Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб
Екатерина
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 4 месяца
Образование / Наука
-Ведение базы данных по заявкам
-Контроль преподавателей по всем вопросам ассессмента студентов. Контроль результатов
-Подготовка и пополнение фондов учебных материалов, составление программы обучения, расписания
-Решение организационных вопросов по подготовке и проведению курсов (оповещение слушателей, материально-техническое обеспечение и т.д.)
-Обеспечение процесса обучения: определение потребностей в дополнительном преподавательском составе, согласование расписания занятий, организация замен преподавателей, отчет по учебному времени
-Регулярные маркетинговые исследования рынка услуг по обучению
-Работа с сайтом, взаимодействие с поставщиками, участие в разработке рекламной кампании
-Подготовка к участию в международной выставке MITT (в т.ч. представительские функции)
-Помощь в подготовке мероприятия Travel Academy Awards
-Подготовка документов на визу
-Первичная обработка он-лайн заказов
-Консультация клиентов по различным вопросам
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Встреча и размещение гостей
-Оформление счетов за проживание и дополнительные услуги
-Информирование о дополнительных услугах (заказ такси, заказ экскурсий, путеводитель, побудка и др.)
-Учет движения номерного фонда: предстоящий заезд и выезд. Работа в программе Epitome PMS. Регистрация паспортов российских и иностранных граждан
-Предотвращение и разрешение конфликтов
-Прием и распределение звонков. Прием гостей и посетителей
-Оформление пропусков
-Регистрация и распределение входящей/исходящей документации
-Работа с оргтехникой, отправка корреспонденции и факсимильных сообщений
-Работа с курьерскими службами, заказ такси выполнение мелких поручений
-Продажи туров
-Взаимодействие с туроператорами
-Ведение переговоров с клиентами на территории офиса
-Работа с документацией
-Консультация клиентов по телефону
2010 — продолжаю учиться
Курс актерского мастерства (+тренинги эффективной коммуникации)
Театр-школа "Образ"
Испанский — Базовые знания
Английский — Разговорный
Power Point, Outlook, Excel, Word
24 мая, 2011
35 000 руб
Анна Геннадьевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
40 лет (17 октября 1985)
Опыт работы:
4 года
Последнее место работы:
Ассистент отдела фонда прямых инвестиций, МПК "Альфа Капитал Партнерз Лимитед"
03.2008 - 06.2010
9 октября, 2014
30 000 руб
12 июля, 2015
30 000 руб
Никита Федорович
Город
Москва local_shipping
Возраст
34 года (25 марта 1991)
Опыт работы:
Без опыта