Заместитель управляющего медицинского центра

Описание


Макагон Елена Алексеевна
32 года, 17 августа 1985 г.
г. Москва, м.Тульская
+7 (985) 968-64-55
sophie.85@mail.ru



Июль 2016 -- по настоящее время
2 года
Доктор Рядом
Москва, www.drclinics.ru
Старший администратор
Администраторы (4 клиники-12 администраторов)
Выполнения плановых показателей работы ресепшн и клиники.
Расписание администраторов (графики, отпуска, замены).
Адаптация и обучение новых сотрудников.
Контроль за соблюдением сервисных стандартов.
Обучение администраторов по текущим ошибкам и нововведениям.
Кассовая дисциплина, проверка и правка отчетов.
Доктора (4 клиники - 135 докторов)
Введение в ИК новых докторов.
Подготовка учетных записей.
Введение доктора и обучение на тестовых пациентах .
(учетные записи, неверно проведенные приемы, исправление ошибок при оформлении протоколов).
Работа с ИНФОКЛИНИКОЙ
Контроль за неверно повешенными услугами и принятых по направлению от доктора.
Списание авансов, контроль долгов.
Отслеживание записанных пациентов с ограничениями в договоре(поиск назначений от доктора, проверка записи основываясь на ограничениях по договору прикрепления)
Заказ ГП писем, прикрепление ГП
Работа с текущим расписанием(сокращение время приема для организации свободного времени у доктора).
Сервис
Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.
Работа с отзывами оставленных на сайтах.




Октябрь 2011 -- июль 2016
4 года 10 месяцев
ООО Шаровар
Москва, www.sharovar.ru
Индивидуальный Предприниматель
Работа с сайтом Отслеживание по наличию Внесение акционных предложений Внесение новых товаров Оформление сайта Продвижение(написание уникальных текстов на страницы сайта) Прием и обработка заказов по телефону и через сайт в режиме он-лайн
Маршрутный лист (составления плана доставок)
Касса (отчетность в ИФНС)
Работа с отзывами
Закупки

Обо мне
Ответственность
Инициативность
Системный подход к работе
Работа в команде
Высшее образование
2009
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва
Экономический, Менеджмент организации
Знание языков
Русский -- родной