Менеджер по работе с клиентами

Консультация в он лайн режиме клиентов по вопросам лизинга.
Учет заявок CRM, дальнейшее их распределение по регионам, контроль исполнения.
Отчетность ежеквартальная, полугодовая, годовая по запросам рейтинговых агентств Эксперт РА, Газман и др..
Подготовка информации для банков по Лизингополучателям и Поставщикам.
Ведение учета лизинговых продуктов во внутреннем сервисе Axapta.
Учет Поставщиков, присвоение брендов в Axapta.
Ведение аналитической отчетности, анализ динамики продаж, оценка влияния маркетинговых программ.
Мониторинг и анализ маркетинговой активности конкурентов.
Разработка маркетинговых активностей в каналах сбыта.
Контроль реализации маркетинговых мероприятий.
Отчетность по проведенным мероприятиям.
Взаимодействие с финансовой службой по вопросам бюджета на маркетинг и оплате счетов партнеров.
Анализ потребности в POS-материалах.
Контроль соблюдения ценовой политики.
Мои достижения:
Своевременное урегулирование вопросов со «сложными» клиентами, с последующим удержанием их в компании.
Снижение потерь заявок и реальных клиентов в CRM.
Расширение клиентской базы.

Планирование отгрузок, контроль выполнения графиков отгрузок, поставок ТМЦ в соответствии с установленными сроками Заказчика. Своевременное и качественное выполнение транспортных услуг Экспедиторами, Поставщиками.
Контроль оплаты услуг железной дороги, услуг экспедиторов, услуг охраны по сопровождению грузов. Контроль правильной и своевременной оплаты Заказчиками оказываемых предприятием услуг.
Ведение ежедневного оперативного учета поступления, отгрузки, остатков на складе ТМЦ (1С Бухгалтерия) и своевременное информирование Заказчиков об их перемещении согласно отчетной формы движения ТМЦ.
Осведомление руководства справочно-информационными сведениями о прибывающих и отправляемых ТМЦ, сроках поставки и иных перевозочных, погрузо-разгрузочных, коммерческих операций.
Умение бюджетного планирования и оптимизации затрат.

Мои достижения:
Достигнуты соглашения с собственниками ж/д подвижного состава в кратчайшие сроки на выгодных условиях.
Расширение клиентской базы.
Налаживание нового бизнес процесса (складирование и отгрузка запчастей).

Управления материально-технического снабжения. Республика Узбекистан, г. Ташкент.
Заключение импортных контрактов, регистрация, постановка на учет в уполномоченных органах Республики Узбекистан (Министерство внешнеэкономических связей инвестиций и торговли, банк, таможенные органы) на поставку оборудования и материалов, техники.
Контроль условий и сроков поставки по контрактам.
Контроль в части требований к товарам и сопроводительной документации при импорте на территорию РУз в соответствии с законодательством РУз.
Растаможивание товаров (предварительный расчет таможенных платежей по поступающим грузам и предварительное их перечисление для своевременного растаможивания).

Мои достижения:
Взаимодействие с крупнейшими поставщиками РФ и дальнего Зарубежья, заключение долгосрочных соглашений.
Налаживание нового бизнес процесса (сдача спецтехники в аренду).
Привелечение и достижение сотрудничества с поставщиками спецтехники ведущих Китайских производителей, по качеству не уступающей европейским производителям, заключение выгодных сделок и построение длительных партнерских отношений.