Администратор на ресепшн

Описание

Личные данные____________________________________________________ Халикова Лилия Назифовна
Дата рождения: 12.021997г. (21год)
Семейное положение: не замужем (детей нет)
Рост: 168см
Вес: 50кг
Телосложение: спортивное
Глаза: карие
Тел. моб.: +7 916-367-68-57
E - mail: lilovalovaly@gmail.com


Образование_______________________________________________________
09/13-02/17 Ижевский промышленно-экономический колледж, г.Ижевск. Факультет Правоохранительная деятельность.
09/17 - 06/20 Удмуртский Государственный Университет, г. Ижевск. Факультет Юриспруденция (н.в)

Проекты:
::Подготовка и участие российского представительства MoranYachts&Ship в ежегодной выставке MonacoYacht Boatshow, включая 2017 год.
::Архитектурное Бюро 186. Создание сайта, буклета и презентации совместно с дизайнерами (март-август 2017г.).


Опыт работы______________________________________________________

12/15 - 02/18 MoranYachts&Ship. Представительство в Москве

::Поиск и работа с клиентами
::Работа на специализированных выставках
::Налаживание совместных мероприятий для расширения потенциальных клиентов
::Планирование и ведение рекламной компании
::Организация коктейлей для клиентов компании в рамках MonacoYacht Boatshow

10/16 - 02/17 Гостиница Арарат Парк Хаятт Москва.
Помощник главы департамента по связям с общественностью и маркетинговым коммуникациям

Проекты:
::Открытие летней террасы совместно с ювелирным домом Steven Webster (600 гостей)
::Сотрудничество с ТД ЦУМ
::Тест драйв и коктейль для совместных VIP клиентов Maybaсh и отеля APHM
::Chanel школа красоты
::Сотрудничество с итальянским брендом обуви Luciano Padovan
::Focus group. Маркетинговое исследование с целью выявить предпочтения и ожидания гостей
::Вернисаж в галерее искусства
::Организация широкомасштабных презентаций, мероприятий (до 600 человек).
::Стратегическое и тактическое планирование позиционирования
::Работа со СМИ
::Продвижение бренда Арарат Парк Хаятт Москва на международном рынке и в России
::Работа с рекламными агентствами, типографиями и другими подрядчиками
::Подготовка медиа и рекламного плана
::Контроль и исполнение бюджета
::Налаживание деловых контактов со стратегическими партнерами ( Chanel, Christian Dior, Mercury, DaimlerСhrysler, Land Rover, Аэрофлот,Буревестник и др.).
::Работа над интернет - сайтом
::Разработка сувенирной продукции и подарков
::Креативный консультант журнала In View


Тренинг , HYATT, Варшава
Тренинг > Стивен Р.Кови, HYATT, Москва

10.17- 05.18 Mercedes Bar/Ginza Project,гостиница Украина.
Хостес
::Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
::Встреча и приветствие гостей.
::Резервация столов.
::Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест.
::Сопровождение гостя до столика, подача меню.
::Консультация гостей по вопросам предоставления услуг, наличия новых блюд, напитков, а так же о предстоящих мероприятиях и акциях.
::Разрешение конфликтных ситуаций.
::Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей.

03.17.-09.17 Ресторан Ван Гог (г.Москва)
Администратор
контроль работы официантов;
встреча и размещение гостей;
прием и заказ банкетов;
обучение персонала;
работа с телефоном, кассой, компьютером;
работа с деньгами (расчёт гостей),


Дополнительные навыки____________________________________________
Коммуникабельная, исполнительная, честная, со всей серьезностью отношусь к выполнению работы, возложенных задач, психологически устойчива к стрессам, не имею вредных привычек; английский язык на уровне elementary ( параллельно занимаюсь изучением в Alibra School), налаженные связи со СМИ, рекламными агентствами. Знание ПК опытного пользователя (Word, Excel, Internet Explorer и др.)