Руководитель отдела

Зона ответственности: продажи В2С
Обязанности:
- построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- заключение новых договоров с федеральными партнерами и ведение текущих
- организация эффективной работы менеджеров по продажам
- обеспечение выполнения плановых показателей
- контроль индивидуальных показателей работы сотрудников, выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- анализ продаж. Предложения по оптимизации и развитию канала
- планирование программ продвижения по стимулированию продаж
- оптимизация процессов и развитие партнерской базы
- ведение переговоров на уровне первых лиц компании

Результаты работы:
- увеличила в 3 раза дистрибуцию/клиентскую базу федерального уровня, заключив договоры о сотрудничестве с новыми крупными компаниями
- запустила 5 мотивационных программ для партнеров, что привело к увеличению продаж в 2 раза
- разработала и внедрила процесс по запуску и ведению мотивационных программ
- перевыполнила бюджет по продажам на 15%, revenue канала выросло на 25%

Обязанности:
- оценка эффективности существующих методик и инструментов
- разработка, внедрение и оптимизация стандартов и процессов продаж
- изучение и анализ бизнес-процессов продаж и выявление возможностей для их улучшения
- создание обучающих материалов и поддержка команды продаж
- внесение корректировок в методики на основе полученных данных
- ведение внутренней документации в системах Jira и ECM при запусках пилотов и новых проектов

Результаты:
- разработала базу знаний, которая стала единым инструментом для менеджеров по продажам в общении с партнером
- провела хронометраж рабочего дня менеджеров и выявила, что 20% времени уходит на ручной ввод данных. Разработала инструменты с автоматическим заполнением данных для разбора работы партнера. Автоматизация этого процесса высвободила ресурс
- для сотрудников партнеров разработала методические материалы по увеличению продаж
- разработаны отчеты для партнеров по мониторингу продаж и вознаграждения при работе в новой модели, в результате сокращение фродовых подключений на 20%
- полностью вела проект по реализации сим карт в ПВЗ, начиная с подготовки презентационных материалов для встречи с собственниками пунктов выдачи заказов до создания обучающих материалов и скриптов для сотрудников ПВЗ и личным посещением ПВЗ.

- Контроль исполнения бюджетных показателей
- Проведение переговоров с партнерами
- Организация и контроль внедрения новых проектов
- Изменение бизнес-процессов
- Мониторинг рыночных условий и действий конкурентов на рынке
- Разработка и согласование коммерческих предложений для партнеров

- Планирование и контроль исполнения бюджетных показателей Агентского канала продаж по всем регионам.
- Расчет и согласование целевых показателей для оценки эффективности работы канала продаж и Агентов.
- Автоматизация отчетности и формирование единых стандартов работы и обслуживания Агентов в компании.
- Регулярный мониторинг рыночных условий и анализ действий конкурентов на рынке.
- Разработка и запуск мотивационных программ для наращивания увеличения доли продаж

- Развитие продаж на массовом рынке через Партнеров и Агентов.
- Поиск новых Агентов и развитие существующих партнеров.
- Расчет и согласование индивидуальных условий сотрудничества.
- Формирование плановых значений для Партнеров.
- Выполнение целевого сплита продаж по тарифам и услугам
- Мониторинг ситуации на рынке и контроль выхода новых услуг.
- Расчет и запуск маркетинговых инициатив

- Развитие направления оптовых продаж через партнеров и контрагентов.
- Расчет бизнес-плана и согласование индивидуальных условий работы.
- Контроль исполнения финансовых показателей направления.
- Заведение договоров и первичной документации в 1С, выставление счетов и счет - фактур, составление актов-сверки.
- Анализ уровня продаж и разработка планов активности.

- Поиск и привлечение юридических лиц для проведения внутренних и внешних проверок.
- Развитие действующей базы партнеров, через пролонгацию договоров и увеличения пакетов услуг обслуживания.
- Описание бизнес – процессов и этапов запуска новых технологических услуг.
- Работа с первичной документацией юридического лица в 1С (счета-фактуры, накладные, договоры, акты)
- Контроль отправки получения первичных документов, ведение документооборота;
- Взаиморасчеты с покупателями и поставщиками; сверки расчетов с контрагентами; расчеты с подотчетными лицами
- Ведение банка (банковские операции, работа в системе клиент-банк, проведение платежей)
- Ведение кадровых документов