Support manager (Portuguese)

Описание

Константин Леонидов Оператор он лайн Образование :Высшее Дата рождения :16 .05 .199 0. Email :ksam050784 @ gmail .com Skype Konstantin Leonidov ОБРАЗОВАНИЕ ИНЖЕНЕР -ЭЛЕКТРИК 201 2-2015 Челябинский Политехнический Университет ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ КУРСЫ АНГЛИЙСКОГО ,ИСПАНСКОГО ЯЗЫКА Английский ,Испанский свободно . ОПЫТ РАБОТЫ 2019-2023 Оператор технической поддержки вgambling -в онлайн казино . Помощь клиентам вонлайн чате по любым возникающим вопросам .  прием входящих сообщений ,чат .  предоставление информации по продуктам и услугам компании ;  обработка запросов клиентов ссайта ; консультация ипомощь по функционалу сайта  информирование клиентов о новых услугах и акции ; 2010 –202 0 Anex tour ,Joombla Tour -Отельный гид Организация досуга туристов встране пребывания . ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ  умение работать спрограммным обеспечением по приему ,обработке и регистрации заявок иобращений  умение работать иразбираться с технической документацией  понимание принципов работы сзапросами пользователей :систематизация , определение уровня важности иприоритета запроса ;  способность искать решения проблемы самостоятельно  техническое мышление  знание английского ииспанского языка  доброжелательное общение испособность ясно излагать свои мысли ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА  Стрессоустойчивость  Терпелив ивежлив при общении склиентами  клиентоориентированность  Грамотная речь иумение ясно излагать мысли ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Работа слюдьми разного соцстатуса выработала во мне иммунитет кхамству .Умею успокоить разгневанного клиента .Свести любой конфликт на нет .Самостоятельно решаю проблему клиента .