Руководитель бизнес-направления / стратегических и операционных проектов

Отвечал за масштабирование E-commerce направления c 2500+ SKU, развитие каналов продаж, управление экономикой направления, внедрение OKR, формирование P&L-модели и Unit-экономики, пересборку ассортиментной, ценовой и маркетинговой стратегии. Подчинялся непосредственно COO.

Зона ответственности:

- Управление ключевыми драйверами экономики: маржинальность, закупочная стоимость, логистические издержки, маркетинговый бюджет, остатки и оборачиваемость.

- Запуск новых направлений и тестирование гипотез роста. Развитие имеющихся каналов продаж: Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries, интернет-магазин, дистрибуция.

- Управление операционным контуром через лидов отделов: закупки, логистика, производство, склад.

- Кросс-функциональное взаимодействие с маркетингом, финансами, продажами, производством, бухгалтерией, IT, аналитиками, бренд-менеджерами и операционными командами.

- Формирование и ежеквартальное обновление ассортиментной стратегии, P&L и UNIT-экономики. Оформление отчетности и план-факта по целям и результатам.

- Оптимизация процессов запуска товаров в продажу: от отбора товарных позиций, финансовой аналитики и закупки до ценообразования, размещения в продаже, отгрузки и аналитики продаж.

- Ежемесячное согласование и корректировка маркетинговых планов. Формирование бюджета закупок, склада, производства и логистики. Участие в формировании маркетингового бюджета.

Ключевые достижения:

- Увеличил выручку e-commerce-направления на 62% с 16 млн до 26 млн руб. в первом полугодии.

- Увеличил рентабельность по маржинальной прибыли магазина с 38% до 54% за счет снижения логистических издержек и стоимости закупки товаров.

- Сократил складские остатки E-commerce направления с 27 млн до 12 млн руб. при средней выручке 4,5 млн руб. в месяц.

- Перестроил процесс расширения ассортимента, связав между собой закупки, склад, маркетинг, продажи и финансовую аналитику. Ускорил этапы от отбора товара для закупки до их запуска в продажу с 2 месяцев до 10 - 14 дней.

- Организовал запуск Wildberries с ростом до 1,3 млн руб. выручки в месяц в течение полугода.

- Запустил канал дистрибуции товаров с 2–3 дистрибьюторами и выручкой до 500 тыс. руб. в месяц.

- Увеличил CR "посетители-заказы" интернет-магазина на 35%.

- Запустил механику предзаказов в интернет-магазине.

Выполнял обязанности по совместительству с управленческими ролями. Управлял разработкой и внедрением внутренней логистической системы (обработка заказов, WMS, SRM, документооборот, интеграции) совместно с командами разработки, дизайна и аналитики.

Зона ответственности:

- Управление и внедрение внутренней логистической системы совместно с командами разработки, дизайна и аналитики.

- Сбор и формализация требований совместно с командой аналитиков от операционных команд, закупок, склада, доставки, маркетинга, продаж, бухгалтерии и менеджмента.

- Приоритизация задач, управление бэклогом, построение roadmap, приемка и презентация функциональности стейкхолдерам.

- Оценка ключевых метрик бизнес-эффективности автоматизации: скорость обработки заказов и поставок, процент ошибок, прозрачность и контроль процессов.

- До внедрения разрабатываемой системы — доработка и поддержка автоматизации на базе Google Sheets.

Ключевые достижения:

- Сократил средние сроки обработки и отправки заказов магазина с 6–7 дней до 20–24 часов при пиковой нагрузке 3,5 тыс. отгрузок в месяц.

- Снизил расходы на обработку и отправку заказов на 45% за счет оптимизации и автоматизации складских процессов.

- Ускорил обработку поставок и формирование отгрузок с 7–10 дней до 1–2 дней.

- Запустил процесс интеграции с системой маркировки товаров "Честный знак".

- Оцифровал ключевые складские, закупочные и процессы доставки заказов, переведя их в более прозрачную и управляемую систему.

- Повысил качество управленческих данных для принятия решений по остаткам, отгрузкам, поставкам и загрузке команды.

- Участвовал во внедрении корпоративных инструментов после ухода международных сервисов из России в 2022 году: трекер задач, мессенджер и внутренние сервисы-аналоги.

Управлял операционным контуром компании: закупки, склад, логистика, доставка, обработка заказов и поставок для e-commerce и краудфандингового направления.

Зона ответственности:

- Управление несколькими операционными направлениями: закупки, склад, логистика.

- Управление лидами направлений внутри операционного контура.

- Работа с ключевыми клиентами в роли менеджера по закупкам и операционного координатора сложных поставок.

- Функциональное управление бизнес-аналитиками и бренд-менеджерами по задачам, связанным с ассортиментом, закупками, продажами, остатками и экономикой направления.

- Контроль логистических затрат, закупочной стоимости, складских остатков и оборачиваемости запасов.

- Внедрение KPI для сотрудников склада и закупок.

- Взаимодействие с бухгалтерией, маркетингом, продажами и IT по кросс-функциональным процессам.

Ключевые достижения:

- Увеличил годовую оборачиваемость складских запасов логистического направления с 0.7 до 1.9, а e-commerce направления с 2.1 до 5.3.

- Сократил средние сроки обработки поставок и формирования отгрузок с 7–10 дней до 1–2 дней.

- Сформировал операционную команду с нуля до 19 сотрудников в административном подчинении, около 60 сотрудников на сдельном формате работы и 3 сотрудников в функциональном управлении.

- Самостоятельно закрывал найм до появления HR-функции: поиск, отбор, собеседования, адаптация сотрудников.

- После урезания финансирования проекта участвовал в пересборке структуры и сокращении команды совместно с HR BP.

Управлял логистическим и складским контуром на этапе создания e-commerce и marketplace-направлений: доставка заказов, обработка отправлений, подрядчики, сроки, качество, операционная отчетность и первичная автоматизация процессов. Был повышен с должности "менеджер отдела логистики" в марте 2021 года.

Зона ответственности:

- Управление отделом логистики: доставка заказов, обработка отправлений, контроль сроков и качества, взаимодействие с подрядчиками.

- Организация работы команды, постановка задач, контроль исполнения, распределение нагрузки.

- Оптимизация операционных процессов и снижение ручного труда.

- Работа с подрядчиками, службами доставки, складами и внутренними командами.

- Внедрение инструментов учета, контроля задач и операционной отчетности.

- Участвовал в запуске продаж на маркетплейсах Озон и Ямаркет по схеме FBS / FBO.

- Организовывал переезд склада площадью 160 м2.

Ключевые достижения:

- Перестроил процессы обработки заказов и отгрузок, что стало основой для последующего сокращения сроков доставки и снижения затрат.

- Запустил временные инструменты автоматизации на базе Google Sheets до разработки внутренней логистической системы.

- Повысил прозрачность операционных процессов для руководства и смежных подразделений.

- Подготовил операционный контур к масштабированию e-commerce и маркетплейс-направлений.