург
Институт филологии , культурологии и межкультурной коммуникации , Бакалавр
филологического образования со специализацией «Родной язык и психолингвистика "
Повышение квалификации , курсы
2020 Основные особенности и методики дистанционного рекрутинга
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни ", Рекрутинг
2020 Серия вебинаров «Методы и приемы успешного рекрутинга »
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни ", Рекрутинг
2011 Участие в Международной конференции "Онтолингвистика -
наука ХХ I-го века »
Кафедра детской речи Института детства РГПУ им . А . И . Герцена ( г. Санкт -Петербург ),
Онтолингвистика
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Навыки
Южакова Марина • Резюме обновлено 29 апреля 2022 в 14:14

Активные продажи Ведение переговоров Повышение конверсии
Обучение персонала Аналитическое мышление Английский язык
MS Office (Excel, Word, Outlook, Internet Explorer, Power Point) Грамотная речь
Анализ финансовых показателей
Дополнительная информация
Рекомендации БАНК НЕЙВА , ООО
Ефремов Павел Васильевич (Председатель Правления )
Сбербанк
Волчик Андрей Валерьевич (Заместитель Председателя Уральского банка )
Капитал Лайф Страхование Жизни
Анисимов Олег Николаевич (Территориальный директор «Москва Север ")
БАНК НЕЙВА , ООО
Федорченко Олег Николаевич (Директор Департамента розничного кредитования )
Обо мне Проживаю в г . Москва .
Готова предоставить рекомендательные письма .
Навыки активных продаж ,
опыт ведения переговоров ( в т .ч . с ВИП -клиентами ),
клиентоориентированность ,
навыки наставничества ,
гибкость мышления ,
быстрая обучаемость ,
высокая мотивация ,
нацеленность на результат ,
умение найти индивидуальный подход к клиенту .
Южакова Марина • Резюме обновлено 29 апреля 2022 в 14:14