Специалист контактного центра
40 000 руб
Татьяна
Возраст
44 года (24 Апреля 1982)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 5 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Прием и обработка вход. запросов клиентов. Консультирование клиентов по товарам и сервисным услугам Компании
• Оформление заказов, допродажи продукции
• Исходящие звонки клиентам по подтверждению заказов и согласованию сроков доставки
• Проведение маркетиговых и сервисных обзвоновклиентов. Составление и предоставление отчетности по обзвонам.
• Ведение сервиса «Он-лайн консультант»
• Обработка обращений клиентов через сервис «Обратная связь»
• Ответы клиентам по электронной почте
• Работа с претензиями клиентов
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов.
• Достижения: за период работы в Компании 9 раз была признана «Лучшим сотрудником месяца». Могу предоставить Рекомендательное письмо от непосредственного руководителя.
Среднее специальное
1999 — 2002 гг.
Кадровый менеджмент
ФГБОУ ВПО "РЭУ им. Г. В. Плеханова", г. Москва
Английский — Базовые знания
Наличие водительских прав: Категория B Готовность к командировкам: готов Ключевые навыки и достижения: Уверенный пользователь ПК (знание MS Office, Excel, Word, 1С предприятие).
27 марта, 2016
50 000 руб
Владимир Николаевич
Город
Москва
Возраст
53 года (21 июня 1972)
Опыт работы:
22 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист, ООО КОМКОР
09.2013 - 12.2015
24 февраля, 2017
Александр Александрович
Город
Москва local_shipping
Возраст
48 лет ( 9 декабря 1977)
Опыт работы:
11 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель обособленного подразделения (контактного центра), Контактный центр для обслуживания сервисно-визовых центров VFS
08.2012 - 12.2015
3 января, 2015
30 000 руб
Алина
Город
Москва
Возраст
40 лет (16 марта 1986)
Опыт работы:
20 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер на выдаче товара, Интернет магазин
11.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли