Специалист контактного центра
40 000 руб
Татьяна
Возраст
44 года (24 Апреля 1982)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 5 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Прием и обработка вход. запросов клиентов. Консультирование клиентов по товарам и сервисным услугам Компании
• Оформление заказов, допродажи продукции
• Исходящие звонки клиентам по подтверждению заказов и согласованию сроков доставки
• Проведение маркетиговых и сервисных обзвоновклиентов. Составление и предоставление отчетности по обзвонам.
• Ведение сервиса «Он-лайн консультант»
• Обработка обращений клиентов через сервис «Обратная связь»
• Ответы клиентам по электронной почте
• Работа с претензиями клиентов
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов.
• Достижения: за период работы в Компании 9 раз была признана «Лучшим сотрудником месяца». Могу предоставить Рекомендательное письмо от непосредственного руководителя.
Среднее специальное
1999 — 2002 гг.
Кадровый менеджмент
ФГБОУ ВПО "РЭУ им. Г. В. Плеханова", г. Москва
Английский — Базовые знания
Наличие водительских прав: Категория B Готовность к командировкам: готов Ключевые навыки и достижения: Уверенный пользователь ПК (знание MS Office, Excel, Word, 1С предприятие).
11 января, 2016
Валентина Павловна
Город
Москва, м. Курская
Возраст
63 года ( 2 июля 1963)
Опыт работы:
16 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор связи, Московская Служба спасения
01.1996 - 02.2012
6 июня, 2016
35 000 руб
Сергей
Город
Москва, м. Щёлковская local_shipping
Возраст
47 лет (26 октября 1978)
Опыт работы:
8 лет
Последнее место работы:
Руководитель технического отдала, ООО "Видеопанель"
06.2014 - 06.2015
2 марта, 2015
30 000 руб
Ирина Евгеньевна
Город
Москва, м. Алма-Атинская
Возраст
41 год (22 февраля 1985)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами , ООО "М-Проект"
06.2014 - 10.2014
Резюме размещено в отрасли