Преподаватель французского языка кафедры иностранных языков
Описание
РЕЗЮМЕ
Мартынова (Мищенко)Кристина Андреевна
33 года (16.02.1988)проживание: г. Москва
Желаемый способ связи: тел.8-999-111-1988; 8-903-630-20-00
E-mail:kristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.ru
Цель: Соискание должности , >
Отрасль: Юриспруденция. Международный гостиничный бизнес. Деятельность коммерческих предприятий. Преподавание в образовательных учреждениях.
Позиция: Высококвалифицированный специалист. Руководитель.
Желаемая заработная плата: ...............................
Образование:
Основное:
2006 -2010 - Российская международная академия туризма (Россия) - институт VATEL (Франция). Специальность: . Французский и русский дипломы.Высшее.
2010-2013г. -МГИМО(У) МИД РОССИИ. Специальность: . Высшее.
Дополнительное:
01.10.2016 -Московская академия профессиональных компетенций. Специальность: .
Опыт работы:
09.2006 - 04.2007 Гостиница 3* г. Москва
Прохождение практики в следующих отделах: бронирование, клининг, кухня и ресторан.
06.2007 - 09.2007 Гостиница 4* г. Ним, Франция
Прохождение практики во всех отделах гостиницы и ресторана.
09.2007 - 05.2008Гостиница 4* г. Москва
Должность: ресепшионист, паспортист.
Основные обязанности:
-регистрация гостей;
-ведение статистики и отчетности по посещаемости;
-внесение в базу данных информации о госте;
-прием телефонных звонков от проживающих гостей и потенциальных клиентов;
-консультирование и помощь гостям в период проживания в отеле;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-общение с гостями; создание позитивной атмосферы;
-координация действий различных подразделений гостиницы в целях удовлетворения пожеланий гостей и обеспечения их комфорта;
-выполнение поручений руководителя
05.2008 - 09.2008 Гостиница 5* г. Москва
Должность: администратор клубного этажа (VIP)
Основные обязанности:
-контроль качества обслуживания гостей VIP этажа;
-разработка и проведение тренингов для работников VIP этажа;
-общение с гостями, решение конфликтных ситуаций; создание позитивной атмосферы;
-контроль соблюдения сотрудниками норм делового этикета, трудовой дисциплины и качественного выполнения трудовых обязанностей;
-разработка и применение системы поощрений и взысканий для сотрудников;
-осуществление формирования кадрового резерва;
-анализ затрат и их оптимизация;
-подготовка ежемесячных отчетов для руководства
09.2008 - 05.2009 Гостиница 4* г. Москва
Должность: менеджер по персоналу.
Основные обязанности:
-подбор персонала через кадровые агентства и интернет сайты;
-проведение первичного собеседования;
-разработка систем адаптации для новых сотрудников;
-участие в процессе обучения новых сотрудников;
-мониторинг соответствующего сегмента рынка труда;
-анализ затрат на подбор и обучение персонала, а также их оптимизация;
-разработка мотивационных схем для сотрудников;
-участие в проведении аттестации сотрудников после прохождения испытательного срока;
-ведение отчетности
05.2009 - 11.2009 Гостиница
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
36 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
53 года ( 5 июня 1971)