Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор в отеле

Январь 2025-Март 2026

Премиум Парк Отель

Москва, tepleevo.ru

Руководитель отдела продаж

Отель «Теплеево Резорт» 5* (ранее Империал Парк Отель (ГК «Газпром»)

Сформирован отдел продаж с нуля (перезапуск отеля в 2025 г. после продажи новому собственнику);
Внедрена CRM на основе Битрикс24 (выстраивание лидов, настройка отчетов, подключение OPERA);
Сформирована стратегия продаж, достигнуты плановые показатели за 2025 год (0,7 млрд.руб./год);
Планирование и прогнозирование продаж, формирование целей для отдела продаж и планов по их достижению на 2026 г.;
Контроль мероприятий по стимулированию роста продаж (в управлении 5 чел.);
Разработана ценовая политика продаж услуг с учетом анализа рынка и конкурентов на 2 года;
Разработана система мотивации персонала отдела продаж (на стадии внедрения);
Утверждены коммерческие предложения для клиентов в зависимости от сезона и программы продвижения;
Проведены переговоры с ключевыми клиентами, заключено более 300 договоров на продажу услуг проживания и мероприятий;
Участник в российских и международных MICE-выставках, воркшопах;
Имеется база корпоративных клиентов, MICE и туристических компаний (более 500).

УК Отель Патриот

Заместитель директора по продажам

Отель «ПСБ Патриот Cosmos Hotels» 4* (УК Cosmos Hotels Group)

Результаты:
Увеличен доход по продаже номерного фонда (более чем на 15% с 2023 г. по 2024 г.);
Внедрена CRM на основе Битрикс24 совместно с УК (выстраивание воронок, работа со сделками, настройка отчетов);
Реализована стратегия продаж Управляющей компании в 2023-2024 гг.;
Утверждены коммерческие предложения для клиентов в зависимости от сезона и программы продвижения;
Проведены переговоры с ключевыми клиентами, заключено более 350 договоров на продажу услуг проживания и мероприятий.

УК Яхонты Отели

Москва, www.yahonty.ru

Старший менеджер по оптовым продажам

Сеть отелей Яхонты 4* (Таруса, Ногинск, Истра Отель (УК Яхонты Отели)

Результаты:
-Увеличен доход по продаже номерного фонда и дополнительных услуг
-Разработка стратегии продаж для управляющей компании;
-Разработка коммерческих предложений для клиентов; проведение переговоров с ключевыми клиентами, заключение договоров на продажу услуг проживания и мероприятий

ПАНХ, НПК

Краснодар

менеджер

Подготовка документов для командировок сотрудников за рубеж:
оформление визы (страны Африки, Шенген, остальные страны мира);
проработка оптимальных маршрутов, покупка а/б, медицинское страхование, бронирование гостиниц, контроль оплаты счетов;
оформление приглашений в РФ от имени компании.
Подготовка документов для участия в тендерах и оформление договорной документации;
ведение переписки на английском языке.

UTS Travel

Москва, www.utsgroup.org

Услуги для населения

• Туристические компании

Ведущий менеджер по развитию партнёрства с отелями в Южном Федеральном округе и Крыму

Результаты:
-Расширение базы отелей на 50%;
-Достижение лучших показателей работы среди подразделений;
-Усовершенствованы внутренние процессы работы отдела.

Аэропорт Девелопмент

Краснодар

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг

• Гостиница

Менеджер отдела продаж

активный поиск и привлечение новых клиентов (корпоративные клиенты, он-лайн и туристические агентства)

Отель Имеретинский

Сочи, im-hotel.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг

• Гостиница

Менеджер отдела продаж

Отель Имеретинский Сочи 4* (г.Сочи)

Результаты:
Изучение конъюнктуры и тенденции развития рынка гостиничных услуг, мониторинг рынка конкурентов;
Установка цен, которые соответствуют рыночным тенденциям и внутренним показателям отеля;
Ежедневное внесение изменений в программе OPERA и дублирование в каналах продаж уровней цен;
Обеспечение доступности отеля во всех каналах электронных продаж, своевременное открытие/закрытие для продажи отдельных категорий номеров и номерного фонда в целом;
Заключение договоров с OTA и внесение информации об отеле во все каналы;
Сверка правильности внесения информации по бронированию из каналов в OPERA;
Предоставление ежемесячных отчетов по комиссиям перед каналами и руководством;
Контроль рейтинга и репутации отеля в каналах продаж.
Формирование отчетов;
Участник в выставках, рекламных турах.

AZIMUT Hotels

Сочи, www.azimuthotels.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг

• Гостиница

Ассистент менеджера по доходам

-Мониторинг и контроль загрузки отеля, стоимости услуг и доходов;
-Планирование и оптимизация доходов на краткосрочный и долгосрочный периоды;
-Работа в системах он-лайн бронирований (загрузка тарифов, закрытие и открытие номерного фонда, создание специальных тарифов);
-Обеспечение доступности отеля во всех каналах электронных продаж, своевременное открытие/закрытие для продажи отдельных категорий номеров и номерного фонда в целом;
-Заключение договоров с OTA и внесение информации об отеле во все каналы (описание, фото);
-Сверка правильности внесения информации по бронированию из каналов в OPERA;
-Предоставление ежемесячных отчетов по комиссиям перед каналами и руководством;
-Контроль рейтинга и репутации отеля в каналах продаж;
-Формирование отчетности;
-Участник в выставках, рекламных турах;
-Проверка и контроль начислений при закрытии групповых счетов, контроль поступления платежей, информирование всех служб о предстоящих групповых заездах, контроль за агентскими квотами номеров, мониторинг групповых заездов, контроль за сроками аннулирования индивидуальных бронирований и групп, контроль за работой менеджеров по бронированию.

Академия маркетинга и социально-информационных технологий, Краснодар

Туризма, Социально-культурный сервис и туризм

Академия маркетинга и социально-информационных технологий, Краснодар

Факультет маркетинга, туризма и международного бизнеса, Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций английский язык

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый