Руководитель отдела/ Директор магазина/Управляющий

Описание

Резюме.


Персональные данные: Макарова Инна Витальевна
Адрес; М/о, г. Люберцы, Калинина
Телефон; ( моб.) 8 916- 193- 08-01.
Е-mail: inna.makarowa2009@yandex.ru.
Возраст: 48 лет
Семейное положение: Замужем

Цель: получение должности Руководитель /Управляющий структурного подразделения
Образование: Высшее
2001-2007 г.- Московский психолого-социальный институт г. Москва
Присуждена квалификация: Специалист по сервису и туризму по специальности « Социально – культурный сервис и туризм».

Дополнительное образование:
2007г.- Образовательный центр « Салон – Менеджмент», по специальности «Маркетинг, менеджмент и управление салоном красоты».

Опыт работы:
С 15.03.2010 – по 30.092013 г.г..«И.П.Макарова И.В.» - директор магазина профессиональной косметики. Создание магазина с «0».Работа с
дистрибьюторами по поставкам продукции. Управление персоналом. Ценообразование. Проведение рекламных кампаний. Анализ финансовой деятельности
магазина.
С.15.12.2011- по31.05.12 гг.ЗАО «Италокосметика»- Руководитель студии., Анализ деятельности студии по всем показателям. Развитие и обучение
персонала, разработка обучающих программ ( семинаров) по работе с продуктом компании, Оценка соответствия персонала ( партнеры). Планирование,
Статистика, Управление персоналом -12 чел.
С 10.10.08 – по 30.10.09г.- ООО « Салон красоты «Красивые люди». Принята на должность Управляющего. Создание салона с «0». Работа с Госорганами.
Закупка оборудования и подбор косметических средств. Организация и проведение рекламных кампаний по продвижению услуг салона, Ценообразование,
ведение первичной бухгалтерии. Учет материально- технической базы салона. Ведение отчетности . Подбор и управление персоналом ( 14 чел).
С 01.12.2005-31.012007г.г. – ООО « МСМ – Роланд Ко». (Профессиональная косметика для волос- Италия). Принята на должность коммерческого
директора.
Заключение договоров, проведение выставок и семинаров, разработка маркетинговых мероприятий по продвижению продукции, планирование закупок и
продаж, анализ продаж. Swat – анализ. Ценообразование. Разработка и внедрение мотивационной системы персонала. Управление персоналом (10 чел).
С 01.02.2005г. – по 21.10 2005г. - ООО «Итал – Профи» (Профессиональная косметика для волос- Италия). - принята директором студии.
Разработка программ технологических семинаров и их проведение. Формирование ассортиментной политики. Участие на выставках. Составление
отчетности различной формы. Ценообразование. Управление персоналом ( 6 чел).
С 2003г.- по 2005г. – Салон « Мируар» - принята Арт – директором.
Маркетинг стратегия и анализ тенденций рынка косметических услуг, разработка системы мотивации сотрудников, разработка системы привлечения и
удержания целевой аудитории. Формирование ассортиментной политики услуг, стратегия и анализ тенденций рынка косметических услуг, создание
позитивного имиджа, подбор и организация работы персонала. Управление персоналом (10чел.).


01.06.2001г. – 01.06.2002г. –Салон красоты « Магия красоты» - принята Арт – директором. Заказ и принятие продукции, формирование и управление команды (12 чел), контроль за качеством предоставляемых услуг, решение административных вопросов с клиентами.

Профессиональный опыт: Организация бизнеса (Start Up-стадия). Менеджмент и маркетинг салона красоты. Планирование и анализ деятельности салона. Работа с госструктурами. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Разработка организационной структуры. Управление персоналом (подбор, оценка, адаптация, контроль работы). Разработка и внедрение системы мотивации персонала. Организация и проведение выставок и семинаров. Работа с производителями и дистрибьюторами по поставкам продукции и оборудования. Ценообразование.

Дополнительная информация:
Этика и этикет салонного бизнеса. Клиентоориентируемость ( психологии клиента). Владение техникой продаж. Владение компьютером на уровне пользователя, знание офисных программ (Word,Excel, Internet, 1-С торговля и склад и т.д). Организаторские способности. Лидер. Знание косметического рынка. английский – средний уровень. Наличие Водительского удостоверения.
[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]