Секретарь

Описание

Иностранный язык: Английский базовый
Компьютерные навыки:Microsoft Office, Exel

Опыт работы
Секретарь:
- Прием входящих/обработка исходящих звонков;
- Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, документооборот;
- Еженедельная рассылка актуальной информации по контактам;
- Жизнеобеспечение деятельности офиса (канцелярия‚ вода‚ кофе);
- Встреча посетителей (чай, кофе).

05.16 - 07.16
Менеджер отдела персонала:
-Наблюдение за рынком труда, владение информацией о сложившейся ситуации с кадрами, средней заработной плате на рынке и информирование об этом руководство.
-Размещение информации о вакантных должностях в источниках массовой информации и проведение собеседований с кандидатами.
-При необходимости составление профессиограммы на каждое вакантное место, знание личностных и профессиональных качеств необходимых претендентам на замещение той или иной должности.
-Планирование потребностей в персонале на ближайшее время и в перспективе, создание резерва сотрудников, а также оперативный поиск нужных специалистов.
-Знание трудового законодательства, основ делового общения, работы с документами и грамотной как устной, так и письменной речи.
-Во взаимодействии с юридическим отделом составление и оформление трудовых договоров, контрактов и соглашений, формирование и учет личных дел сотрудников.
-Мотивация сотрудников компании, нахождение индивидуального подхода к ним.
-Осуществление контроля за соблюдением правил внутреннего распорядка, принятие участия в разрешении трудовых конфликтов и споров.

04.15 - 11.15
Телекоммуникационная компания
Старший специалист направления администрирования интернет сервисов:
- взаимодействие с B2B клиентами,
- администрирование услуг и решение проблем связанных с их качеством,
- разрешение конфликтных ситуаций,
- своевременная организация взаимодействия с отделами компании,
- аналитическая координация контроля деятельности отделов, с целью оперативного решения проблемы/запроса клиента,
- пресечение нелегальной активности в сети интернет,
- консультация клиентов по вопросам безопасного использования сети интернет,
- взаимодействие со службой безопасности компании.

07.13 - 06.15
Телекоммуникационная компания
Специалист направления администрирования интернет сервисов Службы сервисной и информационной поддержки Департамента поддержки клиентов Дирекции по обслуживанию клиентов и целевому маркетингу:
- прием и распределение входящих звонков, консультация клиентов компании, помощь в решении проблем клиентов.

10.11 - 07.13
Телекоммуникационная компания
Специалист группы по поддержки пользователей сети интернет направления администрирования интернет сервисов Отдела обеспечения операций Департамента поддержки клиентов Дирекции по обслуживанию клиентов и целевому маркетингу:

05.11 - 10.11
СЦС Телекоммуникационная компания
Специалист отдела развития корпоративного бизнеса:

11.09 - 05.11
СЦС Телекоммуникационная компания
Менеджер по поддержке клиентов подразделения по работе с клиентами:

10.08 - 11.09
СЦС Телекоммуникационная компания
Специалист по поддержке клиентов подразделения по работе с клиентами:

11.07 - 10.08
Секретарь
05.07 - 09.07

Техник
04.05 - 05.06
Конфетчик 2 разр.

11.04 - 12.04
Швея 3 разр. в производстве товаров нар.потр.
04.04 - 09.04

Швея 3 разр. в производстве войлочных изделий
06.03 - 04.04

Швея 1 разр. в производстве войлочных изделий
04.03 - 06.03

Образование:
ПТУ № 109, г. Москва в июне 2002г. По специальности швея -мотористка. Внутренние курсы

Дополнительная информация:
обладаю творческим мышлением, аналитическим умом, долговременной и оперативной памятью, а также устойчивым вниманием и наблюдательностью, работоспособна, способна к разумной инициативе, принятию решений в экстренной ситуации и ответственности за свои действия. Исполнительна. Настойчива, адекватно воспринимаю конструктивную критику и делаю соответствующие выводы для коррекции своей деятельности. Быстро осваиваю новые методы работы. Легко схожусь с людьми. Коммуникабельна, стрессоустойчива, пунктуальна, оптимистична, упорна.

Хобби: рисование, пение, чтение, прогулки, активный отдых, танцы