Руководитель отдела продаж

Описание

Кейль Виталий Александрович
Мужчина, 31 год, родился 20 июня 1988

7 999 463 0495
vitaly.keyl@gmail.com
Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж 100 000 руб.
Опыт работы
Август 2019 — Декабрь 2019 5 месяцев


Lavicon Hotel Collection (г. Туапсе )
Руководитель отдела продаж / Менеджер по управлению доходами Ключевые компетенции:
- Разработка и реализация годового бюджета отеля, стратегии продаж, бизнес -плана,
тарифной политики;
- Постоянный анализ фактических финансовых показателей и принятие мер по их
улучшению;
- Контроль за распределением номеров отелей по различным каналам реализации для
улучшения финансовых результатов;
- Анализ рынка гостиничных услуг. Мониторинг деятельности основных конкурентов;
- Поддержание и расширение базы OTA и других каналов дистрибуции.
- Аудит и последующая настройка коммерчес кого блока Fidelio.
Достижения:
- Сформировал эффективную систему динамического ценообразования
- Разработал и внедрил стандартные операционные процедуры для сотрудников
отдела продаж и отдела бронирования
- Улучшил основные финансовые показатели: увелич ение ADR на 17%, увеличение
RevPAR на 23%. Октябрь 2018 — Июнь 2019 9 месяцев


Проектная деятельность
Руководитель отдела продаж Проектная работа (по 4 месяца каждый) в отелях Новосибирска и Уфы. Ключевые компетенции:
- Построение отдела продаж "с н уля" - набор, обучение персонала; аудит, коррекция и
введение новых бизнес -процессов, а также стандартных операционных процедур;
обучение и поэтапное сопровождение сотрудника на постоянную работу в качестве
руководителя отдела продаж;
- Аудит существующей клиентской базы - корпоративные клиенты, MICE & travel
agencies, OTA. Пересмотр коммерческих условий сотрудничества в пользу отеля.
Заключение контрактов с новыми партнёрами. Наработка нового портфеля заказов с
глубиной до 6 месяцев;
- Анализ конкурентно й среды - изучение существующего comp set, авторизация в STR

Достижения:
- Создал отделы продаж "под ключ" в двух объектах;
- Оптимизировал дальнейшую деятельность отделов и оставил после себя
руководителя с чётко прописанными инструкциями дальнейшей д еятельности
- Улучшил имидж отелей на внешнем рынке. Январь 2015 — Сентябрь 2018 3 год 9 месяц ев


Park Inn by Radisson Sochi City Centre (г. Сочи )
Руководитель отдела продаж Ключевые компетенции:
- Руководство командой отдела. В подчинении 2 менеджера по продажам
(Corporate&Travel и MICE), 1 менеджер по маркетингу, 1 координатор;
- Организация работы отдела продаж и маркетинга: набор, обучение и мотивация
персонала;
- Разработка и реализация стратегии продаж и маркетинга;
- Участие в разработке годо вого бюджета отеля, бизнес -плана, маркетингового плана;
- Постоянный анализ фактических финансовых показателей и принятие мер по их
улучшению;
- Контроль дебиторской задолженности
- Работа по поиску и привлечению новых партнеров в сегментах MICE, corpor ate,
business groups. Увеличение доходов в данных сегментах;
- Контроль за распределением номеров отелей по различным каналам реализации для
улучшения финансовых результатов;

- Операционное взаимодействие со всеми подразделениями гостиницы (FO, HK, F&B,
Engineering, Security, etc.) в процессе подготовки и непосредственного проведения
мероприятий
- Анализ рынка гостиничных услуг. Мониторинг деятельности основных конкурентов;
- Поддержание и развитие отношений с ключевыми партнерами.
- Участие в разработ ке, организации и проведении мероприятий, направленных на
продвижение отеля на рынке гостиничных услуг и привлечение новых бизнес -партнёров
- Участие в отраслевых и прочих выставках, workshop и т. д. Достижения:
- Сформировал эффективную и дружную коман ду продаж
- Увеличение доходов: номерной фонд - 18%; M&E - 37%
- Успешно реализовал стратегию продаж номерного фонда (с жёсткой политикой
аннуляции и оплаты) в период Чемпионата мира по футболу, что послужило одной из
главных причин перевыполнения бюджетны х показателей на 29%.
- Привлёк десятки новых корпоративных клиентов (проведение мероприятий, и
последующее заключение на размещение сотрудников)
- Привлёк к сотрудничеству, а также курировал в режиме 24/7 крупный проект - FC
Barcelona FCBEscola Camp Sochi (май -август 2015 г.).
- Установил долгосрочное сотрудничество с крупнейшими туристическими
операторами, а также MICE -агентствами.
- Успешно провел большое количество мероприятий (в том числе и крупных), что
подтверждено многочисленными положительными отз ывами и благодарственными
письмами Сентябрь 2013 — Июль 2014 11 месяцев











Sea Galaxy Hotel Congress & Spa (г. Сочи )
Старший менеджер отдела продаж Ключевые компетенции:
- участие в открытии отеля (pre -sale, soft opening, grand opening)
- взаимодействие с АНО "Оргкомитет "Сочи 2014" на уровне лиц принимающих
решение;
- поиск новых партнеров партнёров посредством "холодных звонков" и личных
переговоров;
- отслеживание активности договорных отноше ний;
- контроль дебиторской задолженности;
- работа с электронными каналами продаж
- оперативный контроль работы отдела бронирования и СПиР, а также взаимодействие
со всеми службами внутри компании;
- составление внутренних регламентов;
- анализ рынка и конкурентной среды.
Достижения:
- В условиях жёсткого дедлайна (менее месяца) заключил контракты с крупнейшими
туроператорами, что позволило оперативно открыть продажи на будущий год.
- Привлёк к сотрудничеству двух крупных корпоративных клиентов (ООО
«Пивоваренная компания «Балтика», «Государственная корпорация по организации
воздушного движения в Российской Федерации») с большим объёмом поездок. Тем
самым обеспечил рост загрузки номерного фонда и конференц -площадок, а также
положительный cash flow в условиях "тотального несезона" (ноябрь 2013 - январь 2014,
март - май 2014 Ноябрь 2011 — Сентябрь 2013 1 год 11 месяцев


Гостиница "Виктория" (г. Грязи, Липецкая обл.)
Управляющий Ключевые компетенции:
- разработка и контроль над исполнением бюджета. Отчетность перед собственником о
хозяйственно -финансовой деятельности гостиницы;
- взаимодействие с контролирующими государственными органами;
- контроль над соблюдением стандартов качества оказания гостиничных услуг;
- обеспечение бесперебойного техническо го функционирования предприятия. Контроль
деятельности обслуживающих компаний
Образование
2012 Российская академия народного хозяйства и
государственной службы при Президенте РФ
Государственное и муниципальное управление, Государственное регулирование
экономики
Повышение квалификации, курсы
2019 Онлайн -марафон "Эволюция продаж"
Игорь Рызов, Активные продажи

2017 Мастер -класс "Управление отделом продаж"
Максим Батырев, Управление персоналом 2017 Бизнес -форум "Точки роста. Клиентомания"
Игорь Манн , Маркетинг 2017 On Job Skills
The Carlson Rezidor Hotel Group, Обучение персонала 2017 Sales Essential Training
Carlson Rezidor Hotel Group & Imparta , Активные продажи 2017 Programme Supervisor Development
Carlson Rezidor Hotel Group, Управление персо налом 2016 Мастер -класс "Как продавать в России. Больше всех"
Максим Батырев, Активные продажи
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B1 — Средний Навыки Долгосрочное бюджетирование и планирование План -фактный анализ бюджета
Ра зработка регламентов Анализ бизнес показателей SWOT анализ Opera Fidelio
Маркетинговый анализ Развитие продаж Ведение переговоров
Планирование продаж B2B Продажи Корпоративные продажи E-Commerce
Internet Marketing Corporate Events Organization Sales Forecasting Sales Management
Sales Planning Sales Skills MS Excel
Дополнительная информация
Рекомендации Holiday Inn London - Kensington Forum
Natalia Hastings (Hotel Manager)
Park Inn by Radisson Sochi City Centre
Наталья Глущенко (HR Manager) Обо мне Профессиональные качества:
- РАЗВИТИЕ ПОДЧИНЁННЫХ: Развиваю у подчинённых навыки и компетенции,
связанные с текущей и будущей работой, используя возможности тренингов и других
мероприятий по развитию;
- АНАЛИЗ ЧИСЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ: грамотно анализирую, организую и
представляю числовую информацию (финансовые отчёты, статистические отчёты и
т.п.);
- СБОР ИНФОРМАЦИИ: успешно собираю информацию в устном общении. Задаю
вопросы напра вленные на её сбор, активно слушаю;
- НАЦЕЛЕННОСТЬ НА ДОСТИЖЕНИЯ. Выделяю важность работы для достижения
личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха,
совершенствовании собственных профессиональных навыков. Продвигаю проект до его
завершения, достигая конкретных целей.
- ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА. Оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя
обязательность при поиске и осуществлении решений.