Начальник службы приема и размещения старший администратор менеджер гостиницы

Знание стандартов и технологии работы службы приема и размещения: заключение договоров, прием заявок, поселение, расчет, кассовые операции, документооборот, регистрация граждан РФ и иностранцев, решение сложных и нестандартных ситуаций. Знание стандартов и технологии работы служб: уборки номерного фонда, питания, охраны. Навыки работы с персоналом: подбор, проведение тренингов, аттестация, мотивация, контроль работы. Формирование работы подразделения как единой команды. Планирование работы и руководство подразделением. Компьютерные навыки: пакет MS Office, Internet Explorer, гостиничные программы Портье , Отель 2000 , USC Shelter . Разговорный английский язык. Навыки по разработке и оптимизации бумажного и электронного документооборота. Опыт по организации работы проектов с нуля .