Администратор в офис

Описание

Образование:
2004- 2009 Российский университет дружбы народов, диплом бакалавра химии
2009- 2011 Российский университет дружбы народов, диплом магистра химии
2015- настоящее время Карельский филиал РАНХиГС при президенте РФ, факультет государственного и муниципального управления, заочная форма обучения

Опыт работы:
Май 2011- июнь 2012 администратор
Июнь 2012- февраль 2016 старший администратор
Функциональные обязанности:
- приём телефонных звонков, запись пациентов, организация приёма посетителей
- работа с документами, ведение деловой переписки
- составление графика работы администраторов call-центра, врачей
- подготовка отчетов о работе call-центра
- обучение администраторов работе в call-центре и на ресепшн
- разрешение конфликтов
- выполнение поручений руководителя

Профессиональные навыки:
Опытный пользователь ПК, Ms Word, Excel, Power Point
Работа с оргтехникой
Работа с программой Medwork

Личные качества:
Коммуникабельность, пунктуальность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость