Секретарь

Описание

Образование: Новосибирский торгово-экономический колледж
Специальность: страховое дело (2014г.)
Образование: Новосибирский государственный университет экономики и
управления
Специальность: юриспруденция (учусь)

Опыт работы:
Сентябрь 2014 г. – наст. время ПАО Сбербанк
специалист по обслуживанию физических лиц / с июля 2015 ведущий
специалист по обслуживанию физических лиц / с ноября 2015 старший
менеджер по обслуживанию.
• Операционное обслуживание клиентов;
Решение нестандартных ситуаций, проблем клиентов;
• Предоставление финансовых консультаций клиентам Банка;
• Координация действий нижестоящих специалистов;
• Обучение и наставничество новых сотрудников;
• Продажа депозитных продуктов;
• Обучение сотрудников отделения стандартам сервиса, наставник
по качеству обслуживания клиентов;
• Формирование документов дня;
• Работа в основной кассе (обмен валют, загрузка и выгрузка
банкоматов, работа с инкассаторами).

Дополнительная информация и ключевые навыки:
Опытный пользователь программ MS Office (Word, Exel, PowerPoint,
Outlook),
• Наличие сертификата валютного кассира образца ПАО Сбербанк
(много других сертификатов)
• Наличие заграничного паспорта, готовность к командировкам;
• Высокая исполнительность, легкое понимание;
• Стремление к профессиональному развитию и карьерному росту.

Рекомендации: предоставлю по запросу.