Хостес

Описание

Опыт работы —8 лет 2 месяца
Декабрь 2014 — Июль 2017
2 года 8 месяцев
ЛанжОтель, ООО
Нижний Новгород
Администратор бизнес-отеля Воробей
Администратор на ресепшн. Бронирование номеров, оформление гостей при
заезде и выезде, прием звонков и корреспонденции. Учет и приемка ТМЦ (в
основном продуктов) в 1С:8. Контроль работы поваров, горничных. Помощь
в проведении завтрака, кофе для гостей. Решение всех нестандартных
ситуаций.
Общение с гостями, в том числе иностранными на англ.яз. Забота о людях.
Рейтинг отеля 9,2 на Booking.com

Ноябрь 2013 — Июнь 2014
8 месяцев
ТТК-НН
Нижний Новгород
Специалист по закупкам
Специалист по тендерным закупкам.
Оформление документации и проведение тендеров на площадке
Выполнение обязанностей специалиста
по закупкам, работа с поставщиками.

Сентябрь 2012 — Октябрь 2013
1 год 2 месяца
Номос-Банк, ОАО
Нижний Новгород,
верификатор
Специалист по телефонной верификации
Проведение проверок документов физ.лиц для оформления кредитных
продуктов. Телефонная верификация на предмет мошенничества. Принятие
решения о выдаче кредита.

Ноябрь 2010 — Сентябрь 2012
1 год 11 месяцев
UniCredit Bank (Россия)
Нижний Новгород
Оператор call-центра
специалист информационного центра
Информационная поддержка клиентов банка по телефону. Консультации по
всем услугам банка, разрешение проблемных ситуаций, продажа кредитных
продуктов.

Апрель 2010 — Июль 2010
4 месяца
Форум Электро
Нижний Новгород
оператор отдела продаж
оператор ПК (обработка заявок в 1С:7.7Предприятие), прием и
распределение телефонных звонков, работа с оргтехникой, поддержка
клиентов компании по телефону и лично

Апрель 2008 — Сентябрь 2009
1 год 6 месяцев
Евросеть (Россия)
Нижний Новгород
Кладовщик-комплектовщик
кладовщик - наборщик
приемка товара на склад, комплектация заказов, работа с компьютером и
документами в программе SAP Logon

Образование
Высшее
2011 высшее ННГУ им Н.И. Лобачевского
международных отношений, Связи с общественностью

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — могу проходить интервью
Французский — базовые знания
Навыки Консультирование Закупки Тендеры Электронная почта
1С: Предприятие 8 Работа с оргтехникой
Дополнительная информация
Рекомендации ТТК-НН 8 (831) 233-00-00 доб 01610, 89101006753
Белкина Наталья Александровна (менеджер по персоналу)
ООО ЛанжОтель, 8(831)4-300-300, 89030555830
Степанова Алеся Викторовна (управляющий отеля)
Обо мне Общительность, ответственность, вежливость, аналитический склад
ума, внимательность, исполнительность, активность.
Хобби:йога в гамаке, путешествия, театр и кино, аудиокниги.