Администратор

бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Обслуживание гостей;
поддержание рабочего места в порядке;
поддержание хороших отношений как с гостями, так и с другими сотрудниками;
помощь гостю с выбором блюда;
принятие заказа;
подача заказа и уборка стола.