Администратор

40 000 руб

от 08 Февраля 2017

Светлана Юрьевна

Возраст

31 год (29 Мая 1993)

Город

Москва , м. Бульвар Рокоссовского
м. Преображенская площадь
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Сменный график

Опыт работы

3 года 6 месяцев

Старший менеджер визового отдела
ООО "Глобус - Консалт" в Москве
Туризм / Гостиницы / Рестораны
1 год ,
Январь 2016 - Январь 2017

Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам оформления и подачи документов в визовые центры (работа с физическими и юридическими лицами). Прием и проверка документов, заключение договоров на оказание услуг. Заполнение визовых анкет в различные страны мира, бронирование авиабилетов и отелей на специализированных сайтах, оформление полисов мед. страхования, контроль курьеров, ведение финансовой отчётности и документации. Отражение действий в системе CRM. Деловые переписки с клиентами. Мониторинг рынка услуг и ценообразования. Ведение бухгалтерии. Обучение новых сотрудников ключевым навыкам визового делопроизводства. Ведение собственной клиентской базы. Выставление счетов клиентам, составление закрывающих актов. Заказ канцелярии и поддержание жизнедеятельности офиса.

Менеджер визового отдела
ООО "Визовый центр Мультивиза" в
Туризм / Гостиницы / Рестораны
2 года 6 месяцев,
Март 2013 - Сентябрь 2015

Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам оформления и подачи документов в визовые центры. Прием и проверка документов в офисе непосредственно с клиентом, заключение договоров о предоставлении услуг (дополнительных соглашений). Заполнение визовых анкет на английском языке, бронирование авиабилетов и отелей на профильных сайтах, оформление полисов медицинского страхования, контроль курьеров, ведение финансовой отчётности и документации. Контроль собственной клиентской базы. Обучение новых сотрудников. Деловые переписки с клиентами.

Образование
Российская международная академия туризма

Высшее

Менеджмент

Москва, 2012 — 2015 гг.

Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23

Среднее специальное

Менеджмент туризма

Москва, 2009 — 2012 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

Французский — Базовые знания

Водительские права и авто

Права категорий:

B

О себе

Персональные навыки: - Опыт взаимодействия с различными системами CRM (1С, Binotel). - Опыт владения офисным пакетом Microsoft Office (создание презентаций, ведение учета), Adobe Professional. - Ведение тематических новостных рубрик сайта компании. - Ведение договорной деятельности. - Знание основ визового делопроизводства. - Знание визовых стандартов различных стран мира. - Опыт работы с системами бронирования и резервирования авиабилетов и отелей. - Опыт оформления страховых полисов заграничного использования. - Опыт ведения переговоров. - Водительское удостоверение категории “B”. - Проведение маркетинговых исследований. - Составление отчетности. Личные качества: Коммуникабельность, умение работать в команде, умение работать самостоятельно, лояльность, способность обеспечивать клиентский сервис на высоком уровне и выстраивать партнерские взаимоотношения. Отсутствие вредных привычек. Хобби: Люблю путешествовать, занимаюсь спортом, увлекаюсь рисованием. Рассматриваю вакансии в различных сферах деятельности, исключительно официальное трудоустройство.

Войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Eщё не c нами?

Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

26 октября, 2016

Роман Родионович

Город

Москва, м. Домодедовская

Возраст

41 год ( 5 ноября 1983)

Опыт работы:

2 года и 4 месяца

Последнее место работы:

Администратор-бильярда, ООО "Борисовский пассаж"
05.2013 - 09.2015

26 октября, 2016

Оксана

Город

Москва, м. Коломенская

Возраст

41 год (30 мая 1983)

Опыт работы:

2 года и 5 месяцев

Последнее место работы:

Оператор на телефоне, ООО "Домашние Деньги
10.2013 - 03.2016

26 октября, 2016

Оксана Евгеньевна

Город

Москва local_shipping

Возраст

49 лет (14 декабря 1975)

Опыт работы:

12 лет и 5 месяцев

Последнее место работы:

Бухгалтер, Управление образования
01.2002 - 06.2014

Резюме размещено в отрасли

Подпишитесь на похожие резюме
Зарегистрироваться и разместить вакансии

* все поля обязательны для заполнения