Администратор в мини-отель (г.Москва)

Описание

Опыт работы Дата:23.03.2016-13.06.2016
Должность: администратор
Предприятие, город: ООО «Минима Водный» город Москва
Основные обязанности:
бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Образование Формат: Очно
Дата: 2012-2016
Учебное заведение: МАДК ИМ.А.А.НИКОЛАЕВА
Факультет, специальность: Менеджер в гостиничном бизнесе

Формат: Заочно
Дата: 2016-2021
Учебное заведение: РГУТИС ( Российский государственный университет туризма и гостеприимства)
Факультет, специальность: Гостиничное дело

Дополнительная Опытный пользователь ПК, Word, Excel, Power Point, Internet, Front page, Photoshop, CorelDraw, оргтехника.
информация
Английский язык- средний уровень

Энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость.