Мастер СТО

Описание

Уровень з/п по результатам
собеседования

Образование: высшее техническое
(Московский университет инженеров с/х производства
им. В. П. Горячкина)

Доп.образование: Центр обучения ООО
с 25. 04. - 27. 04 2001 г. (менеджмент склада )
с 08. 04 - 15. 04. 2003 г. (компактный курс в Школе
водительского мастерства БМВ; прохождение обучения
курса по изучению гарантийной политики ООО
с 15. 09. - 22. 09. 2005 г. (курс обучения для руководите-
лей сервиса (2 ступени)).

Опыт работы: С 1997 - 1999 год ООО (мастер- приёмщик)
Обязанности: заключение договоров на ремонт и ТО авто-
мобилей; составление предварительных счетов,заявок;
оформление на приём автомобилей в ремонт; возврат авто-
мобилей клиенту.

С 1999 - 2001 год там же (мастер по ремонту автомобилей)
Обязанности: приём автомобиля у мастера-приёмщика с
открытым заказ-нарядом. Определение и расчёт трудоём-
кости ремонтов и передача автомобиля слесарю автосерви-
са для проведения ремонтных работ. Ведение контроля за
правильностью проведения технологии ремонта.
Контроль на выходе автомобиля из зоны ремонта. Передача
автомобиля мастеру-приёмщику.

С 2001 - 2002 год там же (начальник отдела запасных
частей)
Обязанности: Организация службы запасных частей.
Определение номенклатуры ассортимента запасных частей
с учётом потребности рынка. Составление заявок, заключе-
ние договоров на поставку запасных частей для автомоби-
лей. Изучение стратегии развития потребительского рынка
автомобилей в целом.

С 2002 - 2004 год там же (инженер по гарантии)
Обязанности: ведение претензионной работы с клиентами
компании. Определение гарантийных случаев. Оформление
гарантийных заявок и передача данных в представительст-
во компании (центральный офис); Контроль за возвратом
денежных средств по гарантийным рекламациям.

С 2004 - 2006 год там же (руководитель сервиса)
Обязанности: в подчинении от 30 человек. Руководство
сервисным подразделением станции БМВ. Обеспечение
выполнения поставленных задач по росту производства
работ; решение оперативных вопросов с подчинёнными.
Осуществление контроля за рациональным использованием
оборудования, материалов. Заключение договоров на пос-
тавку материалов, оборудования. Составление бизнес пла-
нов,бизнес проектов. Ведение бухгалтерской отчётности.
Осуществление документирования деятельности компании.
Работа по решению вопросов и конфликтных ситуаций.
Решение кадровых вопросов, в том числе поощрения и на-
казания работников, поддержание трудовой дисциплины в
коллективе.

2006 - 2007 год там же (ООО ) инженер по
гарантии автомобилей.

2007 - 2009 г ООО -
(инженер управления перспективного развития)
Обязанности: совершенствование сети автовокзалов, разработка
перспективных планов, проектов и их корректировка
согласование работы ОКСа и служб экспуатации автовокзалов.

2009-2011г ООО мастер смены механиков
Обязанности: распределение автомобилей в смене
Исходя из трудоемкости и квалификации механиков,
Контроль качества выполнения работ.

2012 г - 2016г.
ООО КБ"Адмиралтейский - механик по выпуск автотранспорта.
Обязанности: обеспечение готовности парка из 20 автомобилей
инкассации для выезда на линию. А также планирование ТО,
ремонтов, ведение работ по безопасности движения и страховым
случаям.

Дополнительная
информация: Знание ПК (офисные программы, Интернет, спец. программы по
запасным частям, технологии ремонта автомобилей)
Владение английским, немецким (технический специализация
автосервиса) языками.
Целеустремлённый, умею работать в команде, легко обу-
чаемый, всегда достигаю результатов поставленных перед
собой задач, исполнительный, имеется солидный опыт ра-
боты по специальности. Систематически повышаю свою
квалификацию, о чём свидетельствуют дипломы и сертификаты.