Директор по развитию бизнеса( CARCRAFT )

Описание

МАКСИМ СВЯТО
ДИРЕКТОР ПРОДАЖИ РАЗВИТИЕ ДИСТРИБУЦИИ АВТОМОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС
E: maxim.svyato@gmail.com P: +7 916 800 7006 L: https://www.linkedin.com/in/svyato/ Дубай, золотая виза ОАЭ / Москва

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Руководитель с успешным 20-летним международным опытом работы в автомобильном бизнесе, продемонстрировавший рост прибыльности, расширение регионов присутствия и оптимизацию операционной деятельности. Развитие дилерской сети, выход на новые рынки и управление проектами в сегментах массовых и премиальных автомобилей. Подтвержденный опыт увеличения прибыли, повышения эффективности работы дилеров и успешных реорганизаций. Специалист в области повышения удовлетворенности клиентов. Опыт кросс-функционального лидерства в международных командах. MBA в области стратегического менеджмента на фундаменте физико-математического образования.
ОПЫТ РАБОТЫ

GENERAL MOTORS - ДУБАЙ
Директор по Казахстану, СНГ, Израилю и Палестине
Май 2022 - Декабрь 2024
Управление продажами, послепродажным обслуживанием и гарантийными операциями в Казахстане, СНГ, Израиле и Палестине. Выполнение бизнес-метрик: продажи, выручка, прибыль до вычета процентов и налогов (EBIT). Руководство международной кросс-функциональной командой в матричной организации, разработка долгосрочного продуктового портфеля, коммерческой стратегии и финансового плана. Выход на новые рынки. Развитие долгосрочных отношений с дистрибьюторами и государственными структурами. Введение исследований удовлетворенности клиентов и метрик, улучшение клиентского опыта Cadillac.
Основные достижения:
Ежегодное достижение финансовых целей. EBIT'24 более 15 млн долларов США.
Cadillac Escalade выведен с 5-го на 2-е место в сегменте в Казахстане.
Поиск новых партнеров и подписание контрактов на дистрибуцию масел, смазочных материалов и запасных частей ACDelco в Казахстане и Азербайджане.
Трансформация бизнеса в Израиле и Палестине: от убытков к прибыльности на уровне 10 миллионов долларов США (EBIT).
Проведение курсов передовых практик по Дилерским Стандартам и Соглашениям о Дистрибуции для менеджмента Cadillac Middle East и УзАвто.
Выстраивание отношений с дистрибьюторами в периоды нестабильной экономической ситуации. Работа с государственными органами по сертификации.

GENERAL MOTORS AUTO - МОСКВА
Директор по развитию дилерской сети
Август 2014 - Апрель 2022
Управление розничной дилерской сетью Cadillac в России, Казахстане и Беларуси. Поиск новых партнеров, ориентированных на люксовый и премиальный сегменты. Организация исследований удовлетворенности клиентов и тайных покупок. Разработка стратегии локализованного обучения персонала дилерских центров. Внедрение системы переменной маржи, вознаграждающей за объемы продаж, уровень удовлетворенности клиентов и соответствие корпоративным стандартам.
Основные достижения:
Реорганизация сети Cadillac: сокращение числа дилеров с 35 до 9, увеличение средних продаж в 5 раз, что привело к росту прибыльности.
Поиск новых партнеров, увеличение дилерской сети с 9 до 15 центров.
Привлечение инвестиций дилеров для 100% соответствия корпоративным стандартам.
Поддержание задолженности дилеров на уровне менее 1 млн долларов США.
Трансформация 163 дилерских предприятий Chevrolet DAT и Opel в сеть из 110 авторизованных сервисных центров.

GENERAL MOTORS CIS - МОСКВА
Генеральный Директор
Декабрь 2015 - Апрель 2022
Управление деятельностью дочерней компании концерна General Motors с уставным капиталом 192 миллиона рублей. Послепродажное обслуживание автомобилей марки Opel.
Реализация стратегии послепродажного обслуживания.
Управление сетью из 110 авторизованных сервисных центров.
Ответственность за поставку запчастей и взаимодействие по гарантийным случаям.
Организация взаимодействия с клиентами, управление отзывными кампаниями и процедурами обратного выкупа.

VOLKSWAGEN GROUP RUS - МОСКВА
Руководитель отдела развития дилерской сети и бизнеса
Февраль 2011 - Июль 2014
Расширение сети дилеров Volkswagen на 35 новых партнеров (с 96 до 131).
Внедрение системы переменной маржи, мотивирующей дилеров достигать целевых показателей.
Управление рисками дилеров, поддержание задолженности на уровне менее 5%.
Разработка стратегий увеличения доли рынка в 30 ключевых регионах России.
Проведение исследований удовлетворенности клиентов и программы тайного покупателя.
Внедрение системы бонусов, привязанной к результатам обучения и качеству обслуживания.

NISSAN MOTOR RUS - МОСКВА
Менеджер по развитию дилерской сети
Январь 2007 - Февраль 2011
Запуск продаж Nissan в Беларуси, маркетинговые исследования, разработка схемы поставок, ценообразование.
Открытие 26 новых дилерских центров в России.
Внедрение системы оценки рисков дилеров.
Координатор дилерской сети
Февраль 2005 - Декабрь 2006
Анализ заявок на статус дилера, проведение инспекций.
Подготовка и контроль выполнения протоколов намерений.
Бизнес-ассистент
Июль 2004 - Январь 2005


ОБРАЗОВАНИЕ

МИРБИС - МОСКВА
MBA, Стратегический менеджмент и предпринимательство
Ноябрь 2005 - Январь 2008

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ.ЛОМОНОСОВА
Физический Факультет
Диплом. Специализация: физическая электроника.
Сентябрь 1995 - Январь 2001


ЯЗЫКИ И ЛОКАЛИЗАЦИЯ

Действующая золотая виза ОАЭ до 2033 года
Свободный английский
Базовый французский
Начальный арабский