Руководитель отдела

Поиск (составление и размещение объявлений, прямой поиск, первичное телефонное интервью) и подбор персонала (Проведение конкурсного набора; проведение собеседований и анализ/тестирование кандидатов тестирование)
Комплектование отдела продаж, подбор сотрудников в службу обеспечения;
Разработка, внедрение системы KPI;
Руководство отделами компании: продажи, службы обеспечения, постановка планов, мотивация сотрудников, администрирование;
Обеспечение выполнения планов продаж;
Описание и оптимизация бизнес процессов;
Проведение обучения;
Развитие компетенций вверенных сотрудников.
Оперативный контроль специалистов по продажам, развитию клиентов;
Координация маркетинговой активности;
Формирование ценовой политики и политики скидок;
Поддержка в актуальном состоянии систем мотивации и показателей эффективности;
Личная работа с ключевыми клиентами(переговоры);
Внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня продаж и оказания услуг, анализ эффективности мероприятий.
Достижения:
- Формирование успешного отдела продаж(до 20 брокеров,РОП)
- Внедрение эффективной мотивации персонала.
- Личные продажи (заключение крупных договоров с клиентами ).
- Расширение территории продаж,лично открывала филиал в Санкт-Петербурге.
в подчинение 45 человек.

Проведение личных встреч с заказчиком компании;
Формирование потребности клиента и помощь в выборе оптимального решения;
Работа в консалтинговых проектах.(3 проекта)
Поиск (составление и размещение объявлений, прямой поиск, первичное телефонное интервью) и подбор персонала (Проведение конкурсного набора; проведение собеседований и анализ/тестирование кандидатов тестирование)
Участие в приеме задачи от клиента, формировании и согласовании технического задания на проекты
Планирование проекта - сроки, ресурсы, ключевые задачи, контрольные точки, видение и формат итогового результата.
Управление проектом - распределение задач между участниками проектной команды, контроль исполнения задач, помощь в решении проектных задач.
Контроль качества промежуточных и итоговых результатов проекта.
Подготовка и курирование бизнес-тренингов и семинаров.

Оперативное ведение клиентов, работа в консалтинговых проектах.
Непосредственная работа в консалтинговых проектах:
- подбор персонала, построение команды;
- развитие и обучение персонала;
- разработка мотивационной модели для всех штатных единиц находящихся в подчинении;
- разработка, внедрение и контроль основных бизнес-процессов и регламентов работ как внутри групп, так и взаимодействия между ними;
- бизнес планирование, стратегическое планирование, ценообразование;
- проектное управление;
- мониторинг рынка сбыта и рынка конкурентов;
- разработка и описание формата продаж новых продуктов и услуг;
Координатор "Клуба Коммерческих Директора".(Разработка годовой программы, взаимодействие со спикерами, бизнес-тренерами. Формирование клиентской базы клуба. Создание презентаций, рекламы для клуба)
Подготовка и курирование бизнес-тренингов и семинаров, создание презентаций и раздаточного материала для тренингов.
Создание и ведение e-mail рассылки.
Привлечение крупных клиентов (МТС, Билайн, Экокультура)

Анализ существующей стратегии продаж и выработка стратегии поиска новых клиентов.
Анализ конкурентной среды.
Анализ каналов сбыта, управление ассортиментной линейкой.
Анализ, согласование и предложение ценовой политики.
Создание отдела продаж с «0».
Организация работы с ключевыми клиентами.
Оптимизация бизнес-процессов.
Разработка и внедрение гибких инструментов работы с клиентами (скидки, бонусы, акции).
Аналитика по продажам, корректирующие решения.
Постоянный контакт с первыми лицами стратегически важных компаний (сетевые клиенты)
Планирование деятельности персонала
Организация процесса поиска клиентов.
Оценка и контроль результатов
Ведение документации и отчетностей,
Мотивация сотрудников
Достижения и результаты :
Создание стабильного коллектива продавцов достигающих запланированного результата.
Привлечение крупных сетевых клиентов.

Организация работы с ключевыми клиентами.
Разработка и внедрение гибких инструментов работы с клиентами (скидки, бонусы, акции).
Аналитика по продажам, корректирующие решения.
Постоянный контакт с первыми лицами стратегически важных компаний (сетевые клиенты)
Планирование деятельности персонала
Организация процесса поиска клиентов.
Оценка и контроль результатов
Ведение документации и отчетностей,
Мотивация сотрудников