Project Manager (China)

Описание

Опы т р аб о ты
TG /W A + 7 9 99 8 8 5 5 3 93
П оч та : k .n .w rit in g.e d uca tio n@ in b o x.r u
W ech a t: k a iy a _ngu ye n
�� : Пеки н , Ки та й
Н ГУ Е Н Л Е С УА Н
Ста р ш ий о п ер ац и он ны й
мен ед ж ер
Составление плана путешествий для малых туристических групп
Межкультурная коммуникация между китайскими и российскими
представителями, выезд с группой в качестве координатора
Поиск партнеров и привлечение клиентов
SE LE C TIV E
TO URIS M
Нишевый туризм по Москве
и Московской области для
гостей из Китая
Итоги:
Создан проект c особым вниманием к культурными особенностями
представителей обеих (русской и китайской) культур.
Освоен навык организации туристических мероприятий.
HUAW EICB G : S erv ic e D ep a rte m en t Производство и продажа
телекоммуникационного
оборудования
М ен ед ж ер п о р азв и ти ю
се р в и с-м ар кети нга
П ло тн ая к о м мун ика ц и я с к и та й ск о й к о м ан до й н а к и та й ск о м я зы ке
У прав л ен ие за п уск о м мар ке ти нго вы х акц и й и се р ви сн ы х п родук то в
(H UAW EI Care ) по все й Ро сси и: п овы ш ен ие ю за б и ли ти се р ви сн ы х
ресу р со в, поддер ж ан ие ур овн я N PS, ло ка л и за ц и я са й та подд ер ж ки ,
провед ен ие U X/U I те сти рован ий, ад ап та ц и я м оби ль н ого се р ви сн ого
п ри ло ж ен ия п од р осси йск и й р ы нок
Итоги:
Проведено 5 сервисный акций, осуществлена локализация
HUAWEI Care -> рост выручки на >30%.
Благодаря увеличению числа пользователей сайта поддержки
оптимизирована нагрузка на хотлайн .
Отр аб о тк а п ост-п родаж ны х о бр ащ ен ий и ж ал о б кл и ен то в, р аб о та с
ю ри ди ческ о й и ло ги сти ческ о й до кум ен та ц и ей (и нво й сы , н акл ад н ы е,
д о су д еб н ы е п рете н зи и)
И ници ирован ие и в ед ен ие к р осс-д еп ар та м ен тн ой к о м мун ика ц и и д ля
р еш ен ия с е р ьезн ы х к л ю чев ы х п роблем
Ф икси рован ие п рец ед ен та , п олн оц ен ное вн ед р ен ие р еш ен ия н а
си сте м ном у р овн е
Коор ди нац и я ко м ан ды го р яч ей ли нии н а осу щ еств л ен и е се р ви са с
“ч ел о веч еск и м л и цом ”
Итоги:
Своевременно предотвращены риски судебных разбирательств в
связи с юридическими изменениями в компании — сохранены
финансы и репутация.
E-c o m м ен ед ж ерH UAW EICB G : S erv ic e D ep a rte m en t Производство и продажа
телекоммуникационного
оборудования
Y A N DEX
LA VK A x G O OD
M ATTE R S
Организация конференции
“В ЧЁМ СОЛЬ”
М ен ед ж ер п роек та Кооммуникация с участниками во время и до конференции, среди
которых: Винлаб, Mates, Laolee, Greenwise, Mary Wong и другие
Постановка задач подрядчикам и исполнителями, согласование этапов
проекта с заказчиком
Итоги:
Успешное проведение первой в истории Яндекс Лавки конференции
о готовой еде, освоена специфика работы с фуд-сферой.
ан гл и йск и й , ки та й ск и й , русск и й

Пои ск р и те й л-п ар тн ер ов, з а и нте р есо ван ны х в у в ел и чен ии п ри бы ли
с н аш ей п оддер ж ко й
К ом мун ика ц и я, п рогр ев и з а кл ю чен ие д о го во р ов с п ар тн ер ам и
IM PSH O P.I OПроизводство продающих
приложений для
ритейлеров под ключ
Итоги:
Освоены навыки коммуникации и продаж.
Знакомство с рынком B2B и заключение первой сделки с клиентом.
С ей лз-м ен ед ж ер B 2B
п роек то в
C EN TR U MМеж дун ар одн ы й отд елОрганизация и проведение
выставок под ключ
Организация торгово-выставочной деятельности: Oil&Gaz Uzbekistan,
Innoprom и т.д. для Российского экспортного центра
коммуникация с клиентом: согласование всех вопросов по проекту
постановка ТЗ подрядчикам и контроль международной логистики
подготовка гос. отчета по результатам проведенной выставки
контроль над документооборотом
Координация работы команды и супервизия младших менеджеров
Ста р ш ий а к каун т-м ен ед ж ерИтоги:
Организовано участие в выставках под ключ для больше чем
20 компаний.
Развиты навыки:
организации мероприятий,
деловой коммуникации с клиентами,
защиты коммерческого предложения.
Н ав ы киО тл и чи те л ьн ы е ч ер ты Вед ен ие п ер его во р ов с к л и ен то м ,
ур егу л и рован ие к р и ти ческ и х с и ту а ц и й
П роакти вн ость , з а и нте р есо ван ность в
р езу л ь та те , п уте м о тл ад ки п роц ессо в
П рои зн ош ен ие н оси те л я в к и та й ск о м и
а н гл и йск о м
П он им ан ие о со бен носте й к и та й ск о го
ц и ф рово го п ростр ан ств а и м ен та л и те та
Б азо в ы й к ом плек с
В ед ен ие п родук та , м ен ед ж мен т,
к о р п ор ати вн ая к о м мун ика ц и я и т .д .
M S O ffic e
Я зы ки
А н гл и йск и й B 2
Ки та й ск и й H SK 5
Р ек о м мен дате л ьн ы е п и сь м а и к ей сыСсы лка
О бр азо ван и е
МЭи М П В ост о ков ед ен и е, К и та и ст и ка, н ап рав л ен и е
м иров ой п ол и ти ки и э к он ом ики
Кур ато р н а п роекте " Н овы е м одел и р и те й ла в А зи и, т е хн оло ги ческ и е
и нновац и и"
Н И У В Ш Э
HSE
М ар кети нг-м ен ед ж мен тМ ар ке ти нго вы е и ссл ед о ван ия, S W OT-а н ал и з, м ар ке ти нго вы е
ко м мун ика ц и и и м ар ке ти нго во е п лан ирован и е
Ш ко ла у стн ого
п ер ев о да
Л ян Л этя н ь
И нте н си в п о п осл ед ов ате л ьн ом у п ер ев од у к и т-р усО св о ен н ав ы к п осл ед о вате л ь н ого п ер ев о да и л екси ка п о т е м ам :
e-c o m , ф инан сы , п ром ы ш лен ность , м аш иностр оен ие, I T .. .