CPO

Управление IT-департаментом «Развитие территориальной сети и офлайн-канала»:
97 человек (PM, разработчики, аналитики, архитекторы, QA, DevOps, поддержка).

Портфель: 19 продуктов, 15 бизнес-сервисов, 12+ цифровых продуктов по направлениям
B2C/B2B/B2G.

Аудитория: 36 000 отделений, 220 000 сотрудников, 40 млн клиентов/месяц.

Ключевые результаты:
- Разработал и внедрил IT-стратегию: ускорение операций в отделениях на 10%, снижение
затрат на 5%.
- Сократил время обслуживания клиента в отделении с 15 до 5 минут через запуск новых
клиентских сценариев.
- Сократил time-to-market запуска проектов на 20% за счёт перестройки процессов IT-Business.
- Реализовал портфель из 285 продуктовых инициатив за 2025 год.
- Обеспечил SLA критичных систем на уровне 99,9%; сокращение инцидентов на 25% Y2Y
- Сократил стоимость поддержки систем на 30%; ФОТ департамента — на 25% при сохранении
ключевых сотрудников.
- Запустил флагманские продукты: QR-выдача/приём отправлений, выдача в почтоматах, ПВЗ
Wildberries в отделениях, антифрод-система для банковских операций, новый контакт-центр,
B2B-кабинет для юрлиц.
- Улучшил CRM: +25% к скорости обработки заявок клиентов
- Принимал стратегических решений по развитию бизнеса
- Распределяю задачи в команде проекта
- Контролирую соблюдения регламентов и положений

Руководство ключевым направлением подписочного продукта СберПрайм: финансовые
сервисы.
P&L-ответственность, продуктовая стратегия, маркетинг, продажи, аналитика
- Запустил новый тип подписки для B2B-сегмента - расширение TAM продукта.
- Интегрировал финансовые продукты Сбера в подписочную модель.
- Масштабировал базу до 10+ млн подписок к концу года за счёт стратегии продаж и
продвижения (+800 тыс. подписок за 3 месяца)
- Управлял портфелем продуктовых инициатив и аналитикой эффективности.

1. Создание нового бизнес-юнита «Яндекс.Маркет для бизнеса» — B2B-маркетплейс для юрлиц.
- С нуля принимал участие в разработке уникального для компании продукта: органический
рост, прибыль с момента запуска.
- Продукт достиг финансовых показателей: GMV ≈ 11 млрд ₽/год, unit-экономика ≈ 800 млн ₽.
- Развивал ключевые направления: B2B-логистика, платёжные инструменты, ассортиментная
матрица.

2. Запуск B2B/B2G-маркетплейса «Фабрикант.Маркет» на базе Яндекс.Маркета для бизнеса в
партнёрстве с ЭТП «Фабрикант»
Полный цикл: discovery, GTM, развитие
- Согласовал и запустил продукт совместно с партнёром за 3 месяца.
- Привёл к органическим закупкам 19 крупнейших компаний РФ с 476+ филиалами за 8
месяцев.
- Достиг выручки ~140 млн ₽/квартал.
- Метрики роста: AOV +15% WoW, ARPU +75% WoW, MAU +120% MoM.
- Развивал продуктовый функционал: специализированные закупки, B2B-логистика,
инструменты оплаты, расширение ассортиментной матрицы.