Администратор

Описание

Опыт работы —13 лет

Декабрь 2014 — настоящее время
Москва
ООО "Клиника цифровой стоматологии"
2 года 11 месяцев
Старший администратор
Обязанности:
Запись пациентов;
Работа с базой данных, ведение внутренней документации;
Заключение договоров;
Консультация по телефону/при личном контакте в рамках компетенции;
Работа с кассой, терменалом, открытие/закрытие кассового дня;
Поддержание благоприятной обстановки в клинике;
Ведение кадровой документации в полном объеме;
Организация и систематизация труда (составление графиков работы, анализ производительности труда).

Октябрь 2011 — Декабрь 2014
Ортодонт Комплекс, ООО
Москва, ortodont.org
3 года 3 месяца
Директор по персоналу
Обязанности:
Ведение кадровой документации в полном объеме;
Обеспечение соблюдения норм трудового законодательства;
Организация и систематизация труда: составление графиков работы, анализ производительности труда;
Подбор персонала, укомплектация штата, работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации (ведение от
5 вакансий одновременно) в том числе ключевые позиции;
Анализ рынка труда;
Организация работы с персоналом в соответствии с общими целями развития компании и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников;
Участие в работе по повышению личных показателей сотрудников и общего показателя работы организации;
Разработка системы оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста (KPI);
Разработка методологии управления корпоративной культурой;
Формализация: написание положений, регламентов, кодексов.

Май 2009 — Октябрь 2011
Ортодонт Комплекс, ООО
Москва, ortodont.org
2 года 6 месяцев
Администратор
Обязанности:
Запись пациентов;
Работа с базой данных, ведение внутренней документации;
Заключение договоров;
Консультация по телефону в рамках компетенции;
Работа с кассой, терменалом, открытие/закрытие кассового дня;
Поддержание благоприятной обстановки в клинике.

Декабрь 2008 — Март 2009
ВГК "Снежком", ресторан "Да Марчелло"
Москва
4 месяца
Менеджер ресторана
Обязанности:
Контроль работы персонала;
Организация банкетов и корпоративных мероприятий;
Открытие/закрытие дня;
Проведение нвентаризации, ведение внутренней документации, построение отчетов;
Разрешение конфликтных ситуаций.

Сентябрь 2007 — Декабрь 2008
КРЦ "Астория"
Москва
1 год 4 месяца
Менеджер службы приема гостей
Обязанности:
Создание базы данных постоянных гостей;
Контроль работы персонала;
Проведение собеседований, мониторинг рынка з/п;
Урегулирование конфликтных ситуаций;
Составление графиков и ведение табелей учета рабочего времени сотрудников подразделения;
Контроль проведения мероприятий ( розыгрыши, гранд-розыгрыши, концерты, турниры, корпоративные вечеринки).

Май 2006 — Сентябрь 2007
КРЦ "Астория"
Москва
1 год 5 месяцев
Сотрудник службы приема гостей
Обязанности:
Встреча и регистрация гостей;
Регистрация;
Ведение базы данных постоянных гостей, подготовка и проведение розыгрышей.

Август 2005 — Май 2006
КРЦ "Бакара"
Москва
10 месяцев
Хостес
Обязанности:
Встреча гостей;
Регистрация;
Ведение базы данных постоянных гостей, Подготовка к розыгрышам;

Октябрь 2004 — Август 2005
"Корвет-Телеком"
Москва
11 месяцев
Менеджер по работе с абонентами
Обязанности:
Заключение договоров;
Приём и оформление заявок;
Отслеживание оплаты счетов;
Прием и распределение телефонных звонков (мини- АТС);
Работа с оргтехникой/Интернет.

Образование
Высшее 2013г.
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ ГТУ)
Москва
Управление персоналом, менеджер по персоналу

Знание языков :
Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки :
1С: Управление персоналом
1С: Бухгалтерия
Инфодент
MS Office
R-Keeper
Подбор персонала
Управление персоналом
Кадровое делопроизводство
Мотивация персонала
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Администрирование
Исполнение личных поручений руководителя Деловая этика
Дополнительная информация

Обо мне:
Коммуникабельна, нацелена на результат, стрессоустойчива.
Большой опыт работы с людьми.
Опыт работы на руководящих позициях.