Менеджер по персоналу

Разработка программы обучения, развития и адаптации новых сотрудников в ГП "Компаньон".
Составление учебного плана для персонала Компании на год.
Регламентация процесса обучения.
Организация внешнего обучения.
Обучение новых сотрудников основам риэлторской профессии (лекции, семинары, практические занятия).
Индивидуальная работа с каждым стажером до его перевода в специалисты по недвижимости( овладели новой профессией более 200 человек).
Контроль прохождения стажировки, испытательного срока.
Участие в разработке и проведении адаптационных тренингов.
Создание учебной методички «Дневник стажера».
Обучение наставников работе со стажерами.
Разработка таблицы контроля результатов работы персонала. Предоставление отчетов руководителю об адаптации стажеров в Компании.
Подготовка статистики, презентаций, таблиц для руководителей департаментов и наставников.
Контроль выполнения задач руководителя сотрудниками Компании.
Разработка и внедрение «Стандарты работы сотрудников ГП «Компаньон», «Стандарты качественного обслуживания клиентов ГП «Компаньон».
Разработка правил документооборота в Компании.
Участие в разработке должностных инструкций.
Проведение собраний руководителей офисов, департаментов по внедрению новых процедур в Компании.
Контроль соблюдения стандартов работы Компании, выявление и анализ причин нарушения стандартов.
Коммуникации с клиентами по качеству обслуживания сотрудниками Компании, разрешение конфликтных ситуаций.
Разработка предложений по повышению эффективности работы сотрудников.
Ведение контактов в базе данных: занесение информации о встречах с клиентами, результаты работы, обратная связь.
Организация поездок сотрудников на семинары, мастер-классы, Конгрессы по недвижимости.
Участие в HR- проектах в рамках развития корпоративной культуры и персонала, в планировании и организации корпоративных мероприятий.
Проведение первичных телефонных интервью по вакансиям, личные собеседования.
Участие в формировании кадрового резерва Компании и дальнейшая работа по его развитию.

Поиск и подбор персонала.
Размещение и обновление информации по открытым вакансиям на сайтах по подбору персонала и в СМИ.
Организация и координация собеседований.
Проведение первичных телефонных интервью, личных собеседований.
Формирование и поддержание базы потенциальных кандидатов.
Разработка программы обучения, адаптации персонала, способов контроля результатов работы.
Обучение, адаптация и развитие персонала.
Контроль прохождения стажировки, испытательного срока.
Проведение тренингов продаж, телефонных переговоров.
Участие в разработке должностных инструкций.
Разработка и внедрение "Стандарты работы с клиентами Компании".
Контроль качественного обслуживания клиентов Компании (телефонные переговоры, личные встречи).
Участие в поддержании корпоративной культуры, разработке и проведении мотивационных мероприятий.
Планирование рабочего дня руководителя.
Организация встреч с партнерами по бизнесу.
Организация проведения собраний, совещаний.
Подготовка презентаций, аналитических материалов, отчетов.
Прием телефонных звонков, переговоры.
Деловая переписка.
Документационное обеспечение управления.
Контроль за исполнением поручений руководителя сотрудниками Компании.
Взаимодействие со СМИ и интернет-сайтами по размещению рекламы Компании.
Координация и проведение мероприятий по привлечению клиентов: акции, презентации, индивидуальные встречи с VIP-клиентами.
Проведение анализа эффективности рекламно-информационных мероприятий Компании.
Обеспечение и поддержание единого фирменного стиля: разработка типов образцов рекламной продукции, изготовление наружной рекламы.
Написание текстов для полиграфической продукции: буклеты, каталоги.
Заказ в типографии рекламной продукции Компании (календари, буклеты, каталоги, визитки).
travel-поддержка руководителя и сотрудников Компании (заказ авиабилетов, бронирование отеля и тд).
Выдача корпоративных телефонов, взаимодействие с операторами связи, контроль расходов сотовой связи.
Заказ канцтоваров, мебели для офисов.

Учитель 1-ой категории.