Администратор в гостиницу

Описание

Опыт работы -- 5 лет 10 месяцев
Июль 2016 -- Декабрь 2016
ООО "Окна-Профи"
Орел
Офис-менеджер
Ведение табеля рабочего времени;
Прием и распределение входящих звонков;Работа с документацией: ТТН, выписка доверенностей, претензий, приказов всех видов писем;Работа с исходящей и входящей корреспонденцией; Расчёт заработной платы монтажников.

Декабрь 2015 -- Июль 2016
ООО "Химснабсервис"
Орел
Офис-менеджер клиентского отдела
Должностные обязанности: - Работа с входящими звонками; - Консультация клиентов по выбору материалов; - Поиск новых клиентов;- Заключение договоров с клиентам;- Составление коммерческих предложений;- Контроль дебиторской задолженности;- Оформление заявок; - Контроль отгрузок; - Контроль первичной документации; - Работа в 1С 11.1 Оформление документов: Счета (Заявки покупателя), Реализации ТОРГ-12, Счет-Фактур, ТТН.- Поиск и подбор персонала (размещение вакансий в Интернете, поиск и обработка резюме, проведение телефонных интервью, первичных собеседований с кандидатами, ведение базы данных)

Июль 2014 -- Октябрь 2015
НПО "РЕНАМ" МБООИ
Москва
Юрисконсульт
1. Осуществление проверки соответствия законодательству представляемых на подпись директору НПО и президенту МБООИ проектов приказов, инструкций, положений и других документов правового характера; проверка соблюдения этапов согласования проектов документов с ответственными работниками; визирование проектов документов; выдача ответственным работникам предприятия предписаний о внесении изменений или отмене актов, обусловленных изменением федерального законодательства.2. Ведение договорной работы в НПО : разработка проектов договоров; проверка соответствия законодатеству проектов договоров, представляемых предприятию контрагентами; обеспечение нотариального удостоверение или государственную регистрацию отдельных видов договоров; ведение реестра договоров.3. Ведение претензионной работы: обеспечение учета претензий, поступающих от контрагентов, их рассмотрение и предоставление ответа на поступившие претензии и принятие решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении поступивших притензий.4. Осуществление письменного и устного консультирования работников по различным правовым вопросам, оказание правовой помощи в составлении юридических документов.5. Составление заявок, заявлений и других документов для получение лицензий, разрешений, необходимых для осуществления деятельности НПО .5. Участие в оформлении новых сотрудников. Осуществление проверки законности увольнения и перевода работников, наложение на них дисциплинарных взысканий.

Июнь 2013 -- Июнь 2014
Мультисервис "Руки из плеч"
Москва
Менеджер по продажам, отдел прямых продаж
- Организация, ведение и обеспечение продаж:- Приём входящих звонков и обработка входящих заявок c сайта компании;- Консультации клиентов по характеристикам, ключевым преимуществам услуг;- Участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков;- Ежедневный отчёт по количеству обработанных входящих звонков и заявок, состоявшихся сделок, переносам и отказам

Январь 2013 -- Май 2013
"Конгресс-Телеком"
Москва
Менеджер по продажам
Организация и ведение переговоров на уровне первых лиц компаний;Обеспечение полного цикла продаж;Формирование, расширение и поддержание клиентской базы в CRM;Планирование своей работы и отчетность.

Ноябрь 2011 -- Декабрь 2012
1 год 2 месяца
Фирменный магазин стильной детской одежды "Gulliver"
Орел
Продавец-консультант-кассир
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚ - Прием‚ учет‚ маркировка товара‚ - Элегантная выкладка товара, - Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,- Ведение кассовой документации,- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.- Приемка товара, проведение инвентаризации товара.

Октябрь 2010 -- Март 2011
Специализированный контактный центр
Специалист по продвижению интернет - проектов.
Предоставление информационно-справочных услуг клиентам при поступлении входящих звонков;Активное продвижение, продажа продукта/услуги при входящих звонках, активные продажи при исходящих звонках;Анкетирование;Проведение маркетинговых исследований по телефону;Ведение ежедневной отчетности по результатам звонка/работы.

Образование
Высшее
2011 год окончания
Орловский государственный университет
юридический, юриспруденция

Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- базовые знания

Дополнительная информация
Профессиональные навыки:
Развитое чувство долга и ответственность за исполнение своих обязанностей, знание основделопроизводства, знание процесса продаж, принципов продаж, опыт проведенияпереговоров с клиентами, коммуникабельна, стрессоустойчива, упорна, терпелива, небоюсь работы, отличное чувство юмора, огромное желание расти и развиваться.ПК - пользователь: Word, Internet, e-mail, Excel, Power Point, Консультант, 1С.