Специалист контактного центра
40 000 руб
Татьяна
Возраст
43 года (24 Апреля 1982)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 5 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Прием и обработка вход. запросов клиентов. Консультирование клиентов по товарам и сервисным услугам Компании
• Оформление заказов, допродажи продукции
• Исходящие звонки клиентам по подтверждению заказов и согласованию сроков доставки
• Проведение маркетиговых и сервисных обзвоновклиентов. Составление и предоставление отчетности по обзвонам.
• Ведение сервиса «Он-лайн консультант»
• Обработка обращений клиентов через сервис «Обратная связь»
• Ответы клиентам по электронной почте
• Работа с претензиями клиентов
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов.
• Достижения: за период работы в Компании 9 раз была признана «Лучшим сотрудником месяца». Могу предоставить Рекомендательное письмо от непосредственного руководителя.
Среднее специальное
1999 — 2002 гг.
Кадровый менеджмент
ФГБОУ ВПО "РЭУ им. Г. В. Плеханова", г. Москва
Английский — Базовые знания
Наличие водительских прав: Категория B Готовность к командировкам: готов Ключевые навыки и достижения: Уверенный пользователь ПК (знание MS Office, Excel, Word, 1С предприятие).
12 октября, 2015
Антон Федорович
Город
Москва
Возраст
35 лет (28 июля 1990)
Опыт работы:
16 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Руководитель call-центра отдел телемаркетинга, Инвест-Авто
05.2013 - по текущее время
21 октября, 2015
15 000 руб
Алексей Геннадьевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
54 года (16 сентября 1971)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Инженер сервисный, Аист инвест
08.2013 - 01.2014
23 июня, 2015
30 000 руб
Андрей Олегович
Город
Москва, м. Кузьминки
Возраст
37 лет (23 августа 1988)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли