Бизнес тренер

1. Проведение управленческих стратегических сессий.
2. Маркетинговое исследование "Мнение персонала".
3. "Стандарты обслуживания клиентов" (разработка, внедрение: тренинг,
посттренинг, контроль)
4. Оценка
эффективности обучения, ведение статистики, отчетность.
5. Разработка программ развития (немонетарной мотивации персонала)
6. Тренинги:
Стандарты обслуживания клиентов
Управление проектом обучения: посттренинговое сопровождение
Методика контроля работы персонала
Технология презентации
Профессиональные продажи
Убеждение и давление в переговорах
7. Стратегические сессии:
Управление целями: Smart и Swot анализ
Технология ведения комплексного клиента
Эффективное взаимодействие департаментов
Система мотивации персонала. Smart и Swot анализ

1. Создание
системы обучения "с нуля": анализ потребности, обучение, посттренинг,
контроль.
2. Маркетинг, внутренний и внешний PR:
- корпоративная книга сотрудника: история, философия компании, преимущества и
достижения;
- описание торговых марок (методические материалы для продавцов);
- продвижение продукта через обучение дилеров, торговых представителей;
- маркетинговые исследования персонала.
3. Тренинги:
Executive search - управление проектом
Активные продажи
Стратегии убеждения в переговорах
Продукт и профессиональная продажа
Работа с возражениями
Эффективные коммуникации
Типы клиентов, решение конфликтных ситуаций
Технология презентации

Создание
системы обучения розничных продавцов и дилеров Компании "с нуля":
- выявление
потребностей в обучении, регламентация и составление плана обучения;
- разработка и проведение тренингов (продукт, продажи и др.);
- построение и реализация комплексной системной оценки персонала;
- разработка Стандартов обслуживания;
- проведение тренингов в регионах;
- методические материалы к тренингам;
- дистанционный тренинг, посттренинговое сопровождение;
Маркетинг, внутренний и внешний PR:
- акции по повышению лояльности продавцов;
-
разработка и составление полного описания торговой марки;
- составление анонсов к новым продуктам;
- построение системы обучения продавцов дилерской сети.