Преподаватель французского языка кафедры иностранных языков

Описание


РЕЗЮМЕ

Мартынова (Мищенко)Кристина Андреевна
33 года (16.02.1988)проживание: г. Москва





Желаемый способ связи: тел.8-999-111-1988; 8-903-630-20-00
E-mail:kristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.rukristinka1602@mail.ru

Цель: Соискание должности , >

Отрасль: Юриспруденция. Международный гостиничный бизнес. Деятельность коммерческих предприятий. Преподавание в образовательных учреждениях.

Позиция: Высококвалифицированный специалист. Руководитель.

Желаемая заработная плата: ...............................

Образование:

Основное:
2006 -2010 - Российская международная академия туризма (Россия) - институт VATEL (Франция). Специальность: . Французский и русский дипломы.Высшее.
2010-2013г. -МГИМО(У) МИД РОССИИ. Специальность: . Высшее.

Дополнительное:
01.10.2016 -Московская академия профессиональных компетенций. Специальность: .




Опыт работы:

09.2006 - 04.2007 Гостиница 3* г. Москва
Прохождение практики в следующих отделах: бронирование, клининг, кухня и ресторан.


06.2007 - 09.2007 Гостиница 4* г. Ним, Франция
Прохождение практики во всех отделах гостиницы и ресторана.


09.2007 - 05.2008Гостиница 4* г. Москва
Должность: ресепшионист, паспортист.
Основные обязанности:
-регистрация гостей;
-ведение статистики и отчетности по посещаемости;
-внесение в базу данных информации о госте;
-прием телефонных звонков от проживающих гостей и потенциальных клиентов;
-консультирование и помощь гостям в период проживания в отеле;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-общение с гостями; создание позитивной атмосферы;
-координация действий различных подразделений гостиницы в целях удовлетворения пожеланий гостей и обеспечения их комфорта;
-выполнение поручений руководителя


05.2008 - 09.2008 Гостиница 5* г. Москва
Должность: администратор клубного этажа (VIP)
Основные обязанности:
-контроль качества обслуживания гостей VIP этажа;
-разработка и проведение тренингов для работников VIP этажа;
-общение с гостями, решение конфликтных ситуаций; создание позитивной атмосферы;
-контроль соблюдения сотрудниками норм делового этикета, трудовой дисциплины и качественного выполнения трудовых обязанностей;
-разработка и применение системы поощрений и взысканий для сотрудников;
-осуществление формирования кадрового резерва;
-анализ затрат и их оптимизация;
-подготовка ежемесячных отчетов для руководства


09.2008 - 05.2009 Гостиница 4* г. Москва
Должность: менеджер по персоналу.
Основные обязанности:
-подбор персонала через кадровые агентства и интернет сайты;
-проведение первичного собеседования;
-разработка систем адаптации для новых сотрудников;
-участие в процессе обучения новых сотрудников;
-мониторинг соответствующего сегмента рынка труда;
-анализ затрат на подбор и обучение персонала, а также их оптимизация;
-разработка мотивационных схем для сотрудников;
-участие в проведении аттестации сотрудников после прохождения испытательного срока;
-ведение отчетности


05.2009 - 11.2009 Гостиница