Менеджер по работе с клиентами

- Разработка и внедрение форм отчетности, консолидация и аналитика ежемесячных отчетов сотрудников отдела, представление консолидированных данных.
- Контроль правильности расчёта переменной заработной платы сотрудников отдела.
- Контроль соблюдения договорных и коммерческих обязательств (акты взаиморасчетов, акты сверок, отчёты по оказанию услуг и т.п.), ассортиментных матриц.
- Учёт договоров и дополнительных соглашений, маркетинговых выплат.
- Контроль выполнение заказов, состояние
запасов готовой продукции на складах.
- Контроль и принятие мер по обеспечению выполнения плана продажи продукции,
своевременному получению заказов на поставку продукции.
- Составление планов поставок и их увязку с планами
производства с целью обеспечения своевременной сдачи готовой продукции в сроки,
по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и
заключенными договорами.
- Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами.
- Методическая помощь руководителям подразделений по всем вопросам,
связанным с продажей производимой продукции или выполняемых услуг.
- Помощь в обеспечении участия отдела продаж (сбыта) в подготовке прогнозов,
проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции,
участие в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию
предприятия, перспектив развития рынков сбыта.
- Подготовка и заключение договоров на поставку продукции
потребителям, согласование всех условий.
- Принятие мер по обеспечению своевременного поступления денежных
средств за реализованную продукцию.
- Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий
потребителей и подготовка ответов на предъявленные иски, а также претензий
потребителям при нарушении ими условий договоров.