ИТ-директор

Организация ежедневных операций отдела (сервис-провайдер второго типа). Ответственность перед руководителями компании за обеспечение непрерывности производственных процессов, гармоничное развитие ИТ-экосистемы, успешную реализацию бизнес-проектов с ИТ-составляющей.

Определение, планирование и реализация изменений в информационных системах и бизнес-приложениях, ИТ-инфраструктуре, системах телекоммуникаций. Бюджет $8+ M; 9 региональных филиалов; команда из 18 специалистов.

Ключевые достижения:

# People. Создана эффективная команда функциональных ИТ-менеджеров.
Зона ответственности: идентификация сильнейших сторон каждого ИТ-специалиста, разработка индивидуальных планов обучения и развития, согласование профессиональных интересов с целями бизнеса, вывод на орбиту достижений.

# Processes. Обеспечен перевод процессов ИТ к более высокому уровню зрелости технологического управления - смещение фокуса с технологий к сервисной модели, рассматривающей ИТ как часть бизнес-стратеги.
Зона ответственности: разработка «дорожной карты» на уровне «helicopter view», определение ключевых ролей (RACI), поддержание высокого уровня мотивации команды

# Products (technologies). Спроектирована и запущена в промышленную эксплуатацию ИТ-инфраструктура высокого уровня доступности - ЦОД, консолидация серверов, использование виртуализации и технологий SAN, сетевая безопасность, единая доменная структура, функционирующая в единой VPN-сети.
Зона ответственности: разработка концепции, планирование работы, координация и контроль за работой функций ServicDesk, Technical management, IT operations management, Application management.

# Partners. Формирование и развитие долгосрочных отношений с поставщиками и партнерами, направленных на получение максимальных бизнес-выгод для компании.
Зона ответственности: проведение переговоров, поддержание баланса между условиями контрактов и потребностями бизнеса, получение наилучшего соотношения цена/качество.

Значимые проекты:

- Создание и развитие частного вычислительного облака (private cloud) компании.
Зона ответственности: разработка дизайна архитектуры, управление программой проектов, организация процесса непрерывных улучшений

- Разработка «Системы интерактивного взаимодействия с заявителем» - веб-сервис, автоматизирующий 30% бизнес-процессов компании и обеспечивающий клиентам экономию операционных затрат в размере 600+ млн. руб. / год.
Зона ответственности: разработка концепции, согласование бизнес-целей, управление программой проектов.

- Внедрение системы комплексного управления ИТ-процессами (ITIL) на базе платформы ManageEngine.
Зона ответственности: разработка концепции, дизайн рабочих процессов, определение политик и процедур.

Организация ежедневных операций отдела (сервис-провайдер второго типа). Ответственность перед руководителями компании за обеспечение непрерывности производственных процессов, гармоничное развитие ИТ-экосистемы, успешную реализацию бизнес-проектов с ИТ-составляющей.

Определение, планирование и реализация изменений в информационных системах и бизнес-приложениях, ИТ-инфраструктуре, системах телекоммуникаций. Бюджет $8+ M; 9 региональных филиалов; команда из 18 специалистов.