Специалист контактного центра
40 000 руб
Татьяна
Возраст
43 года (24 Апреля 1982)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 5 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Прием и обработка вход. запросов клиентов. Консультирование клиентов по товарам и сервисным услугам Компании
• Оформление заказов, допродажи продукции
• Исходящие звонки клиентам по подтверждению заказов и согласованию сроков доставки
• Проведение маркетиговых и сервисных обзвоновклиентов. Составление и предоставление отчетности по обзвонам.
• Ведение сервиса «Он-лайн консультант»
• Обработка обращений клиентов через сервис «Обратная связь»
• Ответы клиентам по электронной почте
• Работа с претензиями клиентов
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов.
• Достижения: за период работы в Компании 9 раз была признана «Лучшим сотрудником месяца». Могу предоставить Рекомендательное письмо от непосредственного руководителя.
Среднее специальное
1999 — 2002 гг.
Кадровый менеджмент
ФГБОУ ВПО "РЭУ им. Г. В. Плеханова", г. Москва
Английский — Базовые знания
Наличие водительских прав: Категория B Готовность к командировкам: готов Ключевые навыки и достижения: Уверенный пользователь ПК (знание MS Office, Excel, Word, 1С предприятие).
11 ноября, 2015
36 000 руб
Карина Юрьевна
Город
Москва, м. Щёлковская
Возраст
39 лет (18 августа 1986)
Опыт работы:
3 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Специалист call-центра, ООО "РЖД"
05.2011 - 04.2015
23 октября, 2015
Мария Владимировна
Город
Москва, м. Медведково local_shipping
Возраст
33 года (17 декабря 1992)
Опыт работы:
Без опыта
21 октября, 2015
15 000 руб
Алексей Геннадьевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
54 года (16 сентября 1971)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Инженер сервисный, Аист инвест
08.2013 - 01.2014
Резюме размещено в отрасли