Офис-менеджер (Библиотека имени Ленина)

Описание

[pict001.jpg] ШалагинаКсенияВладимировна
Женщина 33 года родилась14 июня1992
+7
altheaven@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает МоскваГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Менеджер
Специализации
—Менеджерпопродажам менеджерпоработесклиентами—Официант бармен
бариста—Продавецконсультант продавецкассир—Торговыйпредставитель
Занятость полнаязанятость частичнаязанятость
проектнаяработаГрафикработы полныйдень сменныйграфик гибкийграфик
удаленнаяработа
Желательноевремявпутидоработы неболеечаса

80 ₽на руки

Опытработы—12 лет
Май2025 — Июль2025
3 месяца
ООО"ВинлабЦентр
ПродавецконсультантРаботазакассой
Личныепродажи работасклиентами
Мерчендайзингтовараработаспланограммами акциями
сортировкаипроверкатовара
Инвентаризацииискладскаядеятельность
Приемкатовара ведениенакладных
ВыполнениезадаччерезБитрикс
Обучениеновыхсотрудников
Октябрь2024 — Май2025
8 месяцев
Рекламноеагенство
ЛогистофисменеджерОперационнаяпомощьменеджерампопродажамвреализациизака
зоврекламнойсувенирнойпродукции
Организацияофисныхмероприятий
Построениемаршрутов4 водителейкурьеровпоМскиМО
Взаимодействиескрупнымиичастнымитранспортнымикомпаниями
поискТКподзапросыбизнеса заключениедоговоров
контрольсчетовизакрывающихдокументов
Решениенестандартныхперевозок
Обеспечениежизнедеятельностиофиса
Выполнениеежедневныхличныхпорученийдиректора
Февраль2024 — Август2024
7 месяцев
ДУСЛАР
Москва duslar.biz
Розничнаяторговля
•Интернетмагазин
Товарынародногопотребления(непищевые
•Посуда свет товарыдлядома(продвижение оптоваяторговля
•Мебель(продвижение оптоваяторговля
МенеджертехническогоотделаКонтрольпоступленияиобработкирекламаций
Консультацияклиентовпотовару
Приоритезацияработысотрудниковотдела
Оптимизациярегламентов инструкций
Проектнаяработаскладмебельныхзапчастей
Допродажи
Работанаскладестоваромприёмвозврата замерыифототоваров
проверкакомплектации инвентаризации
Март2017 — Май2024
7 лет3 месяца
ТелемагазинUvi
Москва uvi.ru/
Товарынародногопотребления(непищевые
•Ювелирныеизделия бижутерия(продвижение оптоваяторговля
МенеджерклиентскогоотделаС2023 курьерскийотделрозничныймагазин
-работаскассойиТМЦ
-достижениемаксимальныхплановыхпоказателейпродаж
-обеспечениекачественногообслуживанияпокупателей(втомчислеVip/Lux
клиентов исоблюдениесроковдоставокпоМосквеиМОкомандировки
-ведениекассовогоучётаиГСМ
-просчётоптимальногографикасменкурьеровилимитадоставок
-облегчениепроцессовв1Сикоммуникациимеждуотделами
-объединениеуслугисамовывозасрозничныммагазином
Работасрекламациямис2017г
-консультацииколлцентрапожалобамнакачествотовараипроцедуревозврата
-устныеиписьменныеответынажалобыклиентов
-приёмвозвратноготовара егооценкананаличиебрака
-возвратденежныхсредствклиенту документооборот
-сохранениелояльностипокупателяккомпании
Декабрь2013 — Ноябрь2016
3 года
B2C, ООО
Москва www.hermes-dpd.ru/
Перевозки логистика склад ВЭД
•Курьерская почтоваядоставка
•Автомобильныеперевозки
СпециалистпоподдержкесетиКомпанияHermes-этосетьпунктоввыдачизаказовизпо
пулярныхинтернетмагазинов КомпанияпартнёрDPD.
Основнаяфункция работасклиентамиипартнёрскойсетью
сцельюоперативногорешенияпроблемподдержка
Подробнее
Приёмиобработкавходящихисходящихзвонковиписьменныхобращенийпунктоввыдач
изаказовпартнерскиесети иконечныхпотребителей
Консультированиепотелефонувориентированиинаместности
посрокамдоставкииработесосканером документацией
РаботасоператорамивнешнегоCall-center;
Оперативноерешениезадачруководстваиконфликтныхситуацийспартнерамиипотре
бителями
Ведениеотчётности работасдокументациейархив
Постояннаякоординациясдругимиотделамидлярешениянасущныхзадач
Умениеработатьсбазойданных Microsoft Office исканером
Пониманиеосновногорабочегопроцессакурьерскойслужбы
Февраль2011 — Сентябрь2011
8 месяцев
Интернетмагазин"Купальникииженскоебельё
Москва www.modaplavnik.ru/
Розничнаяторговля
•Интернетмагазин
курьерДоставкадокументовитоваровпоМоскве
Образование
Неоконченноевысшее
2014 МИИЯ
Иностранныхязыков педагогика культураречи филология
Повышениеквалификации курсы
2015 Клиентоориентированность
Тренерпрофи Клиентоориентированность работаспретензиями
управлениеконфликтами
2008 Курсанглийскогоязыка
Public Education Centre, Курсанглийскогоязыка
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— B1 —Средний
Испанский— A1 —Начальный
Латинский— A1 —Начальный
Навыки MS Office CRM B2C C2B Английскийязык Клиентоориентированность
Консультированиеклиентов Деловаяэтика Урегулированиеконфликтов
Деловаяпереписка Сканер Деловоеобщение Работаспретензиями
Работавкоманде работасфизическимилицами
обработкавходящейкорреспонденции MS Outlook 1С Бухгалтерияисклад
1СБитрикс Обучениеиразвитие Ориентациянарезультат Грамотность
Ведениеотчетности Управленческиенавыки Копирайтинг
Опытвождения
ПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне Многозадачна оптимистична коммуникабельна Увлекаюсьделом
довожузадачидоконца Имеюобширныйопытвклиентскомсервисе